Drei Kategorien von Zuhörern

Michel Muraski, Fachbereich Journalismus und Technische Kommunikation
Drei Kategorien von Zuhörern sind das „Laien“-Publikum, das „Management“-Publikum und die „Experten“
Das „Laien“-Publikum hat kein Spezial- oder Expertenwissen. Es verbindet sich mit dem Human-Interest-Aspekt der Artikel. Sie brauchen in der Regel Hintergrundinformationen, erwarten mehr Definitionen und Beschreibungen und wünschen sich möglicherweise attraktive Grafiken oder visuelle Darstellungen.
Das „Management-Publikum“ hat vielleicht mehr Wissen über das Thema als das Laienpublikum, aber es braucht Wissen, um eine Entscheidung über das Thema treffen zu können. Alle Hintergrundinformationen, Fakten oder Statistiken, die für eine Entscheidung erforderlich sind, sollten hervorgehoben werden.
Die „Experten“ sind möglicherweise das anspruchsvollste Publikum in Bezug auf Wissen, Präsentation und Grafiken oder visuelle Darstellungen. Experten sind oft „Theoretiker“ oder „Praktiker“. Für das „Experten“-Publikum sind die Dokumentformate oft aufwendig und technisch, Stil und Vokabular können spezialisiert oder technisch sein, die Quellenangaben sind zuverlässig und aktuell, und die Dokumentation ist genau.