Rufen Sie die Verkaufsabteilung an. Sobald Sie mit einem echten Menschen gesprochen haben, bitten Sie darum, weitergeleitet zu werden, oder fragen Sie nach der richtigen Durchwahl.
‚Ihr Anruf ist wichtig für uns, bitte bleiben Sie dran…‘ Noch nie haben zehn Worte so garantiert genervt! Es sind nicht nur die Kosten des Anrufs, sondern auch die Frustration über eine scheinbar endlose Abfolge von Anweisungen und Informationsanfragen, bevor man überhaupt mit einem echten Menschen sprechen kann.
Immer mehr Firmen verwenden heute automatische Systeme, so dass das Telefonieren mit einem großen Unternehmen sowohl stressig als auch zeitraubend sein kann. Aber es gibt clevere Wege, das System zu überlisten
CALL HQ
Die Nummern vieler Firmenzentralen findest du auf Saynoto0870.com. Es gibt auch Apps, die diese Aufgabe übernehmen, z. B. 0800 Wizard (kostenlos) und 0870 (kostet 69 Pence).
Viele Unternehmen würden lieber ihre 0844-, 0845-, 0870- oder 0871-Nummern verwenden, aber diese können teuer sein, weil sie oft nicht in kostenlosen Anrufpaketen enthalten sind oder von Mobiltelefonen aus mehr kosten.
RING SALES
Es ist kein Zufall, dass einige Abteilungen – z. B. die, die sich mit Kontoabschlüssen oder Beschwerden befassen – schwieriger zu erreichen sind. Wenn Sie mit einer echten Person gesprochen haben, lassen Sie sich durchstellen oder fragen Sie nach der richtigen Durchwahlnummer. Für Anrufer aus dem Ausland wird oft die geografische Festnetznummer angegeben. Suchen Sie diese Nummer heraus und ersetzen Sie 44 durch 0.
TRY THIS
Um den Kundendienst schnell zu erreichen, finden Sie auf Gethuman.com/uk/ nützliche Nummern für Banken, Versorgungsunternehmen und Einzelhändler.
SCHUMMELN!
Wenn Sie sich in einer Schleife befinden, versuchen Sie es mit 0 oder # oder *, oder versuchen Sie, die Anweisungen zu ignorieren und keine der im Menü angebotenen Nummern zu drücken – das macht manchmal einen Strich durch die Rechnung und alarmiert einen Mitarbeiter. Wir haben mehrere mythische Cheat-Codes ausprobiert, die Sie direkt zu einem Menschen schicken sollen, aber in jedem Fall wurden wir warten gelassen.