DIRECTV zeigt einen Fehlercode? Es gibt viele verschiedene Fehlercodes, die aufgrund eines Fehlers bei Ihrem DIRECTV auf Ihrem Fernseher angezeigt werden können. Diese Fehlercodes informieren Sie über ein bestimmtes Problem mit dem DIRECTV-Receiver oder der DISH-Anlage. Wenn ein Fehlercode angezeigt wird, können Sie sich den Fehlercode notieren und die unten stehende DIRECTV-Fehlercode-Tabelle verwenden, um herauszufinden, was der Fehlercode bedeutet. Sobald Sie die Bedeutung des DIRECTV-Fehlercodes kennen, können Sie den Receiver und die Schüssel, die sich auf den Fehlercode bezieht, der auf Ihrem Fernseher angezeigt wird, beheben. Alle DIRECTV-Fehlercodes werden im Folgenden in einem leicht lesbaren und verständlichen Format erklärt.
DIRECTV-Fehlercodes – 3-stellige Fehlercodeliste – Rücksetzen
HINWEIS: In vielen Fällen kann ein DIRECTV-Fehlercode durch Aktualisieren oder Zurücksetzen der DIRECTV-Receiverbox behoben werden. Wenn Sie Probleme mit Ihrem DIRECTV-Dienst haben, können viele der Probleme durch einen Neustart Ihres DIRECTV-Receivers oder eine Aktualisierung Ihres Dienstes behoben werden. Sie können den Dienst aktualisieren oder zurücksetzen, indem Sie die Reset-Taste am Receiver drücken oder die DIRECTV-Box für 5 Minuten vom Stromnetz trennen. Wenn der Fehlercode nach dem Zurücksetzen immer noch angezeigt wird, lesen Sie die folgenden Informationen über den Fehlercode, der auf Ihrem Fernsehgerät angezeigt wird.
DIRECTV-Fehlercodes – 3-stellige Fehlercodeliste im PDF-Format zum Herunterladen
HINWEIS: Bestimmte Fehlercodes erscheinen aufgrund von einfachen Problemen:
– Lose Koaxialkabel auf der Rückseite des DIRECTV-Receivers
– Die Koaxialkabel sind möglicherweise NICHT an den richtigen Eingängen oder Ausgängen angeschlossen (vertauscht)
– Ein Koaxialkabel am DISH ist lose
– Ein Koaxialkabel ist beschädigt
– Die DIRECTV DISH hat möglicherweise Störungen oder ist aus ihrer Position gerutscht
DIRECTV Teile und mehr
DIRECTV 3 stellige Fehlercodes:
DIRECTV Fehlercode 711
Fehlercode 711 bedeutet Zugangskarte ist nicht aktiv.
Fehlercode Lösung = Kundendienst muss aktivieren.
DIRECTV Fehlercode 721
Fehlercode 721 bedeutet, dass der Dienst nicht autorisiert ist.
Fehlercode Lösung = Kundendienst muss autorisieren.
Kann auch auf eine Blackoutbedingung bei der Sportprogrammierung hinweisen.
DIRECTV-Fehler 721
DIRECTV-Fehlercode 722
Fehlercode 722 bedeutet, dass der Service abgelaufen ist.
Fehlercode Lösung = IRD wurde für einen längeren Zeitraum ausgesteckt.& IRD wieder anschließen und vom Kundendienst neu autorisieren lassen.
DIRECTV-Fehlercode 724
Fehlercode 724 bedeutet, dass die Autorisierung oder das Paring abgelaufen ist.
Fehlercode Lösung = Wenden Sie sich an DIRECTV, um das Pairing erneut zu senden oder alle Berechtigungen erneut zu senden.
Das Problem kann mit der Bildschirmanzeige 920 zusammenhängen und sollte ebenfalls behoben werden.
DIRECTV Fehlercode 725
Fehlercode 725 bedeutet, dass die Autorisierung oder das Paring abgelaufen ist.
Fehlercode Lösung = Wenden Sie sich an DIRECTV, um das Pairing erneut zu senden oder alle Berechtigungen erneut zu senden.
Das Problem kann mit 920 OSD zusammenhängen, also beheben Sie es, falls vorhanden.
DIRECTV-Fehlercode 726
Fehlercode 726 bedeutet Falsche oder fehlende RID-Nummer.
Fehlercode-Lösung = Überprüfen Sie die RID auf dem Fernsehbildschirm.& Lassen Sie den Kundendienst erneut autorisieren.
DIRECTV-Fehlercode 727
Fehlercode 727 bedeutet Programm in Ihrem Gebiet nicht verfügbar.
Fehlercode Lösung = Lassen Sie den Kundendienst die Adresse überprüfen und die Berechtigungen erneut senden.
Wenn immer noch nicht verfügbar, lassen Sie den Kundendienst auf Stromausfälle oder FCC-Anzeigebeschränkungen prüfen.
DIRECTV Fehlercode 731-743
Fehlercode 731-743 bedeutet, dass IPPV eine Option ist, die je nach Qualität und Kapazität der Telefonleitungen nicht für alle Kunden verfügbar ist.
DIRECTV Fehlercode 731
Fehlercode 731 bedeutet Zugangskarte voll.
Fehlercode Lösung = Führen Sie einen IRD-Systemtest durch, um sicherzustellen, dass das Telefon in Ordnung ist.
Wenn es nicht in Ordnung ist, überprüfen Sie die Telefonleitung.
Wenn es in Ordnung ist, lassen Sie den Kundendienst einen Rückruf von ca. 2 Minuten erzwingen.
Wenn ein erzwungener Rückruf nicht erfolgreich ist, siehe obige Erinnerung: Für Ext 731-743.
Die zugehörige Bildschirmanzeige ist 780 für Boxen mit Breitbandanschluss.
DIRECTV-Fehlercode 732
Fehlercode 732 bedeutet IPPV-Kauflimit erreicht.
Fehlercode-Lösung = IRD muss anrufen, um PPV-Informationen herunterzuladen.
Nach dem Download ist das Limit wieder verfügbar.
Das Verfahren für 731 Access Card Full Limits dient dem Schutz des Kunden und stellt sicher, dass DIRECTV in der Lage ist, den Kaufpreis zu kassieren.
Die zugehörige Bildschirmanzeige lautet 781 für Boxen mit Breitbandanschluss.
DIRECTV-Fehlercode 733
Fehlercode 733 bedeutet IPPV-Bestellung deaktiviert.
Fehlercode Lösung = 60 Tage ohne Rückruf, entweder Rückrufproblem beheben oder IPPV-Flag deaktivieren und alle Berechtigungen erneut senden.
Kontaktieren Sie DIRECTV – Zugehörige Bildschirmanzeige ist 777 für an Breitband angeschlossene Boxen.
Verfahren Sie wie bei 731 – Zugangskarte voll.
DIRECTV Fehlercode 734
Fehlercode 734 bedeutet, dass IPPV nicht angefordert werden kann.
Fehlercode Lösung = IPPV-Flagge im Abrechnungssystem auf Nein gesetzt.
Kontaktieren Sie DIRECTV.
DIRECTV Fehlercode 736
Fehlercode 736 bedeutet, dass IPPV (Interactive Pay Per View) deaktiviert wurde, da die STB nicht erfolgreich einen Rückruf durchgeführt hat.
Fehlercode Lösung = 60 Tage ohne Rückruf, entweder lösen Sie das Rückrufproblem oder deaktivieren Sie das IPPV-Flag und senden Sie alle Berechtigungen erneut.
Kontaktieren Sie DTV – Die zugehörige Bildschirmanzeige ist 777 für Boxen mit Breitbandanschluss.
DIRECTV-Fehlercode 741
Fehlercode 741 bedeutet, dass PPV-Daten fehlen.
Fehlercode-Lösung = Konflikt zwischen Ihren aktuellen Abrechnungsinformationen und den autorisierten Diensten.
PPV-Ereignis Tag und Uhrzeit muss vom Kundendienst an das DIRECTV-Support-Center eskaliert werden.
DIRECTV-Fehlercode 743
Fehlercode 743 bedeutet, dass PPV abgelaufen ist.
Fehlercode-Lösung = 24-Stunden-Mietdauer ist für zuvor bestelltes PPV abgelaufen.
DIRECTV-Fehlercode 744
Fehlercode 744 bedeutet Verlust der Programmierung.
Fehlercode-Lösung = IRD erhält keine Autorisierung.
Das IRD muss zurückgesetzt und auf eine neue Bildschirmanzeige überprüft werden.
DIRECTV-Fehlercode 745
Fehlercode 745 bedeutet, dass die Zugangskarte oder das Lesegerät möglicherweise defekt ist.
Fehlercode Lösung = Die Zugangskarte hatte ein vorübergehendes Problem bei der Datenverarbeitung.
Rücksetzen des IRD.
Wenn das Problem weiterhin besteht, muss das IRD und/oder die Zugangskarte möglicherweise ausgetauscht werden.
DIRECTV-Fehlercode 746
Fehlercode 746 bedeutet mögliche Datenbeschädigung.
Fehlercode Lösung = Das IRD hatte ein vorübergehendes Problem bei der Verarbeitung von Daten.
Rücksetzen des IRD.
DIRECTV-Fehlercode 747
Fehlercode 747 bedeutet, dass die Bildschirmanzeige bei der Bestellung oder Anzeige von PPV nicht abgeschlossen werden kann.
Fehlercode Lösung = Die Bildschirmanzeige sagt, dass diese Transaktion nicht abgeschlossen werden kann.
Bitten Sie den Kundendienst, die Berechtigungen erneut zu senden, und setzen Sie dann den IRD zurück Nur bei NDS-IRDs wie D10, H20, R15.
DIRECTV-Fehlercode 749
Fehlercode 749 bedeutet Multiswitch-Problem.
Fehlercode-Lösung = Multiswitch beheben.
DIRECTV-Fehlercode 750
Fehlercode 750 bedeutet Dienst nicht aktiv.
Fehlercode Lösung = Der Kunde muss über einen HD-Zugang verfügen, um OTA-Kanäle sehen zu können.
DIRECTV Fehlercode 751
Fehlercode 751 bedeutet falsche oder fehlende RID-Nummer.
Fehlercode Lösung = Wenden Sie sich an DIRECTV, um die tatsächliche RID mit dem Abrechnungssystem abzugleichen.
Versuchen Sie, alle Berechtigungen erneut zu senden.
DIRECTV-Fehlercode 752
Fehlercode 752 bedeutet Fehler bei der Informationsaktualisierung IRD kann keinen Software-Download oder neue Datenaktualisierungen mit der aktuellen Zugangskarte akzeptieren.
Fehlercode Lösung = Die Bildschirmanzeige kann erscheinen, wenn Zugangskarten mit IRDs neu gepaart werden.
Befolgen Sie diese Schritte:
1) Lassen Sie die CS die Autorisierung erneut senden
2) Setzen Sie das IRD zurück
3) Lassen Sie die CS eine Ersatzkarte senden
DIRECTV-Fehlercode 761
Fehlercode 761 bedeutet „Insert Your Card“ oder „MRR Service“.
Fehlercode Lösung = Die Zugangskarte ist nicht ganz im IRD.
Entfernen Sie die Karte & und setzen Sie sie wieder ein.
DIRECTV Fehlercode 762
Fehlercode 761 bedeutet Gültige Karte einlegen oder MRR Service.
Fehlercode Lösung = IRD & Zugangskarte kommuniziert nicht.
1) Karte herausnehmen & neu einlegen
2) Reset ohne Zugangskarte
3) Karte gegen IRD testen
DIRECTV Fehlercode 763
Fehlercode 763 bedeutet Zugangskarte abgelaufen.
Fehlercode Lösung = Zugangskarte ist eine ältere Version der Karte.
1) Lassen Sie die CS eine neue Karte bestellen oder die Ersatzkarte aktivieren
2) Wenn die Karte ersetzt wurde, lassen Sie die CS die Berechtigungen erneut senden
3) Wenn die Bildschirmanzeige weiterhin angezeigt wird, setzen Sie das IRD zurück
4) Ersetzen Sie das IRD. Bei der Fehlerbehebung auf Kanal 377 einstellen, um zu prüfen, ob die Programmierung wiederhergestellt wurde.
DIRECTV Fehlercode 764
Fehlercode 764 bedeutet, dass eine falsche Zugangskarte eingelegt wurde Die Zugangskarte im IRD stimmt nicht mit der im Autorisierungssystem aufgeführten Karte überein.
Fehlercode Lösung = CS überprüfen lassen & Informationen aktualisieren.
CS erneut autorisieren lassen und dann IRD zurücksetzen.
Wenn die Bildschirmanzeige weiterhin angezeigt wird, notieren Sie Folgendes:
1) Kontoinformationen (Kundenname, Kontonummer, Telefonnummer)
2) Zugangskartennummer
3) IRD-Seriennummer
4) RID-Nummer
5) Lassen Sie den CS-Supervisor an das DIRECTV-Supportcenter eskalieren
DIRECTV-Fehlercode 765
Fehlercode 765 bedeutet: Bitte legen Sie Ihre neue Zugangskarte ein.
Fehlercode Lösung = Neue Zugangskarte einlegen.
DIRECTV-Fehlercode 771
Fehlercode 771 bedeutet, dass der DIRECTV-Receiver Probleme bei der Kommunikation mit der Satellitenschüssel hat.
Fehlercode Lösung = Wenn es bei Ihnen stark regnet oder schneit, warten Sie einfach, bis es vorbei ist, bevor Sie die Störung beheben, da das Signal zwischen Ihrer Schüssel und dem Satelliten aufgrund des starken Wetters vorübergehend verloren gehen kann.
Überprüfen Sie außerdem, dass nichts die Sichtlinie von der DIRECTV-Schüssel blockiert und die Schüssel in die richtige Richtung zeigt.
DIRECTV Fehlercode 771A
Fehlercode 771A bedeutet Problem bei der Kommunikation mit der Schüssel.
Fehlercode Lösung = SWiM power inserter muss möglicherweise eingesteckt werden.
Das Netzwerk kann den SWiM aufgrund eines Stromausfalls nicht erkennen.
Es ist keine SWiM-Installation vorhanden Ersetzt durch 775.
DIRECTV Fehlercode 771B
Fehlercode 771B bedeutet Problem bei der Kommunikation mit Dish.
Fehlercode Lösung = Es sind zu viele Receiver oder Tuner an den SWiM angeschlossen.
Test mit SWiM-Meter und Upgrade auf SWiM 16 falls nötig.
Ersetzt durch 776.
DIRECTV-Fehler 771
DIRECTV-Fehlercode 772
Fehlercode 772 bedeutet keine Führungsdaten.
Fehlercode Lösung = Signal- oder Übertragungsproblem.
Gelegentlich nach Regenabschwächung gesehen.
DIRECTV-Fehlercode 775
Fehlercode 775 bedeutet, dass der DIRECTV-Receiver Probleme bei der Kommunikation mit der Satellitenschüssel hat und das Fernsehsignal möglicherweise unterbrochen wird.
Fehlercode Lösung = Die Kabel sind möglicherweise lose.
Überprüfen Sie die Anschlüsse auf der Rückseite Ihres DIRECTV-Receivers und beginnen Sie mit dem SATELLITE IN-Anschluss und vergewissern Sie sich, dass sie nicht locker sind.
Stecken Sie den Power Inserter ab.
Der Power Inserter ist der graue oder schwarze Kasten, der Ihre Schüssel mit Strom versorgt.
Das häufigste Problem ist das absichtliche Herausziehen des Steckers.
DIRECTV Fehlercode 776
Fehlercode 776 bedeutet Problem bei der Kommunikation mit Dish.
Fehlercode Lösung = Zu viele Receiver oder Tuner sind mit dem SWiM verbunden.
Testen Sie mit dem SWiM-Messgerät und aktualisieren Sie das SWiM, falls erforderlich.
DIRECTV Fehlercode 777
Fehlercode 777 bedeutet IPPV-Bestellung deaktiviert.
Fehlercode Lösung = 60 Tage ohne Rückruf, entweder Rückrufproblem beheben oder IPPV-Flag deaktivieren und alle Berechtigungen erneut senden.
Kontaktieren Sie DTV.
Befolgen Sie das Verfahren für 731 Zugangskarte voll.
DIRECTV Fehlercode 780
Fehlercode 780 bedeutet Zugangskarte voll.
Fehlercode Lösung = Führen Sie einen IRD-Systemtest durch, um sicherzustellen, dass das Netzwerk in Ordnung ist.
Wenn es nicht in Ordnung ist, beheben Sie das Netzwerkproblem.
Wenn es in Ordnung ist, lassen Sie den Kundendienst einen Rückruf erzwingen (ca. 2 Minuten).
Wenn ein erzwungener Rückruf nicht erfolgreich ist, siehe obige Erinnerung: Für Ext 731-743.
DIRECTV Fehlercode 781
Fehlercode 781 bedeutet IPPV-Kauflimit erreicht.
Fehlercode Lösung = IRD muss anrufen, um PPV-Informationen herunterzuladen.
Nach dem Herunterladen ist das Limit wieder verfügbar.
Befolgen Sie das Verfahren für 731 Access Card Full Limits sind, um den Kunden zu schützen sowie sicherzustellen, dass DIRECTV in der Lage ist, auf Kauf zu sammeln.
DIRECTV Fehlercode 792
Fehlercode 792 bedeutet Antennenproblem.
Fehlercode Lösung = Signalverlust von der Antenne.
DIRECTV Fehlercode 799
Fehlercode 799 bedeutet Receiver ersetzen Selbstdiagnose auf dem Bildschirm.
Fehlercode Lösung = Die Bildschirmanzeige sagt, dass der Receiver ausgetauscht werden muss.
Er muss möglicherweise NICHT ausgetauscht werden.
Werkseinstellung über das IRD-Menü durchführen.
Nur bei D10s.
DIRECTV-Fehlercode 818
Fehlercode 818 bedeutet Unable to Start Network Services.
Fehlercode Lösung = Hintergrunddienste für Pay-Per-View und interaktive Dienste können nicht gestartet werden.
Stellen Sie sicher, dass nur ein Router oder Zugangspunkt zwischen Genie und dem ISP-Netzwerk besteht.
Nur Genie.
DIRECTV Fehlercode 920
Fehlercode 920 bedeutet fehlende Führungsinformationen.
Fehlercode Lösung = Ihr Receiver hat in den letzten 3-13 Stunden keine Führungsinformationen vom Satelliten empfangen.
Dies ist normalerweise ein Signalproblem und tritt oft auf, weil der Kunde das 119-Signal nicht empfangen kann.
Die Installation muss auf die Grundursache untersucht werden, warum der IRD dies empfängt.
DIRECTV Fehlercode 927
Der Fehlercode 927 zeigt an, dass bei der Verarbeitung von heruntergeladenen On Demand-Filmen oder -Sendungen ein Fehler aufgetreten ist.
Fehlercode Lösung = Löschen Sie die Aufnahme und versuchen Sie, sie erneut herunterzuladen.
DIRECTV Fehler 927
DIRECTV Fehlercode und Videos zur Fehlerbehebung für die Fehlercodes 724, 725, 726
Wie man die DIRECTV Fehlercodes 731, 732, 733, & 736
Diese Fehlercodes bedeuten, dass Ihr DIRECTV-Receiver ein Problem bei der Bestellung von DIRECTV Cinema oder Pay Per View mit Ihrer DIRECTV-Fernbedienung hat.
Dieses Video zeigt, wie man bestellt UND wie man Fehler bei der Bestellung mit der DIRECTV-Fernbedienung behebt.