Return / Exchange Policy
Produkte werden ausschließlich durch den Hersteller garantiert. Die vollständige Garantie ist im Lieferumfang des Produkts enthalten und unterliegt den vom Hersteller festgelegten Bedingungen. J&R bietet ein exklusives 30-tägiges Umtausch-/Erstattungsrecht bei Versand- und Internetkäufen und ein 14-tägiges Umtausch-/Erstattungsrecht bei Käufen im Ladengeschäft. Bitte beachten Sie: Defekte Computersoftware und geöffnete vorbespielte DVDs und CDs können nur gegen denselben Titel umgetauscht werden. Aus gesundheitlichen Gründen können In-Ear-Kopfhörer und einige Körperpflegeartikel, die geöffnet wurden, nur umgetauscht werden, wenn sie defekt sind, und nur gegen denselben Artikel. Für die Rückgabe oder den Umtausch benötigen Sie einen von J&R ausgestellten Kaufbeleg.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zum Umtausch oder zur Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versand- und Bearbeitungskosten) zurückgeben, sofern Sie eine Rückgabegenehmigung von J&R erhalten (siehe Ausnahmen oben). Bewahren Sie Ihren Kauf, das Zubehör und alle Verpackungsmaterialien in neuem Zustand auf, um Rücknahmegebühren zu vermeiden. Für Web- und Versandbestellungen ist eine RA-Nummer (Return Authorization) erforderlich. Eine RA-Nummer (Return Authorization) erhalten Sie beim Kundendienst unter der Rufnummer (800) 426-6027. Bitte beachten Sie, dass eine RA-Nummer keine Garantie für die endgültige Abwicklung ist und dass alle Rücksendungen einer Inspektion unterzogen werden müssen. Alle umgetauschten/zurückgegebenen Waren müssen im Originalkarton sein, einschließlich aller Verpackungsmaterialien, Beilagen und Handbücher, Garantiekarten (nicht ausgefüllt) und allem Zubehör. Bitte kleben oder schreiben Sie nichts auf den Artikel oder den Originalkarton des Herstellers. In einigen Fällen können wir Ihnen den Ersatz von beschädigten, veränderten, fehlenden, beschrifteten oder beklebten Inhalten oder Kartons in Rechnung stellen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Artikel abzulehnen.
* Alle Rücksendungen müssen in einem äußeren Versandkarton verpackt sein, auf dessen Außenseite eine gültige RA-Nummer vermerkt ist.
* Eine Kopie Ihrer Originalrechnung muss Ihrem Rücksendepaket beiliegen.
* Bitte beachten Sie: Unsere Abteilung für die Annahme von Rücksendungen lehnt jedes Paket ab, das keine gültige RA-Nummer hat. Es gibt keine Ausnahmen.
* Bitte senden Sie Ihr Paket frachtfrei an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, den UPS Ground Service „Insured“ zu verwenden. Nachnahme- oder Unfrei-Sendungen können wir leider nicht akzeptieren.
Wir erstatten keine Versandkosten, wenn ein Drittanbieter wie Mail Boxes Etc. oder Postal Annex etc. verwendet wird. Hinweis: Bei allen Ansprüchen wegen verlorener Pakete ist ein unterzeichneter Zustellnachweis erforderlich. Die oben genannten Richtlinien gelten für alle Internet- und Versandhandelskäufe.
Senden Sie vorautorisierte Rücksendungen an:
J&R Music and Computer World
59-41 Maurice Ave.
Maspeth, NY 11378
Preisanpassungspolitik
Haben Sie einen niedrigeren Preis gesehen? J&R arbeitet hart daran, Ihnen niedrige Preise zu bieten. Wenn Sie bei einem anderen autorisierten Händler einen besseren Preis für diesen Artikel gefunden haben, werden wir alles tun, um diesen Preis zu erreichen oder zu unterbieten. Bitte rufen Sie 800-806-1115 an, um mit einem unserer sachkundigen Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Unser freundliches Verkaufspersonal steht Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung, Mo-Fr 7:30AM bis 11PM EST, und Sa/So 8AM bis 9PM EST.
Die Preisanpassung gilt nur für identische Verkaufsbedingungen, und schließt CDs und DVDs aus. Der Artikel muss bei dem anderen autorisierten Händler vorrätig sein (es darf sich nicht um ein Bodenmuster, einen „Open Box“-Artikel, ein generalüberholtes oder ein Vorführgerät handeln) und es darf sich nicht um einen „Mitgliederpreis“ oder einen Druckfehler handeln. Dieses Angebot gilt nicht für Artikel, die unter unserem Händlerpreis beworben werden. Dieses Angebot gilt nur für Neukäufe. Für Preisanpassungen bei bestehenden Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter 1-800-426-6027.