Es ist Ihre Zeit nicht wert
Der wichtigste Grund, warum Sie keine wütende Antwort schicken sollten, ist, dass es Ihre Zeit und Mühe einfach nicht wert ist. Sie sind beschäftigt, richtig? Das ist der Grund, warum Sie sich so sehr über unerwünschte E-Mails in Ihrem Posteingang ärgern. Warum sollten Sie also mehrere Minuten damit verbringen, eine E-Mail zu verfassen, in der Sie erklären, warum das Verhalten des Absenders so unausstehlich ist? Wenn Sie in Sekundenschnelle auf „Abmelden“ klicken oder einen Löschfilter einrichten können, lohnt sich diese Vorgehensweise einfach nicht. Außerdem werden Sie sich beim Schreiben der E-Mail nur noch mehr ärgern. Und das Leben ist schon stressig genug!
Am anderen Ende der Antwort sitzt ein echter Mensch
Sie denken vielleicht, dass Sie sich im anonymen Internet Luft machen, aber es ist gut möglich, dass am anderen Ende der E-Mail-Adresse jemand sitzt, der den Posteingang des Marketingteams überwacht. Und was Sie sagen, kann sehr verletzend sein. Vielleicht hat derjenige nur seine Arbeit getan, als er die E-Mail verschickte, oder er hat die Anweisungen eines Vorgesetzten befolgt, oder er ist ein neuer Mitarbeiter, der zum ersten Mal eine E-Mail verschicken soll, und hat versehentlich die falsche Liste angeklickt. Wir alle sind Menschen – jeder macht Fehler. Was niemand braucht, ist eine E-Mail zu öffnen, in der etwas steht wie: „Du nerviges B!+ch, verschwinde aus meinem Posteingang!!!!“. E-Mail-Vermarkter sind auch Menschen.
Die E-Mail mag unerwünscht sein, aber nicht unerwünscht
Es gibt einen Grund, warum ich diesen Artikel „Wie man unerwünschte E-Mails schnell abbestellt“ und nicht „Wie man unerwünschte E-Mails schnell abbestellt“ genannt habe. Da ich sowohl beruflich (HubSpot) als auch hobbymäßig (U Stand Out) mit E-Mail-Marketing zu tun habe, sehe ich dies ständig. Bei der Arbeit nehmen wir Spam sehr ernst. Wir senden nur E-Mails an Personen, die sich ausdrücklich dafür entschieden haben, sie zu erhalten, und wir senden ihnen E-Mails, die für ihre Interessen relevant sind, anstatt einfach dieselbe Nachricht an unsere gesamte E-Mail-Liste zu senden. Diese Praxis wende ich auch bei U Stand Out an. Doch hin und wieder erhalte ich eine Frage von jemandem, der wissen möchte, warum er die E-Mail erhalten hat. Ich kann in unserer Kontaktdatenbank nachsehen, wann genau sie sich angemeldet haben und auf welcher Seite unserer Website sie sich angemeldet haben. Manche Leute können sich einfach nicht daran erinnern, dass sie sich für etwas angemeldet oder ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, um einen coolen Download zu erhalten.
Das könnte auf Sie zutreffen. Vielleicht haben Sie Ihre E-Mail-Adresse rechtmäßig auf der Website des Absenders eingegeben, aber Sie können sich einfach nicht mehr daran erinnern. Wir müssen unsere E-Mail-Adresse an so vielen Stellen im Internet eingeben, dass es schwer sein kann, den Überblick zu behalten. Bestrafen Sie also den Absender nicht für eine Aktion, an die Sie sich nicht erinnern. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten möchten, wählen Sie einfach Option 1, 2 oder 3, und die Sache ist erledigt.
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse gemeinsam nutzen, hat sich vielleicht jemand anderes angemeldet
Dies ist mir letzte Woche passiert. Jemand schickte mir eine gemeine – an Grausamkeit grenzende – E-Mail, in der er meinen Charakter beleidigte. Es war beabsichtigt, meine Gefühle zu verletzen. In seiner E-Mail gab er an, dass ich seine „Firma“ mit E-Mails belästige, für die sie sich nicht angemeldet haben. Natürlich habe ich daraufhin meine Kontaktdatenbank überprüft. Tatsächlich hatte sich jemand aus seiner „Firma“ für meine E-Mails angemeldet. Ich hatte ihre E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit und das genaue Formular, das sie ausgefüllt hatten. Es war nicht meine Schuld, dass es einen Mangel an Kommunikation auf ihrer Seite gab oder dass jemand die Firmen-E-Mail benutzte, um etwas von U Stand Out herunterzuladen. Aus diesem Grund hat es meine Gefühle nicht verletzt. Es gab für mich keine Möglichkeit, einen Unterschied bei dieser speziellen E-Mail-Adresse zu erkennen. Was mich mehr störte, war die Tatsache, dass die Leute meinen, es sei in Ordnung, wegen einer so unbedeutenden Sache wie einer unerwünschten E-Mail bösartig zu sein. Oder dass sie sich die Zeit nehmen würden, um dies zu tun. Melden Sie sich ab oder richten Sie einen Filter ein. Es ist wirklich so einfach.
Es ist Ihre Zeit nicht wert
Ich muss dies noch einmal für die Situationen sagen, in denen Sie wirklich keine E-Mail erhalten sollten. Vielleicht hat jemand eine Liste mit E-Mail-Adressen gekauft, und Ihre steht zufällig darauf. Vielleicht erhalten Sie legitimen Spam, und Sie haben das Recht, sich zu ärgern. Aber es lohnt sich einfach nicht, etwas anderes zu tun als sich abzumelden oder einen Filter einzurichten.
Das Leben ist kurz. Lass uns nicht über Kleinigkeiten streiten.