In der Geschäftswelt, wenn wir überleben oder erfolgreich sein wollen, ist die Bereitstellung der besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen entscheidend. Die Produkte und Dienstleistungen sind eng mit dem geschäftlichen Standpunkt verbunden.
Die Bereitstellung guter Produkte und Dienstleistungen für den Kunden ist eine gute Marketingstrategie und ein guter Ansatz, um in jedem Unternehmen unter den derzeitigen Marktbedingungen erfolgreich zu sein. Die größte Herausforderung für den Vermarkter besteht darin, einen Service anzubieten, der nicht vorher erlebt werden kann. Ein Vermarkter sollte das Produkt verkaufen, bevor der Kunde den Service erleben kann.
Produkt vs. Service
Der Unterschied zwischen Produkt und Service besteht darin, dass ein Produkt ein Gegenstand ist, der von einem Unternehmen für den Markt produziert und gegen Geld ausgetauscht wird. Und Service wird vom Unternehmen dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
Produkt ist ein Gegenstand, der greifbar ist, den das Unternehmen produziert, um ihn zu vermarkten und an einen Kunden im Austausch gegen Geld zu verkaufen. Ein Produkt hat eine physische Präsenz, es kann berührt, gerochen und geschmeckt werden. Die Produkte können einmalig oder wiederholt verwendet werden.
Dienstleistungen sind immateriell, es ist die Dienstleistung, die von einer Person an eine andere Person auf Anfrage gegeben wird. Die Menschen werden in der Regel von den Dienstleistungen angezogen, die sie von der Organisation erhalten. Servicequalität ist eine der besten Strategien und Ansätze, um den Kunden anzuziehen.
| Vergleichsparameter | Social Media Marketing | Influencer Marketing |
|---|---|---|
| Partnerschaft | Es bedarf keiner Partnerschaft. Die Marken sind frei davon, andere Menschen zur Werbung zu überreden. | Es erfordert Partnerschaften. Die Marken müssen das Vertrauen der Influencer gewinnen. Es ist also viel Arbeit damit verbunden. |
| Kundenüberzeugung | Die Überredung eines Kunden, seine Produkte/Dienstleistungen zu kaufen, ist hier ziemlich schwierig. | Sie müssen nicht direkt mit dem Kunden in Verbindung treten. Das Vertrauen der Kunden wird durch die Influencer leicht gewonnen. |
| Produkttests | Die Marke muss verschiedene Tests durchführen, um ihre Produkte bei den Kunden zu testen. Manchmal werden auch kostenlose Tests durchgeführt. | Die Anzahl der Tests ist im Vergleich zu den anderen immer geringer. Der Versuch, der durchgeführt wird, um den Influencer zu gewinnen, ist wichtig. |
| Einnahmen aus der Werbung | Der Markeninhaber muss in jede Plattform investieren, um die Produkte/Dienstleistungen zu bewerben. | Hier kann die Zahlung mit Geld erfolgen, oder sie kann durch ihre Produkte kompensiert werden. |
| Wettbewerbsanalyse | Die Marken müssen regelmäßig eine Wettbewerbsanalyse mit den Social-Media-Accounts ihrer Konkurrenten durchführen. | Einen solchen Markenvergleich wird es nicht geben. Aber sie müssen dafür sorgen, dass sie einen besseren Influencer ansprechen als die der Konkurrenz. |
Das Produkt ist eine Substanz, es hat einen Objektraum, wir können es anfassen, schmecken, fühlen und riechen. Es ist eine bestimmte Sache, die vom Kunden benötigt oder gewünscht wird. Die Qualität des Produkts kann von den Kunden gemessen werden, und es kann im Falle einer Beschädigung an den Verkäufer zurückgegeben werden, um es zu ersetzen oder zu erstatten.
Der Wert des Produkts wird von den Benutzern beim Kauf geschaffen. Ein weiterer Aspekt des Produkts ist das Eigentum und es ist übertragbar. Sobald das Produkt vom Käufer gekauft wurde, geht das Eigentum vom Anbieter oder Verkäufer auf den Kunden oder Käufer über, da er die Produkte für seinen persönlichen Gebrauch nutzt.
Produkte sind nicht immer physisch oder ein Objekt, alles, was verkauft werden kann, ist ein Produkt. Zum Beispiel Software-Dienstleistungen, Online-Busfahrkarten oder Boarding-Band-Service usw.
Ein Produkt, das für den Kunden relevant sein soll, muss der Benutzer sofort nutzen können und es sollte mit guter Qualität funktionieren. Ein Produkt muss mit den Kunden kommuniziert werden. Die Verwendungszwecke von Produkten, wie sie zu verwenden sind und andere Faktoren über ihren Nutzen müssen ermittelt werden. Markenbildung und Marketing sind ein Muss für das Produkt.
Ein Produkt muss einen Namen haben, der Kunde erinnert sich an Produkte nur mit dem Namen, später wird es zu einer Marke und hilft dem Unternehmen. Das Produkt sollte an die Zeit und an Trendänderungen anpassbar sein.
Der Vermarkter sollte das Produkt auf jeder Ebene verstehen, indem er mehr Wert hinzufügt. Das Kernprodukt ist die Befriedigung der Kernbedürfnisse des Kunden. Wenn Lakme Lippenstift verkauft, ist es kein Produkt, das der Welt die Schönheit der Frauen zeigt. Das Produkt muss auf den Wünschen oder Bedürfnissen des Kunden basieren.
Das Kernprodukt wird durch Name, Nutzen, Verpackung, Stil, Branding und Marketing in ein tatsächliches Produkt umgewandelt.
Produkte können als Verbraucherprodukte oder Business-to-Business-Produkte kategorisiert werden, die auch als Industrie-, Handels- oder Dienstleistungsprodukte bezeichnet werden können. Verbraucherprodukte können vom Kunden für ihre Zwecke gekauft werden, wie z.B. Einkaufsprodukte, Produkte des täglichen Bedarfs und andere.
Business-to-Business-Produkte werden von der Organisation zur Herstellung eines anderen Produkts oder zur Erbringung einer Dienstleistung gekauft. Dazu gehören Kapitalprodukte und teure Artikel.
Die Dienstleistung ist immateriell und wird vom Verkäufer für den Käufer erbracht. Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen für seine Kunden, insbesondere nach dem Verkauf. Das Anbieten von Dienstleistungen kann dazu beitragen, eine Kundenbeziehung aufzubauen. Die meisten Menschen fühlen sich von den Dienstleistungen des Unternehmens angezogen. Servicequalität ist die beste Strategie und der beste Ansatz auf dem Markt, um Kunden für ein Unternehmen zu gewinnen.
Der Verbraucher bewertet immer die Qualität der Dienstleistung, die er erhalten hat, gegenüber dem Produkt. Einmal erbrachte Dienstleistungen können nicht zurückgenommen oder zurückgegeben werden, so dass die Organisation, die die Dienstleistung erbringt, spezifisch und gut qualifiziert sein muss. Die Dienstleistung ist neben dem Produkt eine der wichtigsten Komponenten der Wirtschaft. Sie kann nicht gelagert werden, und sie führt auch nicht zu Eigentum.
Manchmal ist es schwierig, die Qualität der Dienstleistung zu erkennen, da sie mit den Produkten einhergeht. Medikamente mit Diagnose, Bankgeschäfte, Beratung, Bildung, Versicherungen oder Transport sind einige der immateriellen Produkte, die von den Dienstleistungen abhängen.
Jede Dienstleistung, die eine Organisation anbietet, wird berechnet. Manchmal wird die gleiche Dienstleistung von der Organisation unterschiedlich berechnet. Wenn Dienstleistungen an Kunden verkauft werden, findet keine Eigentumsübertragung statt.
Dienstleistungen können nicht gelagert oder zu anderen transportiert werden, sie sollten sofort genutzt werden, und sie werden nur zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistungen bewertet. Viele Branchen bieten Dienstleistungen zusammen mit Produkten als Mehrwertdienste an, um mehr Einnahmen zu erzielen und Kunden anzuziehen.
Hauptunterschiede zwischen Produkt und Dienstleistung
- Der Hauptunterschied zwischen Produkt und Dienstleistung besteht darin, dass Produkte physische Gegenstände sind, die vom Unternehmen für den Gebrauch durch den Kunden verkauft werden, während Dienstleistungen Zusatzwerte sind, die vom Unternehmen angeboten werden, um das Produkt in funktionsfähigem Zustand zu halten.
- Produkte erfüllen die Bedürfnisse des Kunden, während Dienstleistungen dazu beitragen, den Produktabsatz zu steigern.
- Produkte sind von unterschiedlicher Art, aber die Dienstleistungen müssen an das vorhandene Produkt angepasst werden.
- Die Qualität des Produktes ist leicht durch das Aussehen und den Gebrauch zu erfahren, während die Dienstleistungsqualität nicht beurteilt werden kann, es sei denn, das Produkt funktioniert für eine längere Zeit ohne jede Störung.
- Produkte sind austauschbar, während Dienstleistungen eine einmalige Annäherung an das bestehende Produkt sind.
Das Hauptmotiv des Marketings ist es, Menschen zu erreichen. Beide Arten von Marketing haben ihre Bedeutung. Es hängt von der Art des Geschäfts ab, das Sie betreiben, welche Art von Marketing eine Person wählen sollte.
So sollte man klug sein, die Art von Marketing zu wählen, die man betreiben will. Erstellen Sie eine Strategie für das Marketing. Beim Versuch des Influencer-Marketings sollte man darauf achten, dass man sich über den Influencer in der eigenen Nische informiert. Damit es nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt, mit dem Marketingprozess zu beginnen.
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