Sie fangen mit Internet-Marketing an?
Dann haben Sie wahrscheinlich gehört, dass Sie auf Facebook sein müssen. Es ist das größte soziale Netzwerk der Welt, mit 2,27 Milliarden aktiven Nutzern, von denen fast 1,5 Milliarden täglich aktiv sind.
Von einem mickrigen Startup, bei dem Studenten der Ivy League Fotos austauschen, ist es jetzt zu einem wichtigen Akteur in Branchen wie Medien, Marketing und Technologie geworden.
In letzter Zeit wurde Facebook jedoch in einen Skandal nach dem anderen verwickelt.
Angefangen bei Cambridge Analytica, über das Hacken von Konten, bis hin zu russischer Einmischung und vielem mehr – ist es Facebook immer noch wert, Zeit und Energie zu investieren? Oder sind die Tage von Facebook gezählt?
Die Antwort lautet: Trotz der Skandale zeigen Untersuchungen, dass die Facebook-Nutzer ihr Verhalten nicht geändert zu haben scheinen.
Die besten Marketing-Möglichkeiten finden Sie nach wie vor im größten sozialen Netzwerk der Welt, und das wird sich auch so schnell nicht ändern. Es lohnt sich, Zeit in Facebook-Marketing zu investieren.
In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen die Grundlagen, wie Sie Facebook zu Ihrem Vorteil nutzen können. Der Leitfaden richtet sich an Anfänger, die eine Einführung in die Vermarktung ihres Unternehmens auf dem weltweit größten sozialen Netzwerk wünschen.
Ist Ihre Zielgruppe auf Facebook?
Bevor wir uns mit detaillierten Strategien für die Vermarktung auf Facebook beschäftigen, lassen Sie uns die erste Frage beantworten – ist Ihre Zielgruppe überhaupt auf Facebook?
Die Antwort lautet: wahrscheinlich.
Die neuesten Daten des Pew Research Center zeigen, dass jedes Alter mindestens eine soziale Netzwerkseite nutzt, wobei der Anteil der jüngeren Nutzer höher ist.
Außerdem nutzen Männer und Frauen soziale Medien in etwa gleichem Maße.
Und wenn es darum geht, welches Netzwerk die Menschen nutzen, dominiert Facebook die Liste. Im Januar 2018 nutzten 68 % der Amerikaner Facebook, wobei Instagram mit 35 % weit abgeschlagen auf dem zweiten Platz lag.
(YouTube wurde 2018 zum ersten Mal einbezogen, wobei 73 % der Amerikaner es nutzten, aber alle Arten von Nutzern, nicht nur Mitglieder.)
Mit anderen Worten, egal auf welche Altersgruppe Sie abzielen, es gibt mehr als genug dieser Nutzer auf Facebook.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Dinge einrichten und mit der Werbung über Facebook beginnen können.
Marketing mit Facebook-Seiten
Das erste und offensichtlichste Facebook-Marketinginstrument für Marken sind Facebook-Seiten. Wie ein persönliches Profil ist eine Seite der Dreh- und Angelpunkt für Informationen über deine Marke, sei es ein Unternehmen, ein Produkt, eine Dienstleistung oder sogar ein Experte oder ein Prominenter.
Nutzer können eine Seite „mögen“ und ihr „folgen“, was bedeutet, dass sie automatisch Aktualisierungen von dieser Seite in ihrem News-Feed erhalten.
Um die Beiträge jedes Mal zu sehen, wenn sie hinzugefügt werden, musst du jedoch zuerst auf die Option zum Anzeigen der Beiträge klicken. Andernfalls ist es wahrscheinlich, dass du die Aktualisierungen nicht siehst, weil Facebook möchte, dass Seiten Beiträge verstärken (bezahlen), um mehr Sichtbarkeit und Reichweite zu erzielen.
Wenn du also Leute dazu bringst, deine Seite zu mögen, ist es eine gute Idee, ihnen zu empfehlen, dir zu folgen und deine Beiträge zuerst zu sehen. Langfristig können Sie viel Geld sparen, wenn Sie Ihre Beiträge nicht so oft oder so stark aufwerten müssen.
Es gibt ein paar wichtige Unterschiede zwischen Seiten und Profilen. Um sich mit jemandem über ein persönliches Profil zu verbinden, müssen beide Seiten die Freundschaftsanfrage bestätigen.
Wenn du eine Seite hast, können dir andere Personen folgen, ohne dass du ihnen zustimmen musst.
Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass es keine Beschränkungen für die Anzahl der Personen gibt, denen deine Seite gefallen kann. Wenn Sie ein persönliches Konto haben, können Sie nur 5.000 Freunde haben. Aber eine Seite kann Tausende oder sogar Millionen von Leuten haben, die sie mögen.
Das Beste an Seiten ist, dass sie kostenlos und einfach einzurichten sind. Sie können eine neue Seite buchstäblich in den nächsten 15 Minuten erstellen und so professionell aussehen wie ein Fortune-500-Unternehmen.
(Obwohl Sie wahrscheinlich nicht so viele Likes haben werden, wenn Sie nicht viel Arbeit investieren.)
Der Nachteil ist genau das – es kann schwierig sein, einen Anfang zu machen. Wenn Sie nicht gerade eine Berühmtheit oder eine große Marke wie Coke oder BMW sind, erfordert es eine Menge Arbeit, um mehr Leute dazu zu bringen, Ihre Seite zu mögen.
Aber wenn Sie damit anfangen wollen, müssen Sie eine professionelle Seite einrichten. Hier erfährst du, wie das geht.
Wie du die perfekte Facebook-Seite einrichtest
Leider nutzen viele Unternehmen das Potenzial von Facebook-Seiten nicht voll aus. Schlimmer noch, manche Marken nutzen sie schlecht und schaden ihrer Glaubwürdigkeit.
Diese Richtlinien helfen dir, diese Fehler zu vermeiden.
Profilbild und Titelbild
Dein Profilfoto sollte dein Logo sein. So einfach ist das.
Das Titelbild ist eine andere Geschichte. Hier können Sie selbst entscheiden, was Sie verwenden möchten. Einige verwenden Fotos von Mitarbeitern, während andere ausgefallene Kunstwerke verwenden und ihre Kontaktinformationen in das Titelbild einfügen.
M&Ms macht einen großartigen Job, indem es sein Logo, seine Charaktere und sein Produkt in seine Fotos einbindet.
Wählen Sie ein Foto, das Ihre Seite aufwertet und die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich zieht.
„Über“-Abschnitt
Der „Über“-Abschnitt ist prominent direkt unter Ihrem Firmenlogo platziert. Hier können Sie jedem, der auf Ihre Seite kommt, sagen, was Ihr Unternehmen macht.
Der Abschnitt ist kurz, also versuchen Sie nicht, alles hineinzupacken. Am besten ist es, wenn Sie sich auf das Wesentliche beschränken.
Im ausführlichen „Über“-Abschnitt sollten Sie mehr Details angeben.
Erläutern Sie, was Ihr Unternehmen tut, warum Sie anders sind und andere interessante Fakten. Wenn du kannst, nimm dir die Zeit, den Text speziell für dein Facebook-Publikum zu schreiben.
Aber wenn du in der Klemme steckst, kannst du auch einfach den Text von der „Über“-Seite deiner Website oder deines Blogs kopieren.
Ford hat seine Highlights und Kontaktinformationen auf der Info-Seite sehr gut dargestellt.
Wenn du ein physisches Geschäft hast, kannst du noch ein paar weitere Merkmale wie Standort und Öffnungszeiten hinzufügen. Diese Seite von Eighth Generation ist ein gutes Beispiel dafür.
Denken Sie daran, die Seite freundlich und informell zu halten. Ein lockerer Umgangston funktioniert auf Facebook am besten.
Poste nützliche Informationen auf deiner Timeline
Was du auf deiner Pinnwand postest, wird in den Newsfeeds aller Personen angezeigt, die deine Seite „geliked“ haben, genauso wie wenn du etwas auf deinem persönlichen Profil postest.
Sorge also dafür, dass das, was du postest, für deine Fans nützlich ist. Posten Sie nicht endlose Updates zu ein und demselben Thema, und posten Sie nicht zu oft, um die Newsfeeds Ihrer Fans nicht zu verstopfen.
Große Marken wie Apple posten in der Regel nur Dinge, von denen sie wissen, dass sie für ihre Fans interessant sind, z. B. einzigartige Videoanzeigen oder Produktankündigungen.
Hier sind einige Ideen für die Art von Dingen, die du auf deiner Pinnwand posten solltest:
- Links zu Artikeln, die sich auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branche beziehen
- Links zu Ihren Blog-Beiträgen
- Gutscheincodes, mit denen Ihre Fans bei Ihren Produkten sparen können
- Ankündigungen neuer Produkte
- Links zu Online-Tools, die für Ihre Fans nützlich sein könnten
- Angepasste Videos, die Ihre Zielgruppe ansprechen – mit InVideo können Sie hochwertigeInVideo können Sie hochwertige und wirkungsvolle Videos für Facebook erstellen
Auch hier gilt, Achten Sie darauf, dass Ihre Beiträge hilfreich oder interessant sind. Außerdem solltest du nicht mehr als ein paar Mal am Tag posten, es sei denn, es gibt ein besonderes Ereignis.
Spam ist eine der schnellsten Möglichkeiten, Fans zu verlieren. Wenn du nichts anderes tust, als Werbebotschaften über dein Unternehmen zu verschicken, ohne jemals etwas Wertvolles beizutragen, wirst du es schwer haben, Fans zu gewinnen und zu halten.
Bevor du ein Update verschickst, frage dich, ob es wirklich einen Mehrwert für die Unterhaltung darstellt. Wenn nicht, lassen Sie es sein.
Studieren Sie Ihre Statistiken und Ergebnisse
Facebook Insights bietet einige wirklich großartige Analysen für Seiten. Achten Sie auf sie. Wenn du einen starken Anstieg der Fans (oder einen Rückgang) feststellst, sieh dir an, was du in letzter Zeit gepostet hast, und finde den Grund für diesen Trend heraus.
Dann poste mehr von dieser Art von Inhalten (oder weniger, wenn du Fans verlierst).
Gruppen, Marktplätze und Jobs nutzen
In den letzten Jahren hat Facebook einige neue Funktionen für verschiedene Arten von Seiten hinzugefügt.
Hier erfährst du, wie du sie nutzen kannst, um für dein Unternehmen oder deine Marke zu werben.
Marketing mit Facebook-Gruppen
Facebook bietet schon seit einiger Zeit Gruppen an, aber seit kurzem kannst du markenbasierte Gruppen erstellen, die mit deiner Seite verknüpft sind.
Zuerst brauchst du eine Facebook-Seite für deine Marke. Dann kannst du eine Gruppe für diese Seite erstellen.
Dadurch erhältst du etwas mehr Kontrolle über die Gruppe, da du dein Unternehmen mit ihr verknüpfen kannst.
Facebook-Gruppen ähneln Diskussionsforen, verfügen aber über zusätzliche Funktionen wie Seiten und Profile (z. B. eine Zeitleiste).
Du kannst Gruppen erstellen, die sich auf deine Branche oder dein Produktangebot beziehen, um potenzielle Kunden zu erreichen.
Das Tolle an Facebook-Gruppen ist, dass sie, wie Seiten, kostenlos sind. Außerdem haben sie in der Regel ein hohes Maß an Engagement. Der Nachteil ist, dass sie sehr zeitaufwändig sein können.
Um eine Seite zu verwalten, musst du vielleicht nur einmal am Tag (oder sogar noch seltener) vorbeischauen, um etwas zu posten und auf Kommentare zu antworten.
Bei einer Gruppe musst du ständig Diskussionen überwachen, Fragen stellen und Mitglieder verwalten – vielleicht sogar mehrmals am Tag.
Wie du mit Facebook Marketplace vermarkten kannst
Wenn du Produkte zu verkaufen hast, könnte Facebook Marketplace eine große Hilfe für dich sein. Es ist ähnlich wie Craigslist, aber in das Facebook-Ökosystem integriert.
Es ist eine relativ neue Funktion, die Facebook noch überarbeitet, aber sie hat ein großes Potenzial für E-Commerce-Händler und andere Arten von produktbasierten Unternehmen.
Wenn du solche Produkte verkaufst, solltest du einen Shop einrichten. Damit kannst du Produkte auf einer separaten Registerkarte „Shop“ auf deiner Facebook-Seite auflisten.
Wenn du Produkte auflistest, sind sie auf Facebook durchsuchbar und können von anderen gefunden werden.
Wenn du im E-Commerce tätig bist, ist dies eine Marketingstrategie, die du so bald wie möglich nutzen solltest.
Wie man Facebook-Jobs nutzt
Schließlich kannst du Jobs auf Facebook veröffentlichen. Dies ist eine weitere neuere Funktion, die erst in den letzten Jahren eingeführt wurde.
Natürlich handelt es sich hierbei nicht um typisches Marketing, wie es die meisten Leute auf Facebook nutzen, aber es kann sehr hilfreich sein, wenn Sie jemanden einstellen möchten. Die Freiberufler-Website FreeeUp listet zum Beispiel Stellenanzeigen auf ihrer Facebook-Seite auf.
Das ist nur eine weitere Möglichkeit, wie du die enorme Macht von Facebook nutzen kannst, um dein Unternehmen wachsen zu lassen.
Zielgerichtete Werbung
Facebook bietet eine fantastische Plattform für zielgerichtete Werbung.
Du kannst Anzeigen erstellen, die auf bestimmte geografische Gebiete, Altersgruppen, Bildungsniveaus und sogar auf die Arten von Geräten ausgerichtet sind, die zum Surfen verwendet werden. Facebook ermöglicht es den Nutzern auch, Anzeigen auszublenden, die sie nicht mögen, und eine Seite direkt unter einer Anzeige zu „liken“.
Da Facebook so viele demografische Informationen über seine Nutzer sammelt, verfügt es über eines der besten Programme für zielgerichtete Werbung im Internet.
Sie können Nutzer auf der Grundlage von praktisch allem, was Sie in ihren Profilen finden, gezielt ansprechen und Ihren Erfolg mit jedem Segment verfolgen.
(Dies ist auch die umstrittenste Funktion des Unternehmens, die es in letzter Zeit in Schwierigkeiten gebracht hat. Aber das lassen wir für diesen Artikel beiseite und konzentrieren uns auf die Verwendung der Tools.)
Anzeigen können auf einer Pro-Impression- oder Pro-Klick-Basis geschaltet werden. Facebook zeigt dir, wie hoch die Gebote für ähnliche Anzeigen sind, so dass du weißt, ob dein Gebot im Einklang mit anderen in deiner Branche steht. Du kannst auch Tageslimits festlegen, damit du nicht Gefahr läufst, dein Budget zu sprengen.
Der Vorteil ist, dass Facebook-Werbeanzeigen sehr wirkungsvoll sind und eher Erfolg haben als Seiten oder Gruppen, da du auswählen kannst, wer die Anzeigen sehen soll.
Der Nachteil sind natürlich die Kosten. Es ist leicht, viele Facebook-Werbeanzeigen zu schalten, ohne etwas zu verdienen, also behalte dein Budget genau im Auge.
Typen von Facebook-Werbeanzeigen
Es gibt eine Reihe von Anzeigenuntertypen, aus denen du wählen kannst.
Dazu gehören Video, Angebote, Leads, Canvas, Karussell und viele andere Typen. Jede hat einen bestimmten Vorteil und kann je nach Art des Marketings, das Sie betreiben, nützlich sein.
Eine der besten Möglichkeiten, um zu entscheiden, welche Art von Anzeige Sie schalten sollten, ist, sich anzusehen, was Ihre Konkurrenten tun. Gehen Sie einfach auf die Registerkarte „Info und Anzeigen“ auf einer beliebigen Unternehmensseite, und Sie können sehen, welche Anzeigen aktiv sind.
(Sie können auch das Land ändern, wenn Sie Werbeaktionen in anderen Regionen sehen möchten.)
Um eine neue Anzeigenkampagne zu erstellen, müssen Sie Administrator einer Seite sein. Von dort aus können Sie schnell in den Anzeigenmanager wechseln.
Es ist ein kompliziertes Tool, aber Sie müssen nicht mit jeder Funktion beginnen.
Machen Sie sich einfach mit den wichtigsten Schaltflächen und Kennzahlen für Ihre Marke vertraut und bauen Sie von dort aus auf. Du kannst später immer noch mehr lernen, wenn du es eine Weile benutzt hast.
Mächtige Targeting-Optionen
Wie bereits erwähnt, verfügt Facebook über einige der mächtigsten Targeting-Tools aller Online-Werbeprogramme.
Du kannst nach praktisch allem im Profil eines Nutzers suchen. Sie können mit dem Standort beginnen, wenn dieser wichtig ist. Sie können entweder die Stadt, die Postleitzahl, den Landkreis oder das Bundesland angeben.
Dies funktioniert besonders gut für lokale Unternehmen. Danach können Sie grundlegende demografische Daten wie Beziehungsstatus, Alter, Arbeitsplatz, Ausbildung (einschließlich Hauptfach und Jahre des Besuchs), Geburtstag und vieles mehr auswählen.
Sie können Anzeigen auf Personen ausrichten, die kürzlich umgezogen sind. Wenn Sie also ein Fitnessstudio in Scottsdale besitzen und alle Personen finden möchten, die kürzlich in die Gegend gezogen sind, können Sie Ihre Anzeigen und Anzeigentexte auf diese Personen ausrichten.
Sie können Personen auch anhand ihrer Interessen ansprechen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben ein Produkt, das sich an Baseball-Fans richtet. Sie könnten Baseball in das Feld Interessen eingeben.
Oder Sie haben ein Buch geschrieben und sind sicher, dass Menschen, die ein bestimmtes anderes Buch mögen, auch Ihr Buch mögen. Geben Sie den Titel des Buches unter Interessen ein, und Sie können gezielt diese Benutzer ansprechen.
Sie können sogar eine private Liste von Benutzern ansprechen. Wenn du eine Liste mit E-Mail-Adressen von Personen hast, die du ansprechen möchtest, kannst du den Anzeigenmanager von Facebook verwenden, um genau diese Personen anzusprechen.
Wenn du also ein SaaS-Unternehmen betreibst und 200 Personen auf deiner „Interessentenliste“ hast, kannst du ihre E-Mail-Adressen verwenden, um sie mit Anzeigen auf Facebook anzusprechen.
Pass deine Anzeigen an
Der andere große Vorteil von zielgerichteten Anzeigen ist, dass du verschiedene Anzeigen für verschiedene demografische Gruppen erstellen kannst. Mit gezielteren Anzeigen lassen sich bessere Ergebnisse erzielen.
Wenn Sie sich an Baseball-Fans wenden, können Sie einzelne Anzeigen für verschiedene beliebte Mannschaften erstellen. Sie könnten eine Anzeige speziell für Fans der Red Sox, eine für Fans der Yankees und eine weitere für Fans der Cubs erstellen.
Dann könnten Sie diese Anzeigen nur Personen zeigen, die in ihren Interessenbekundungen angegeben haben, dass sie Fans dieser Mannschaften sind.
Angenommen, Sie haben Menschen aufgrund ihrer Vorliebe für ein bestimmtes Buch angesprochen. Sie könnten dieses Buch in der Anzeige selbst erwähnen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass es ihre Aufmerksamkeit erregt. Erstellen Sie verschiedene Anzeigen für verschiedene Bücher, und richten Sie sich dann entsprechend aus.
Fazit
Facebook ist nicht nur leistungsstark, sondern auch flexibel. Unabhängig davon, welche Art von Unternehmen du betreibst, gibt es genügend verschiedene Marketingoptionen, mit denen du deine Marketingbemühungen an dein Unternehmen, dein Budget und deine Zeitvorgaben anpassen kannst.
Ja, es kann einige Zeit dauern, bis man alle Funktionen kennengelernt hat, aber es lohnt sich. Facebook wächst nach wie vor in rasantem Tempo und wird jeden Tag zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Social-Media-Marketings.
Auch wenn die aktuellen Schlagzeilen nicht zu Facebooks Gunsten ausfallen, wird die Plattform in nächster Zeit nirgendwo hingehen.
Wenn Facebook noch kein Bestandteil Ihrer Marketingkampagne ist, sollte es das aber sein. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um zu experimentieren, starten Sie ein paar Testkampagnen und sehen Sie, was passiert. Wie bei allem braucht es Übung, um gut darin zu werden.
Mein Rat: Fangen Sie jetzt an. Und lernen Sie aus diesen Lektionen.
Über den Autor: Zach Bulygo ist ein Content Writer, Sie können ihm auf Twitter folgen.
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