„Mayo Clinic“ ist einer der bekanntesten und vertrauenswürdigsten „Markennamen“, aber sein Ursprung hat mehr mit unseren inhärenten Werten zu tun als mit einem ausgeklügelten Marketingplan.
Mayo ist ein Familienname. Dr. William Worrall Mayo, ein Grenzarzt, ließ sich mit seiner jungen Familie in Rochester, Minnesota, nieder, als er während des Bürgerkriegs als Untersuchungsarzt für die Unionsarmee ernannt wurde. In den 1880er Jahren schlossen seine Söhne William und Charles ihr Medizinstudium ab und traten in seine Praxis ein.
Die Eröffnung des Saint Marys Hospital im Jahr 1889 trug zu einem schnellen Wachstum der Familienpraxis bei. Ab 1892 nahmen die Doctors Mayo Partner auf, deren Fähigkeiten ihre eigenen ergänzten. Diese Entwicklung verlief parallel zum Wachstum der Spezialgebiete in der Medizin.
Offiziell war die Praxis unter dem Namen der Partnerschaft bekannt, der sich änderte, wenn Mitglieder hinzukamen oder ausschieden. Inoffiziell nannten sich die Mitglieder „die Gruppe“.
Die „Mayo Clinic“ entstand durch Ärzte, die von Dr. Will, Dr. Charlie und ihren Kollegen lernen wollten.
Zu jener Zeit herrschte in der Medizin ein Zunftdenken. Viele Ärzte hüteten eifersüchtig ihre Fähigkeiten, weil sie Angst hatten, ihr Prestige oder ihre Patienten zu verlieren. Die Mayo-Brüder hingegen hatten eine offene Tür – sie hießen Ärzte willkommen, die ihre Fähigkeiten verbessern wollten, und sie reisten weit, um die besten Praktiken zu erlernen.
Ärzte, die nach Rochester kamen, sprachen von einem Besuch in „der Klinik der Mayos“. Damals hatte der Begriff „Klinik“ eine ähnliche Bedeutung wie heute die „medizinische Fortbildung“. Die „Mayo-Klinik“ war also ein Ort, an dem man lernen konnte.
Straßen, Patienten und die Medien griffen diese Bezeichnung auf, und „Mayo-Klinik“ ging in den Volksmund ein. „Mayo Clinic“ wurde 1914 zur offiziellen Bezeichnung, als wir das erste für unsere Praxis konzipierte Gebäude eröffneten.
Hilfe und Austausch – zwei Qualitäten, die die Mayo Clinic heute auszeichnen – standen im Mittelpunkt dessen, was zu einem berühmten „Markennamen“ wurde.“