Joe De Sena ist eine Legende in der Fitnesswelt, denn er ist der Begründer des Spartan Race, eines berühmten Ausdauertrainings, das auch für die breite Öffentlichkeit zugänglich ist. Joe gründete das Spartan Race, um normalen Menschen zu helfen, sich Widrigkeiten zu stellen und sie zu überwinden. Er glaubt, dass dies der beste Weg ist, um aus der eigenen Komfortzone herauszukommen und sich als Person weiterzuentwickeln. Seine Philosophie dazu ist einfach:
„Keine Widrigkeit wurde konfrontiert und bewältigt, weil alles schnell und einfach kam. Wenn das Unglück kommt, und das tut es immer, hat jemand, der noch nie damit konfrontiert wurde, keine Ahnung, wie er darauf reagieren soll.“
Das Unglück kommt im Leben in vielen verschiedenen Formen und Ausprägungen auf dich zu. Dies gilt insbesondere für Fitnessstudiogründer, die zum ersten Mal ein Fitnessgeschäft eröffnen. Im ersten Jahr der Geschäftstätigkeit stehen Fitnessstudiobesitzer vor einem Berg von Herausforderungen. Und wie Herr De Sena betont, könnten sie, wenn sie diese Art von Problemen noch nie erlebt haben, Schwierigkeiten haben, sie zu überwinden.
Die Fitnessbranche ist hyperkompetitiv geworden und es wird immer schwieriger, ein erfolgreicher Fitnessstudiobesitzer zu werden. Obwohl das Potenzial eines eigenen Fitnessstudios enorm ist, scheitern 8 von 10 Fitnessstudios im ersten Jahr. Wenn Sie es jedoch schaffen, die Hürden des ersten Jahres zu überwinden, werden Sie auf der anderen Seite als stärkerer Mensch und besserer Unternehmer dastehen, der viel besser in der Lage ist, mit allem umzugehen, was der Besitz eines Fitnessstudios mit sich bringt.
Da wir uns von der ersten Minute an intensiv mit dem Weg unserer Kunden beschäftigen, haben wir wertvolle Einblicke in die häufigsten Hindernisse gewonnen, auf die sie stoßen, insbesondere in diesem entscheidenden ersten Jahr. Daraus haben wir die Lehren gezogen, die sie aus diesen Herausforderungen gezogen haben.
In diesem Artikel gehen wir also die 8 harten Lektionen durch, die Sie im ersten Jahr der Eröffnung eines Fitnessunternehmens lernen werden, und teilen mit Ihnen die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um jede Herausforderung ein wenig leichter zu bewältigen.
- 1. Vorverkäufe sind unerlässlich
- 2. Sie sind nicht mehr nur ein Trainer
- 3. Leads kommen nicht aus dem Nichts
- 4. Nachfassen und pflegen oder sie gehen weg
- 5. Entwickeln Sie frühzeitig eine Strategie zur Kundenbindung
- 6. Entwickeln Sie mehr als eine Einnahmequelle
- 7. Erstellen Sie Playbooks für alles
- 8. Erreichen Sie Ihr Netzwerk
Vorverkauf ist entscheidend
Das Wichtigste bei der Gründung eines Fitnessunternehmens sind die Kosten. Es wird geschätzt, dass die durchschnittlichen Gründungskosten eines Fitnessstudios zwischen 10.000 und 50.000 Dollar liegen, je nach Größe des Studios. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese Summe aufzubringen, und unabhängig davon, welchen Weg Sie einschlagen, ist es wichtig, dass Sie ihn mit einer Vorverkaufsstrategie unterstützen.
Egal, welche Art von Fitnessstudio Sie betreiben, die Realität ist, dass im Vergleich zu dem, was durch Dinge wie Miete, Strom, Gehälter für die Geräte und Versicherung hereinkommt, verdammt viel mehr Geld hinausgeht. Der Vorverkauf von Mitgliedschaften vor der Eröffnung kann eine gute Möglichkeit sein, diese Kosten zu decken. Es ist auch der perfekte Weg, um Ihre Marketingstrategie zu starten und Ihren Namen in der lokalen Gemeinschaft bekannt zu machen.
Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen dabei hilft, den Vorverkauf vor der Eröffnung anzukurbeln:
- Nutzen Sie Ihr Facebook-Freundesnetzwerk, um die Nachricht zu verbreiten, dass Sie ein Fitnessstudio in der Gegend eröffnen und Sie gerne ein Feedback zu Ihrer Geschäftsidee hätten.
- Starten Sie eine einfache Website-Seite mit WordPress, Wix oder Squarespace. Starten Sie außerdem eine Facebook- und Instagram-Seite.
- Hängen Sie Flyer in der Umgebung auf.
- Beginnen Sie damit, Bilder von Fortschritten und Beispiele für Ihre Trainingseinheiten zu posten.
- Starten Sie eine Kampagne für einen Anmeldetag, an dem Sie Ihr Fitnessstudio der lokalen Gemeinschaft vorstellen und eine „Frühbucher“-Anmeldegebühr anbieten.
- Promoten Sie diese Kampagne durch eine Mischung aus bezahlter Werbung in den sozialen Medien, lokalen Medien und Werbung über Ihr bestehendes Facebook-Freundesnetzwerk.
Sie sind nicht mehr nur ein Trainer
Der Wechsel vom Trainer zum Fitnessstudio-Besitzer ist ein gewaltiger Sprung. Selbst wenn Sie vorher eine höhere Position innehatten, gab es immer noch den Geschäftsinhaber über Ihnen, bei dem die Verantwortung lag. Der Wechsel von der Denkweise eines Trainers zur Denkweise eines Geschäftsinhabers kann eine der schwierigsten Herausforderungen sein.
Und seien wir ehrlich, niemand steigt in das Fitnessstudio-Geschäft ein, um nervtötenden Papierkram zu erledigen. Tatsache ist jedoch, dass man sich hinter dem Schreibtisch genauso wohl fühlen muss wie vor einer Klasse. Ein Fitnessstudiobesitzer muss anfangs viele Hüte tragen, vom Top-Verkäufer über den Marketingleiter bis hin zum Hausmeister!
Bei einem kleinen Unternehmen ist die Fähigkeit, nahtlos zwischen verschiedenen Rollen zu wechseln, entscheidend für den Erfolg. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist, sich über die verschiedenen Aspekte der Führung eines Fitnessunternehmens zu informieren. Zum Glück haben wir für Sie einen Leitfaden mit den wichtigsten Ressourcen zusammengestellt, die Sie benötigen, um Ihr eigenes Fitnessstudio zu gründen, der unabhängig von der Art des Fitnessstudios, das Sie betreiben, mit fantastischen Informationen gespickt ist.
Der wichtigste Teil ist schließlich, dass Sie ein Praktiker werden müssen. Verschwenden Sie keine Zeit und kein Geld mit dem Kauf zahlloser Bücher und der Teilnahme an verschiedenen Konferenzen, wenn Sie das Gelernte nicht in die Praxis umsetzen.
Leitungen entstehen nicht aus dem Nichts
Nach monatelanger Forschung, Planung und Gestaltung haben Sie also das perfekte Fitnessstudio, von dem Sie sich wünschten, es hätte es schon gegeben, als Sie noch regelmäßig ins Fitnessstudio gingen.
Die Leute wären verrückt, wenn sie es nicht besuchen würden, nicht wahr?
Die Wahrheit ist, dass Sie zwar grenzenlosen Enthusiasmus für Ihr Fitnessstudio empfinden, der Durchschnittsmensch es aber nur als ein weiteres Fitnessstudio in der Gegend sieht. Das nennt man die „Baue es, und sie werden kommen“-Mentalität. Sie müssen sich von dieser Denkweise lösen und sich in die Gräben des Marketings und der Lead-Generierung stürzen.
Das Problem vieler Fitnessstudiobesitzer, die zum ersten Mal ein Fitnessstudio betreiben, ist, dass sie Marketing als eine Kampagne, ein Event oder eine Strategie betrachten. Und weil sie so denken, wird es zu etwas, das man immer wieder aufgreift, das man ein paar Wochen lang mit viel Mühe betreibt und dann zu einem anderen Zeitpunkt wieder aufgreift. Das ist jedoch die falsche Denkweise.
Marketing ist nicht nur eine Kampagne, ein Event oder eine Strategie. Marketing ist die kontinuierliche Umsetzung all dieser Dinge und mehr, so dass Sie ständig neue Leads generieren und die richtige Art von Menschen für Ihr Fitnessgeschäft gewinnen.
Follow up and Nurture or They Will Leave
Ein häufiges Problem, das bei der Nachverfolgung von Leads auftritt, ist, dass sie nur einmal, wenn überhaupt, durchgeführt wird. Das gilt vor allem in den ersten Monaten eines Fitnessgeschäfts, in denen jeden Tag eine Million Dinge auf einen einprasseln.
Die 6 entscheidenden Schritte zur Eröffnung eines Fitnessstudios
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Aber hier ist das Entscheidende an Leads.
Sie sind wie Goldstaub, und als Inhaber eines Fitnessgeschäfts sollten Sie sie als Ihre oberste Priorität behandeln. Wenn Sie einen Lead nur einmal nachfassen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er an ein anderes Studio verloren geht, das bereit ist, die Arbeit zu investieren, die Sie nicht haben.
Dann ist es wichtig, dass Sie die Person auf dem Weg vom interessierten Lead zu einem aktiven und engagierten Mitglied begleiten. Führen Sie einen Prozess ein, bei dem Sie mindestens 10 Mal mit Anrufen oder E-Mails nachfassen, um die besten Chancen zu haben, ein neues Mitglied zu gewinnen.
Die beste Möglichkeit, Leads zu pflegen, sind kostenlose oder kostengünstige Testversionen. Die Testphase gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Beziehung zu dem potenziellen Mitglied aufzubauen. Der Vorteil der kostengünstigen Testphase besteht darin, dass Sie die Kartendaten des Interessenten gespeichert haben, was das Gespräch über die Umwandlung in ein Vollmitglied erleichtert.
Schaffen Sie frühzeitig eine Mitgliederbindungsstrategie
Als wir unseren Artikel über die Statistiken zur Mitgliederbindung im Fitnessstudio geschrieben haben, die Sie 2019 beibehalten sollten (lesen Sie ihn hier), stach eine Statistik besonders hervor.
Es kostet neunmal so viel, neue Mitglieder zu gewinnen, wie bestehende zu halten.
Dies ist nicht allzu überraschend, wenn man bedenkt, wie viel Marketingbudget Sie ausgeben, um ein neues Mitglied zu gewinnen. Die Mitgliederbindung ist definitiv entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Fitnessstudios. Sie müssen sich jedoch darüber im Klaren sein, wie Sie die Mitgliederbindung messen. Sie wird nicht an der Anzahl der Mitglieder gemessen, die Sie behalten. Es wird immer Mitglieder geben, die kündigen und zu anderen Fitnessstudios und Studios wechseln. Entscheidend ist, wie viel sie Ihnen zahlen, bevor dies geschieht.
Um dieses Mitglied so lange wie möglich zu halten, müssen Sie die Mitgliederbindung zu einer Priorität für Ihr Fitnessunternehmen machen. Und wie bei der Vermarktung des Fitnessstudios können Sie auch bei der Kundenbindung nicht einfach ein- und aussteigen, sondern es muss ein kontinuierlicher Prozess sein.
Vier großartige Möglichkeiten, die Kundenbindung zu verbessern, sind:
- Bauen Sie eine Gemeinschaft mit Veranstaltungen auf.
- Kommunizieren Sie regelmäßig mit den Mitgliedern, um zu zeigen, dass Sie an ihren Leistungen interessiert sind.
- Verfolgen Sie ihre Fortschritte, damit sie sehen können, dass Ihr Studio ihnen die gewünschten Ergebnisse liefert.
- Veranstalten Sie Empfehlungsprogramme, um festzustellen, ob die Mitglieder bereit sind, Freunde zu empfehlen. Wenn dies nicht der Fall ist, ist dies eine gute Gelegenheit, einzugreifen und zugrundeliegende Probleme aufzudecken.
Entwickeln Sie mehr als nur eine Einnahmequelle
Wie wir in unserem Blog über verschiedene praktische Produkt- und Serviceströme für Ihr Fitnessstudio besprochen haben, können sich Fitnessstudios nicht nur auf die Einnahmen aus Mitgliedschaften verlassen. Es kommt häufig vor, dass sich Fitnessstudiobesitzer im ersten Jahr ihrer Geschäftstätigkeit nur auf die Akquisition von Mitgliedern konzentrieren.
Und obwohl dies natürlich der Schlüssel zum Überleben Ihres Fitnessstudios ist, wenn es noch in den Kinderschuhen steckt, sollten Sie auf jeden Fall mindestens ein bis zwei weitere Einnahmequellen entwickeln. Sie bringen nicht nur das überlebenswichtige Extra an Einnahmen, sondern können auch bei Ihren Akquisitions- und Bindungsstrategien helfen. Die erfolgreichsten Unternehmen diversifizieren ihre Einnahmequellen neben den Haupteinnahmen aus der Mitgliedschaft.
Die praktischste Einnahmequelle, die Sie im ersten Jahr entwickeln können, sind Veranstaltungen. Der Vorteil von Veranstaltungen besteht darin, dass sie die Mitglieder aus der Kursumgebung herausholen und in ein entspannteres Umfeld bringen. Dies verbessert die Erfahrung der Mitglieder und trägt zur Mitgliederbindung bei. Im Hinblick auf das Marketing ist die Veranstaltung eine gute Möglichkeit, Ihr Fitnessstudio der Öffentlichkeit vorzustellen. Die Einnahmen stammen aus dem Ticketverkauf und machen Ihr Unternehmen potenziellen neuen Kunden bekannt.
Machen Sie Playbooks für alles
Wenn Sie ein Fitnessstudio besitzen, werden Sie viel ausprobieren und sehen, was hängen bleibt. Allzu oft wird dieses Experimentieren jedoch nicht aufgezeichnet, und es dauert länger, einen Prozess zu entwickeln, der für die wichtigsten Bereiche Ihres Unternehmens funktioniert.
Die Hektik des ersten Jahres bedeutet, dass es vielleicht keine Gelegenheit gibt, einen Schritt zurückzutreten und durchzuatmen. Auf diese Weise können Sie jedoch herausfinden, was erfolgreich war und was nicht. Auf dieser Grundlage können Sie gemeinsame Vorgehensweisen für das gesamte Unternehmen entwickeln.
Angefangen bei Dingen wie Ihrer digitalen Marketingstrategie bis hin zu der Art und Weise, wie Sie Ihre Mitarbeiter organisieren und incentivieren, muss es eine Aufzeichnung darüber geben, was funktioniert und was nicht. Denken Sie an die folgenden Beispiele:
- Haben Sie eine erfolgreiche Facebook-Werbekampagne, die eine Rekordzahl von Leads brachte?
- Beitragen Ihre Beratungen zu einer langfristigen Mitgliederbindung bei?
- Haben Sie ein Verkaufsgespräch entwickelt, das die Zahl der Anmeldungen erhöht?
Nehmen Sie auf, was in jedem Bereich des Unternehmens gut funktioniert, und entwickeln Sie ein Playbook. Wenn Sie ein Playbook entwickeln, können Sie eine Ressource für die Mitarbeiterschulung bereitstellen und eine bewährte Arbeitsstrategie in Ihrem neuen Fitnessstudio umsetzen.
Gehen Sie auf die Menschen zu und bauen Sie ein Netzwerk auf
Niemand ist eine Insel, und es ist dumm, sich nicht die Meinung der Menschen in Ihrem Umfeld einzuholen. Der Rat von Familie und Freunden kann zwar hilfreich sein, aber es ist besser, mit Menschen zu sprechen, die das alles schon erlebt haben. Durch den Aufbau eines Netzwerks von Mentoren und Mitarbeitern, denen du vertraust, kannst du Ideen aus deinem Kopf herausholen und sie mit Menschen austauschen, die eine andere Sichtweise haben.
Du denkst wahrscheinlich, dass der Aufbau eines solchen Netzwerks leichter gesagt als getan ist, aber es gibt zwei einfache Möglichkeiten, dies zu tun:
- Kontaktiere Besitzer von profitablen Fitnessstudios und Studios außerhalb deiner Region, die nicht in direktem Wettbewerb mit dir stehen. Bitten Sie sie um ein kurzes Interview zu den Bereichen, in denen Sie Ihrer Meinung nach am meisten Hilfe brauchen, und versuchen Sie zu sehen, ob Sie ihnen mit einem eigenen Ratschlag helfen können. Bauen Sie die Beziehung von dort aus auf.
- Setzen Sie sich mit Geschäftsinhabern außerhalb der Fitnessbranche in Verbindung, um eine ganz andere Perspektive für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens zu erhalten. Das kann genau das sein, was Sie brauchen, um ein Problem zu lösen. Außerdem bietet sich die Gelegenheit, eine potenzielle Geschäftsbeziehung für die Zukunft aufzubauen, vor allem, wenn es sich um einen ortsansässigen Unternehmer handelt.
Zusammenfassung
Das erste Jahr, in dem man ein kleines Unternehmen führt, ist eine steile Lernkurve, vor allem, wenn man zum ersten Mal fragt. Auf dem Weg dorthin wird es viele Herausforderungen und Widrigkeiten geben und Momente, in denen Sie das Gefühl haben, aufzugeben. Aber wenn Sie diese Lektionen beherzigen und voraussehen, was auf Sie zukommt, sind Sie besser in der Lage, mit diesen Herausforderungen umzugehen und alle Widrigkeiten zu bewältigen, die in der Zukunft auftauchen.