Eine E-Mail kommt heute Morgen von jemandem, den ich nicht persönlich kenne und mit dem ich bisher keine geschäftliche Beziehung hatte. Sie beginnt folgendermaßen:
„Hallo Paul,
„Ich hoffe, alles ist gut.“
Hoffe, alles ist gut? Ganz ehrlich?
Abstrakt betrachtet hofft diese Person vielleicht, dass es mir gut geht, aber nicht wirklich. Nicht so, wie ich hoffe, dass es meiner Schwester in Minnesota, zu der ich in letzter Zeit keinen Kontakt mehr hatte, gut geht.
Der Absender der E-Mail ist in diesem Fall zufällig ein PR-Fachmann, dessen Interesse an meinem Wohlergehen nicht in echter Sorge um mich begründet ist, sondern eher in der Möglichkeit, dass ich etwas Nettes über ihren Kunden schreibe.
Sie hofft, dass es mir gut genug geht, um diesen Artikel zu schreiben.
Was mich an diesem speziellen Trick stört, ist nicht nur die offensichtliche Unaufrichtigkeit, sondern auch die zugrundeliegende Annahme, dass er wirksam sein könnte; dass die Herstellung dieser „persönlichen Verbindung“ die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ich mit der Ware ankomme: positive Publicity. (Ich sage positiv, weil ich fast sicher bin, dass der Absender, wenn ich etwas Negatives schreiben würde, genauso schnell an Kinderlähmung erkranken würde, wie er gesund genug bleibt, um es zu veröffentlichen).
Ich weiß, dass dieser Streit trivial ist; praktisch alle Fragen der E-Mail-Etikette sind per Definition unbedeutend. Aber jedes Mal, wenn ich diese schmierige Begrüßung lese, steigt mein Blutdruck ein wenig an, was bedeutet, dass es mir – wenn auch nur kurz – weniger gut geht.
Ablassen ist gut für die Gesundheit.
(Update: Ich bin wirklich ermutigt, das temperamentvolle Geben und Nehmen im Kommentarbereich zu sehen, zwischen denen, die mit meiner Position nicht einverstanden sind, und denen, die meinen Standpunkt verstehen.)
(Update 2: Das erste Update ist ein Schwachsinn in der Größenordnung von „Ich hoffe, alles ist gut.“ Ich bin überhaupt nicht „ermutigt“, wenn ich die Kritik an meiner Arbeit lese; einige sind ziemlich gemein und Journalisten haben auch Gefühle. Ich habe das erste Update nur gepostet, um meinen Standpunkt zu unaufrichtigen Plattitüden zu verdeutlichen.)
(Update 3: Update 2 hat auch kackähnliche Elemente. Ich mache das seit 30 Jahren und es ist lange her, dass jemand meine Gefühle verletzen konnte.)
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