Freundlich sein auf Englisch

Eine gute Sozialkompetenz ist wichtig, wenn man einen guten Eindruck bei den Menschen, die man trifft, hinterlassen will. Hier sind einige Ratschläge, was in englischsprachigen Kulturen als höflich oder unhöflich gilt.

1. Please, thank you, excuse me and I’m sorry

Diese höflichen Ausdrücke werden im gesprochenen Englisch häufig verwendet, und wenn man sie nicht benutzt, kann man unhöflich wirken. Da Höflichkeit als die vielleicht wichtigste Eigenschaft in Beziehungen gilt, sollten Sie sie unbedingt verwenden! Mach dir keine Sorgen, wenn du denkst, dass du sie zu häufig verwendest: das Schlimmste, was die Leute von dir denken werden, ist, dass du süß und charmant bist:))

Bitte = immer dann, wenn du möchtest, dass jemand etwas für dich tut, oder wenn du etwas von einer anderen Person möchtest

Können Sie mir bitte sagen, wo das Postamt ist?
Können Sie mir bitte die Zeitung geben?

Verwenden Sie niemals Imperativformen, es sei denn, Sie geben jemandem Anweisungen. So kann man zwar zu jemandem sagen: „Nimm den Bus 130 nach Croydon und steige am Asda-Supermarkt aus“, aber man kann nicht zu jemandem sagen: „Gib mir mal die Zeitung“.

Dankeschön = verwendet man, wenn jemand etwas für einen tut oder einem etwas gibt.

Entschuldigung = verwendet man, wenn man jemandem eine Bitte vortragen will oder wenn man an jemandem vorbeikommen will

Entschuldigung, können Sie mir bitte sagen, wo die Post ist?
Entschuldigen Sie, ist das der richtige Bahnsteig für den Londoner Zug?

Es tut mir leid = jedes Mal, wenn Sie jemandem Unannehmlichkeiten bereiten, jemandem in einem überfüllten Zug auf die Füße treten, oder wenn jemand Sie um etwas bittet, was Sie nicht tun können.

Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht. Ist das Postamt links oder rechts?

Ist Herr Jones im Büro?
Es tut mir leid, er ist heute Morgen nicht da.

2. Bitte um Erlaubnis, bevor du etwas tust, das andere belästigen könnte

Stört es dich, wenn ich das Fenster öffne?
Kann ich diesen Stuhl nehmen?

3. Vermeide kontroverse Themen, wenn du jemanden neu kennenlernst

Es gibt Gesprächsthemen, die zu Streit führen können; wenn du jemanden nicht gut kennst, solltest du sie daher vermeiden. Diese Themen sind Politik, Religion und finanzielle Informationen, z. B. wie viel Geld Sie verdienen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, worüber Sie sprechen sollen, überlassen Sie Ihrem Gesprächspartner den Vortritt und gehen Sie auf ihn ein. Dies führt zum nächsten Punkt:

4. Halten Sie das Gespräch in Gang

Wenn Ihnen jemand eine Frage stellt, antworten Sie darauf. Vermeiden Sie Ein-Wort-Antworten, und versuchen Sie, wenigstens ein paar Worte zu sagen. Dann können Sie die Frage erwidern.

Wenn jemand zum Beispiel sagt: „Schreckliches Wetter, nicht wahr?“, vermeiden Sie es, einfach „Ja“ zu sagen. Stattdessen können Sie sagen: „Ja, ich wünschte, es würde aufhören zu regnen“ oder „Ja, letzten Sommer war es nicht so, oder?“

Ein paar kulturelle Tipps

– in Großbritannien wird das Anstehen als höflich angesehen. Wenn du dich „vordrängst“ (nach vorne gehst, anstatt dich hinter die letzte Person in der Schlange zu stellen) oder die Leute vor dir bedrängst, machst du dich sehr unbeliebt!

– stehe nicht zu nah an den Leuten. Stehe mindestens eine Armlänge entfernt, wenn du kannst. In überfüllten öffentlichen Verkehrsmitteln ist das nicht möglich, aber die Leute reden in solchen Situationen selten miteinander.

– halte Augenkontakt, wenn du sprichst