Die Vorteile der E-Mail-Automatisierung
Mit E-Mail-Automatisierung können Sie:
Die Erfahrungen Ihrer Kunden personalisieren.
Forschungen bestätigen, was die meisten Vermarkter bereits wissen: Kunden lieben Personalisierung.
- 90 % der Verbraucher finden personalisierte Inhalte sehr oder eher ansprechend.
- 91 % der Verbraucher sind eher bereit, Unternehmen zu besuchen, die individuelle Empfehlungen und Angebote bereitstellen.
- Ein kürzlich durchgeführtes Experiment ergab, dass die Klickrate um 11 % und der Umsatz mit dem Produkt um 38 % stiegen, wenn die Kunden wussten, dass eine Anzeige auf ihrer Aktivität auf der Website basierte.
- Im Jahr 2019 reagieren 72 % der Kunden nur auf Marketingbotschaften, die auf ihre Interessen ausgerichtet sind.
- Die führende Art von Personalisierungserfahrung, die Vermarkter nutzen, ist E-Mail.
Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie sogar eine Reihe von automatisierten E-Mails erstellen, um die Beziehungen zu Ihren Kunden – und Ihr Unternehmen – auszubauen. Verbessern Sie die Effizienz des E-Mail-Marketings als Marketingkanal durch den Verkaufstrichter.
Machen Sie das Beste aus Ihrem Marketingteam.
Automatisierung verändert die Art und Weise, wie alle Arten von Teams Geschäfte machen. Laut einer 2017 durchgeführten Umfrage unter Informationsmitarbeitern gaben die Befragten an, dass sie glauben, dass die Automatisierung des E-Mail-Marketings die Produktivität der Mitarbeiter verbessern kann:
- 69 % gaben an, dass die Automatisierung dazu beitragen könnte, Zeitverschwendung zu reduzieren.
- 59 % gaben an, dass sie mindestens 6 Stunden pro Woche einsparen könnten, wenn die sich wiederholenden Aspekte ihrer Arbeit automatisiert würden.
- 72 % gaben an, dass sie die eingesparte Zeit nutzen würden, um sich auf höherwertige Arbeiten zu konzentrieren.
Für E-Mail-Marketing-Teams könnte dies beispielsweise bedeuten, dass sie weniger Zeit für die manuelle Zusammenstellung von E-Mail-Listen und die Planung von Nachrichten aufwenden müssten. Stattdessen könnten die Teammitglieder diese Zeit nutzen, um sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren, z. B. den Aufbau von Kundenbeziehungen.
Das Fazit: Mit Automatisierung wird mehr erledigt – und die zusätzliche Produktivität ist von höherem Wert.
Verbessern Sie Ihre Kundenbindungsrate.
Es ist viel einfacher und kostengünstiger, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, als einen neuen zu konvertieren, und mit Automatisierung können Sie besser als je zuvor in Kontakt bleiben. Planen Sie Ihre Nachrichten so, dass Ihre Kunden nicht zu lange nichts von Ihnen hören – und stellen Sie sicher, dass der Text relevant ist, um seine Wirkung zu maximieren.
Eine E-Mail, die lautet: „Hey, wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Besuchen Sie uns doch mal!“ landet wahrscheinlich im Papierkorb. Vergleichen Sie das mit dieser E-Mail:
„Lieber Joe, wir haben schon eine Weile nichts mehr von dir gehört und wollten sichergehen, dass du von unserem neuesten Angebot weißt. Der Drucker, für den du Teile gekauft hast, hat ein neues Modell herausgebracht, und es gibt 20% Rabatt!
Das ist ein Beispiel für eine Nachricht, die ein Bedürfnis befriedigt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ein Kunde zurückkommt.
Sie macht Ihre Marketingstrategie skalierbar.
Wenn Sie eine E-Mail-Serie manuell versenden, ist die Anzahl der Kunden, die Sie erreichen können, durch die Größe Ihrer Mitarbeiter begrenzt. Wären Sie in der Lage, den Zeitplan einzuhalten, wenn sich Ihr Kundenstamm plötzlich verdoppelt? Was wäre, wenn er sich verdreifachen würde?
Wenn Sie automatisierte E-Mails versenden, skalieren Sie Ihre E-Mail-Marketingbemühungen. Wenn Sie es so eingerichtet haben, dass Ihre Plattform jedes Mal eine Nachricht sendet, wenn sich jemand über ein benutzerdefiniertes Anmeldeformular in Ihre Mailingliste einträgt, müssen Sie nicht dafür sorgen, dass ein Mitarbeiter dafür zur Verfügung steht. Weitere Ideen finden Sie unter Tipps für E-Mail-Marketingkampagnen.