Marketing für professionelle Dienstleistungen heute

Jedes Unternehmen, das erfolgreich sein will, braucht einen Marketingplan. Ohne einen solchen Plan hat ein Unternehmen keinen systematischen Ansatz, um bei potenziellen Kunden für sich zu werben. Die Alternative ist ein planloses, ineffizientes Hin und Her, das Zeit und Geld vergeudet – zwei wertvolle Ressourcen, die sich kein Dienstleistungsunternehmen leisten kann.

Der Marketingplanungsprozess, der bei Konsumgütern, Industriegütern oder gemeinnützigen Organisationen gut funktioniert, ist jedoch für freiberufliche Dienstleistungen nicht gut geeignet. Das ist eine Lektion, die wir nach vielen Jahren der Arbeit in diesen Bereichen gelernt haben.

Werfen wir also einen Blick darauf, was nötig ist, um einen wirksamen Marketingplan speziell für freiberufliche Dienstleistungsunternehmen wie das Ihre zu erstellen.

Natürlich gehört zu einem Marketingplan mehr als eine Liste von Ideen zur Förderung Ihres Unternehmens. Sie müssen einen bestimmten Prozess befolgen – einen Prozess, der einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Plan hervorbringt.

Bevor wir uns jedoch mit diesem Prozess befassen, lassen Sie uns einige Schlüsselkonzepte der Marketingplanung klären.

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Marketing Planning Process Defined

Der Marketingplanungsprozess ist ein systematischer Ansatz für die Entwicklung von Marketingzielen, Strategien und Umsetzungstaktiken. Er kann an eine Vielzahl von Situationen angepasst werden, von der Einführung einer neuen Firma oder eines neuen Tätigkeitsbereichs bis hin zur Neupositionierung einer bestehenden Firma – sogar die routinemäßige Planung neuer Geschäftsentwicklungsaktivitäten.

Abhängig von Ihrer spezifischen Situation können bestimmte Phasen des Prozesses eine größere oder geringere Bedeutung haben. Bei der Einführung eines neuen Geschäftsbereichs ist es zum Beispiel ratsam, sich auf die strategischen Komponenten zu konzentrieren. Dies wird manchmal als Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie bezeichnet.

Wenn Sie sich auf die Neupositionierung Ihres Unternehmens auf dem Markt konzentrieren, was oft als Rebranding bezeichnet wird, müssen Sie höchstwahrscheinlich sowohl strategische als auch taktische Elemente betonen, um die Sichtbarkeit Ihrer neuen Marke zu erhöhen.

Ein Mal im Jahr aktualisieren die meisten Unternehmen ihren Marketingplan oder ihr Marketingbudget, und sie verbringen die meiste Zeit damit, die aktuelle Leistung zu bewerten und die Taktiken anzupassen. Sie werfen zwar einen flüchtigen Blick auf das Gesamtbild, aber nur wenige Firmen überarbeiten jedes Jahr ihre gesamte Firmenstrategie.

Vorteile des Marketingplanungsprozesses

Es ist wichtig, einen durchdachten, schrittweisen Ansatz für Ihren Marketingplan zu wählen. Richtig gemacht, kann dies eine Reihe wertvoller Vorteile bringen, die den Erfolg beschleunigen können:

1. Es ermutigt Sie, alte Gewohnheiten und Annahmen zu überdenken.

In einer sich verändernden Welt müssen Sie lernen, sich anzupassen – Dinge so zu tun, wie Sie sie immer getan haben, ist keine erfolgreiche Strategie. Ein guter Marketingplan sollte Sie bis zu einem gewissen Grad aus Ihrer Komfortzone herausführen und alles in Frage stellen, was Sie bisher getan haben und warum Sie dachten, es würde funktionieren. Nur weil Sie etwas „schon immer so gemacht haben“, heißt das nicht, dass es effektiv oder sogar eine gute Idee ist.

1. Es reduziert das Risiko, indem es neue Fakten hinzufügt.

Der Prozess der Entwicklung eines Marketingplans zwingt Sie dazu, Ihren Markt, Ihre Konkurrenz, Ihre Zielgruppe und Ihr Wertversprechen an potenzielle Kunden neu zu untersuchen. Diese Art von gezielter Forschung verringert das Risiko, weil sie Sie zwingt, Ihr Geschäftsmodell und Ihr Marketingprogramm zu bewerten, bevor Sie Zeit und Geld dafür aufwenden. Unseren Studien über das Marketing für professionelle Dienstleistungen zufolge wachsen Unternehmen, die ihre Zielgruppen systematisch erforschen, schneller und sind rentabler.

1. Sie sorgt für Verantwortlichkeit.

Marketingplanung veranlasst sowohl Ihre Marketing- als auch Ihre Geschäftsentwicklungsteams, sich spezifische Ziele zu setzen und ihre Fortschritte auf dem Weg dorthin zu messen. Das Management ist verantwortlich für die Bereitstellung ausreichender Ressourcen, um sicherzustellen, dass der Marketingplan eine vernünftige Chance auf Erfolg hat.

1. Sie ist eher proaktiv als reaktiv.

Durch eine vorausschauende Planung haben Sie die Kontrolle über Ihr Marketing, so dass Sie dessen Wirkung maximieren können. Es ist jedoch wichtig, dass Sie flexibel genug sind, um auf veränderte Umstände zu reagieren. Gut dokumentierte Pläne machen es einfacher, sie zu ändern.

1. Sie können zu einem Wettbewerbsvorteil werden.

Wachstumsstarke Unternehmen nutzen ihre Marketingstrategie als Unterscheidungsmerkmal. Wenn Sie darüber nachdenken, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, sollten Sie in der Lage sein, überzeugende Unterscheidungsmerkmale zu entwickeln – einen oder mehrere klare Gründe, Ihr Unternehmen einem scheinbar ähnlichen vorzuziehen.

Der 7-stufige Marketingplanungsprozess

1. Verstehen Sie die Geschäftssituation, in der sich Ihr Unternehmen befindet.

Der Zweck des Marketings ist es, ein Unternehmen in die Lage zu versetzen, seine Geschäftsziele zu erreichen. Wenn Sie nicht mit einem klaren Verständnis dieser Ziele und aller Einschränkungen, die Ihre Fähigkeit, sie zu erreichen, einschränken, beginnen, werden Sie wahrscheinlich keinen Erfolg haben.

Schauen Sie sich die Faktoren, die Ihre Stellung auf dem Markt beeinflussen, genau an:

• Hat der Zustrom neuer Wettbewerber Ihr Wachstum gebremst?
• Drückt die Preissensibilität die Gewinnspannen Ihrer bestehenden Dienstleistungen?
• Konkurrieren Sie in einem Massenmarkt?
• Sind Sie im Begriff, wichtige Akteure durch Pensionierung zu verlieren?

Dies sind nur einige der wichtigsten Faktoren, die die Marketingstrategie beeinflussen.

Oft können Sie eine SWOT-Analyse verwenden, um Ihre Faktoren zu organisieren und zu bewerten. In diesem Rahmen werden die Beobachtungen über das Unternehmen oder die Praxis als Stärken, Schwächen, Chancen oder Gefahren kategorisiert. Sie sollten alles tun, was Sie können, um Ihren Planungsprozess in der Realität zu verankern. Das mag zwar offensichtlich erscheinen, aber viele Unternehmen verwenden nur wenig Zeit auf ihre SWOT-Analyse und verlassen sich stattdessen auf persönliche Überzeugungen und anekdotische Erfahrungen.

Es gibt einen besseren Weg. Beginnen Sie mit einer regelmäßigen, systematischen Untersuchung Ihres Marktes. Unternehmen, die diese Art von Forschung mindestens einmal im Jahr durchführen, wachsen schneller und sind profitabler.

Für verschiedene Phasen des Planungsprozesses gibt es unterschiedliche Arten von Forschung. Die Chancenforschung vergleicht zum Beispiel die Rentabilität verschiedener Märkte oder Zielgruppen. Kunden- oder Persona-Forschung hilft Ihnen, Ihre Zielkunden besser zu verstehen und herauszufinden, wie sie ein Unternehmen auswählen. Wenn wir unsere Kunden bei der Planung unterstützen, kombinieren wir oft mehrere Arten von Forschung zu einem umfassenden Paket, das wir Markenforschung nennen und das während des gesamten Planungsprozesses angewendet werden kann.

1. Forschen Sie und verstehen Sie Ihre Zielkunden.

Es ist selten, dass man praktizierende Fachleute trifft, die nicht glauben, dass sie ihre Kunden, ihre Bedürfnisse und ihre Prioritäten vollständig verstehen. Leider liegen sie fast immer falsch, was die Denkweise, die Entscheidungsfindung oder die wirklichen Prioritäten ihrer Kunden angeht, und sie verstehen nur selten, wie Kunden neue Anbieter auswählen.

Sie können zum Beispiel erkennen, dass Ihre Kunden Sie als vertrauenswürdigen Berater schätzen. Was Sie jedoch vielleicht übersehen, ist, dass fast kein potenzieller Kunde nach einem vertrauenswürdigen Berater sucht. Stattdessen suchen sie fast immer nach jemandem, der ein bestimmtes Geschäftsproblem löst.

Wenn Sie diesen wichtigen Unterschied verstehen – und Ihren Marketingplan entsprechend gestalten – werden Sie mehr neue Kunden gewinnen und sich zu deren vertrauenswürdigem Berater entwickeln. Denken Sie jedes Mal daran, wenn Sie sehen, dass ein Mitbewerber seine Firma als vertrauenswürdigen Berater positioniert. Sie haben die Sache falsch verstanden.

Wenn Sie Nachforschungen anstellen, konzentrieren Sie sich auf Ihre besten und begehrtesten Kundensegmente. Von welchen wollen Sie mehr haben? So können Sie herausfinden, welche wichtigen Vorteile Sie von diesen Kunden haben, und Sie können mehr Kunden wie diese finden. Außerdem erfahren Sie so, wie Ihre Kunden Informationen erhalten und nach neuen Anbietern suchen. Dies wird Ihnen bei den folgenden Schritten helfen.

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1. Positionieren Sie Ihre Marke auf dem Markt.

Erfolgreiche Positionierung lehnt Konformität ab. Im besten Fall hebt die Positionierung eine Marke aus dem Einheitsbrei heraus, so dass die Menschen gar nicht anders können, als sie zu bemerken. Das menschliche Gehirn sucht instinktiv nach Dingen, die anders und unerwartet sind. Eine Marke, die sich von der Konkurrenz abhebt, zieht also die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich und hat einen klaren Vorteil auf dem Markt.

Dies beginnt damit, dass man herausfindet, was einen anders macht. Diese werden als Ihre Unterscheidungsmerkmale bezeichnet, und sie müssen drei Tests bestehen. Jedes davon muss sein:

• Wahr – Sie können es nicht einfach erfinden. Sie müssen in der Lage sein, Ihr Versprechen jeden Tag einzulösen.
• Beweisbar- Selbst wenn es wahr ist, müssen Sie es einem skeptischen Interessenten beweisen können.
• Relevant- Wenn es für einen Interessenten während des Auswahlverfahrens nicht wichtig ist, wird es Ihnen nicht helfen, den neuen Kunden zu gewinnen.

Am besten versuchen Sie, drei bis fünf gute Unterscheidungsmerkmale zu finden. Wenn Sie weniger haben, sollten Sie nicht verzagen. Manchmal reicht ein gutes Unterscheidungsmerkmal aus.

Als Nächstes müssen Sie Ihr(e) Unterscheidungsmerkmal(e) nutzen, um eine fokussierte, leicht verständliche Positionierungsaussage zu verfassen. Dies ist ein kurzer Absatz, der zusammenfasst, was Ihre Firma tut, für wen sie es tut und warum Kunden Sie der Konkurrenz vorziehen. Er positioniert Sie im Wettbewerbsumfeld und wird zur DNA Ihrer Marke.

Jede Ihrer Zielgruppen (z. B. potenzielle Kunden, Empfehlungsgeber, potenzielle Mitarbeiter) ist an unterschiedlichen Aspekten Ihres Unternehmens interessiert. Mit anderen Worten: Für die verschiedenen Zielgruppen müssen unterschiedliche Botschaften entwickelt werden. Alle Ihre Botschaften sollten mit Ihrer Positionierung übereinstimmen, aber sie können sich auf unterschiedliche Vorteile und die Überwindung unterschiedlicher Einwände konzentrieren.

1. Definieren und verfeinern Sie Ihr Dienstleistungsangebot.

Oft wird im Planungsprozess übersehen, dass Ihr Dienstleistungsangebot veraltet sein kann. Wenn Sie Ihre Dienstleistungen im Laufe der Zeit weiterentwickeln, können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Wenn sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern, sollten Sie vielleicht ganz neue Dienstleistungen entwickeln, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Ihre Nachforschungen können Probleme aufdecken, die den Kunden noch gar nicht bekannt sind, wie z. B. eine bevorstehende Änderung von Vorschriften, die eine Reihe von möglichen Dienstleistungsangeboten nahelegt. Oder Sie könnten einen Teil Ihres Prozesses ändern oder automatisieren, um mehr Wert zu geringeren Kosten und mit höheren Gewinnspannen zu liefern.

Was auch immer diese Änderungen an den Dienstleistungen sein mögen, sie sollten von Ihrer Geschäftsanalyse und Ihren Nachforschungen über Kunden und Konkurrenten angetrieben werden.

1. Bestimmen Sie die Marketingtechniken, die Sie einsetzen werden.

Dies beginnt damit, dass Sie Ihre Zielgruppen verstehen und wissen, wie sie Informationen konsumieren. Sobald Sie wissen, wie, wo und wann Ihre potenziellen Kunden nach Informationen über Dienstleistungen wie die Ihren suchen, können Sie ihre bevorzugten Kanäle ermitteln und nutzen. Es geht darum, Ihr Fachwissen für Ihr Zielpublikum greifbarer und sichtbarer zu machen. Wir nennen dies „Visible Expertise“.

Um eine hohe Sichtbarkeit zu erreichen, ist ein ausgewogenes Verhältnis von Marketingmaßnahmen erforderlich – unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass eine 50/50-Mischung aus Offline- (traditionellen) und Online- (digitalen) Techniken am besten funktioniert.

Beispiele für Offline-Marketing:

• Networking
• Vorträge
• Meetings
• Publikationen
• Direktwerbung
• Cold Calls
• Werbung
• Verbände/Handelsmessen

Beispiele für Online-Marketing:

• Soziale Medien
• Webinar
• Telefon/Video
• Blogs/Online-Publikationen
• E-Mail
• Suche
• Online-Werbung
• Gruppen/Online-Konferenzen

Zusätzlich zu den ausgewogenen Marketingtechniken, sollten Sie auch Inhalte für alle Stufen des Verkaufstrichters erstellen, um potenzielle Kunden zu gewinnen, sie zu binden und in Kunden zu verwandeln. Um die Dinge so effizient wie möglich zu gestalten, sollten Sie Inhalte auf verschiedene Weise nutzen. Ein Webinar kann beispielsweise als Blogbeitrag, Gastartikel und Konferenzpräsentation weiterverwendet werden.

1. Ermitteln Sie die neuen Tools, Fähigkeiten und die Infrastruktur, die Sie benötigen.

Neue Techniken erfordern neue Tools und Infrastruktur. Es ist an der Zeit, neue hinzuzufügen oder diejenigen zu überarbeiten, die nicht mehr auf dem neuesten Stand sind. Hier sind einige der gängigsten Instrumente:

• Website – Modernes Marketing beginnt mit Ihrer Website. Aus Ihrer Strategie sollte hervorgehen, ob eine neue Website erforderlich ist oder ob eine Anpassung der aktuellen Botschaft oder Funktionalität ausreicht.
• Marketingmaterial – Möglicherweise müssen Sie Ihr Marketingmaterial überarbeiten, damit es Ihre neue Positionierung und Ihren Wettbewerbsvorteil widerspiegelt. Übliche Beispiele für Werbematerialien sind Broschüren, Firmenübersichten, einseitige Leistungsbeschreibungen und Messematerialien.
• Marketing-Automatisierung – Software macht es immer einfacher, Ihre Marketing-Infrastruktur zu automatisieren. Marketing-Automatisierungstools können sogar ein entscheidender Faktor sein, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) – Die Online-Suche hat das Marketing verändert. Heute braucht jedes Unternehmen, das Content Marketing betreibt, ein solides Verständnis der SEO-Grundlagen – von der Keyword-Recherche bis zur Onsite- und Offsite-Optimierung.
• Social Media – Das Hinzufügen oder Aktualisieren der Social-Media-Profile Ihres Unternehmens ist oft erforderlich. Vergessen Sie nicht, die Profile Ihrer Fachexperten zu aktualisieren.
• Video – Zu den üblichen Einsatzmöglichkeiten von Videos gehören Firmenübersichten, Praxisübersichten, Fallberichte, Blogbeiträge und Schulungspräsentationen. Wenn Ihre Fachexperten nur wenig Zeit für die Entwicklung von Inhalten haben, können Videos eine effiziente Möglichkeit sein, die ihnen zur Verfügung stehende Zeit zu nutzen.
• E-Mail – Sie benötigen einen zuverlässigen E-Mail-Dienst, mit dem Sie die Interaktionen der Leser verfolgen und Ihre Liste verwalten können – vielleicht ist er sogar in Ihre CRM- oder Marketingautomatisierungssoftware integriert. Schauen Sie sich auch Ihre E-Mail-Vorlagen an und entscheiden Sie, ob sie eine Auffrischung benötigen.
• Redner-Kits – Wenn Ihre Strategie öffentliche Reden oder Partnermarketing beinhaltet, müssen Sie möglicherweise auch ein Redner-Kit entwickeln. Eine Rednermappe enthält alles, was ein Veranstaltungsplaner benötigt, um eines Ihrer Teammitglieder für einen Vortrag auszuwählen: einen Lebenslauf, ein professionelles Foto, Beispielthemen, eine Liste früherer Vorträge und Videoclips.
• Angebotsvorlagen – Angebote sind oft das Letzte, was ein potenzieller Kunde sieht, bevor er sich für ein Unternehmen entscheidet; stellen Sie also sicher, dass Ihr Angebot die richtige Botschaft vermittelt. Vergewissern Sie sich zumindest, dass Sie Formulierungen gewählt haben, die Ihre neue Positionierung und Ihre Unterscheidungsmerkmale deutlich machen.

Vergessen Sie nicht die Fähigkeiten, die Sie brauchen werden. Selbst die beste Strategie bringt wenig, wenn sie nicht vollständig umgesetzt wird. Viele Führungskräfte finden es schwierig, eine umfassende Marketingstrategie mit dem richtigen Gleichgewicht zu entwickeln – und es kann sogar noch schwieriger sein, die Teams auf dem neuesten Stand der sich ständig verändernden digitalen Tools zu halten. Sie haben die Wahl zwischen Lernen, Behalten oder Einstellen. Die am schnellsten wachsenden Unternehmen setzen mehr externe Talente ein.

1. Dokumentieren Sie Ihren operativen Zeitplan und Ihr Budget.

Hier wird Ihre Strategie in konkrete Maßnahmen umgesetzt, die Sie im Laufe der Zeit durchführen werden. Ihr schriftlicher Plan sollte spezifische Zeitpläne und Fristen enthalten, damit Sie Ihre Fortschritte daran messen können. Ist eine Aufgabe wie geplant durchgeführt worden? Hat sie die erwarteten Ergebnisse gebracht? Diese Ergebnisse werden in die nächste Runde der Marketingplanung einfließen.

Sie benötigen zwei wichtige Dokumente: einen Marketingkalender und ein Marketingbudget. Der Marketingkalender sollte jede Taktik enthalten, die Sie zur Umsetzung Ihres Plans verwenden werden. Er kann das kommende Quartal oder sogar das ganze Jahr abdecken. Tragen Sie zunächst alle Veranstaltungen ein, die Sie kennen, z. B. Jahreskonferenzen und Vortragsveranstaltungen. Nehmen Sie alle regelmäßig geplanten Blogbeiträge, E-Mails, Messen, Webinare – alles in Ihren Plan auf. Machen Sie sich klar, dass Sie Ihren Kalender möglicherweise regelmäßig anpassen müssen, möglicherweise sogar wöchentlich. Das Ziel ist es, Konsistenz und Vorhersehbarkeit zu schaffen. Lassen Sie Raum für Änderungen in letzter Minute – aber entfernen Sie sich nicht zu weit von Ihrem Plan und Ihrem Budget.

Um ein Budget zu erstellen, beginnen Sie mit den Tools und der Infrastruktur, die wir gerade erwähnt haben. Bei wiederkehrenden Elementen, wie z. B. Werbung, schätzen Sie die Kosten für einen einzelnen Fall und multiplizieren Sie diese mit der Häufigkeit. Verwenden Sie Benchmarks, wenn verfügbar, und vergessen Sie nicht, Unvorhergesehenes einzuplanen, in der Regel 5-10 % des Gesamtbudgets.

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Top Tipps zur Marketingplanung

Der Planungsprozess kann entmutigend sein. Hier finden Sie einige Tipps, die Ihnen helfen, ihn reibungsloser zu gestalten.

1. Beginnen Sie mit einem Überblick darüber, wie sich die Welt seit Ihrem letzten Planungsprozess verändert hat.
So können Sie die notwendigen Änderungen in einen Kontext stellen und Ihr Team darauf vorbereiten, neue Ideen in Betracht zu ziehen. Welche Marketingstrategie hat beispielsweise Ihre Konkurrenz eingeführt, und welche neuen Wettbewerber gibt es, falls überhaupt? Haben sich Ihre Umsätze und Erträge verändert? Haben Sie neue Dienstleistungen eingeführt? Jede Veränderung in Ihrem Marketingumfeld erfordert eine Änderung der Marketingpläne.

2. Konzentrieren Sie sich auf die Probleme, die Sie lösen, und den Wert, den Sie bieten können, nicht auf die Dienstleistungen, die Sie anbieten.

Erinnern Sie sich daran, dass potenzielle Kunden sich erst dann für Sie und Ihr Angebot interessieren, wenn sie den Wert erkennen, den Sie ihnen bieten können. Das bedeutet, dass Sie sich darauf konzentrieren müssen, was ihre Probleme sind und wie Sie sie lösen können. Sie kaufen nicht Ihre Dienstleistungen, sondern Ihre Lösungen.

3. Beginnen Sie immer mit Recherchen.

Wissen ist Macht. Je mehr Sie über Ihren Markt, Ihre Kunden, Ihre Interessenten und Ihre Konkurrenz wissen, desto mehr können Sie in Ihrem Marketingplan darauf eingehen. Forschung verringert das Risiko. Investieren Sie in sie und Sie werden es nicht bereuen. Aber denken Sie daran: Professionelle Dienstleistungen sind anders. Forschung im Verbraucherstil funktioniert nicht bei professionellen B2B-Dienstleistungen.

4. Fachwissen gewinnt neue Kunden und zieht Top-Talente an.

Potenzielle Kunden wollen keine Amateure einstellen – sie wollen die besten Talente, die man für ihr Geld kaufen kann. Indem Sie Ihr Fachwissen sichtbar und überzeugend machen, stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden zuerst mit Ihnen sprechen. Außerdem wollen die besten Talente für die besten Unternehmen arbeiten. Wenn Ihr Unternehmen als Experte auf seinem Gebiet angesehen wird, werden Sie auch die besten Mitarbeiter anziehen.

5. Fachwissen lässt sich am besten durch Sichtbarkeit und Verständlichkeit komplizierter Themen vermitteln.

Je mehr die Experten Ihres Unternehmens gesehen und gehört werden – und je mehr potenzielle Kunden sich an sie wenden, um ein klares Verständnis komplexer Themen, die sie betreffen, zu erhalten – desto mehr neue Kunden werden Sie gewinnen.

Wir nennen diese Leute Visible Experts®, und unsere Untersuchungen zeigen, dass Käufer sie aufsuchen, wenn sie ein bestimmtes Problem oder eine Herausforderung haben, für die sie schnell eine Lösung brauchen.

6. Setzen Sie Marketingtechniken ein, die sich als wirksam erwiesen haben.

Auch hier gilt: Ein bisschen Hausarbeit kann viel bewirken. Wie bereits erwähnt, sollten Sie herausfinden, wie potenzielle Kunden ihre Informationen erhalten möchten, und diese Kanäle dann in Ihren Marketingplan einbeziehen. Verschwenden Sie keine Zeit und kein Geld mit Kanälen, die von potenziellen Kunden nicht genutzt werden. Stellen Sie vor allem sicher, dass Ihre Website aktuell ist, einfach zu navigieren und die Art von wertvollem Inhalt enthält, der die richtige Zielgruppe anspricht.

7. Die meisten Marketingmaßnahmen funktionieren nicht, weil sie nicht richtig umgesetzt werden.

Auch die besten Pläne können schiefgehen, wenn sie mit zu wenig Mitteln ausgestattet sind und schlecht umgesetzt werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Plan haben und über die notwendigen Ressourcen und Talente verfügen, um ihn erfolgreich umzusetzen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Plan intern umzusetzen, arbeiten Sie mit einer externen Ressource zusammen, die dazu in der Lage ist.

8. Wählen Sie weniger Initiativen aus, aber versorgen Sie die, die Sie auswählen, vollständig mit Ressourcen.

Konzentrieren Sie sich auf die Qualität Ihrer Bemühungen und nicht auf die Quantität der Ergebnisse. Wenn Sie eine neue Technik ausprobieren wollen, entscheiden Sie, welche alte Technik Sie einstellen (oder pausieren) wollen. Es ist weitaus effektiver, sich auf einige wenige, sehr gezielte Techniken zu konzentrieren, als mit der Schrotflinte ein Dutzend halbgare Marketinginitiativen durchzuführen.

9. Stellen Sie sicher, dass Sie die Talente anziehen können, die Sie brauchen.

Die Arbeitgebermarke ist ein oft übersehenes, aber entscheidendes Element bei allen Marketingmaßnahmen. Professionelle Dienstleistungsunternehmen, die die richtigen Talente anziehen und halten können, haben einen großen strategischen Vorteil.

10. Verfolgen Sie jede Phase der Marketing-Pipeline.

Messen Sie nicht nur kurzfristige Auswirkungen. Ihr Marketingplan sollte mit der allgemeinen Geschäftsentwicklungsstrategie Ihres Unternehmens übereinstimmen. Wir haben gute Ergebnisse mit Marketingplänen erzielt, die spezifische Meilensteine enthalten und einen langfristigen Fahrplan für das Wachstum Ihres Unternehmens bieten.

Der richtige Marketingplan und die richtigen Instrumente geben professionellen Dienstleistungsunternehmen die Möglichkeit, ihren Horizont zu erweitern und Zielgruppen in entfernten Märkten zu erreichen. Aber Ihr Marketingplan muss flexibel sein. Das Online-Marketing gibt Ihnen die Möglichkeit zu erkennen, was funktioniert und was nicht, und Sie müssen darauf vorbereitet sein, spontan Anpassungen vorzunehmen. Aber verwerfen Sie nicht die traditionellen Taktiken, die sich für Sie bewährt haben, nur weil sie veraltet sind. Überlegen Sie sorgfältig, welche Rolle und welchen Wert jede Technik für Ihr Marketing hat, und wählen Sie dann anhand von Forschungsergebnissen und nach bestem Wissen und Gewissen die besten Methoden für Ihren Plan aus. Beißen Sie nur nicht zu viel ab, sonst könnten Sie in einem Meer von Möglichkeiten ertrinken.

Glückliche Planung!