Wo kann ich meine Zahlungsmethoden sehen?
In der App gehst du auf das „☰“-Symbol, dann auf „Einstellungen“ und dann auf „Zahlungsmethoden“, wo du eine Liste der Bankkonten und Karten sehen solltest, die du zu deinem Venmo-Konto hinzugefügt hast.
Kann ich eine Prepaid-Karte oder eine Geschenkkarte verwenden?
Wir erlauben Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten, die unter Ihrem Namen registriert sind (z.B. American Express, Discover, MasterCard, Visa), zu Venmo hinzuzufügen. Karten können vom Kartenaussteller oder von Venmo aus Gründen der Verfügbarkeit von Geldmitteln oder der Betrugsprävention abgelehnt werden. Außerdem kann bei einigen Zahlungskarten eine Postleitzahl erforderlich sein, um mit Ihrem Konto verknüpft zu werden.
Einige Kreditkartenanbieter berechnen Gebühren für Bargeldvorschüsse (möglicherweise einschließlich eines zusätzlichen Dollarbetrags oder Prozentsatzes, zusätzlich zu anderen möglichen Gebühren für Bargeldvorschüsse, einschließlich eines höheren effektiven Jahreszinses), wenn Sie Ihre Kreditkarte verwenden, um Zahlungen an Freunde auf Venmo zu leisten. Weitere Informationen darüber, ob Ihr Kartenanbieter diese Gebühren erhebt, erhalten Sie von Ihrem Kartenanbieter.
Sind für die Nutzung von Venmo Gebühren zu entrichten?
Für Informationen über unsere Gebühren besuchen Sie bitte https://venmo.com/resources/our-fees/.
Kann ich ändern, woher meine Zahlung kommt?
Eigentlich nicht. Die Zahlungsmethode und der Betrag einer Zahlung können nicht mehr geändert werden, sobald sie abgeschickt wurde. In dem Moment, in dem Sie eine Zahlung in Venmo senden, wird das Geld von Ihrer Zahlungsmethode abgezogen. Das tut uns leid! Wenn Sie Zugang zu einem Venmo-Guthaben haben und über genügend Guthaben verfügen, um die gesamten Kosten der Zahlung zu decken, wird Venmo Ihr Guthaben verwenden, um Ihre Zahlung zu bezahlen. Andernfalls belastet Venmo Ihre bevorzugte Zahlungsmethode mit den gesamten Kosten der Zahlung.
Wenn Sie eine Zahlung per iMessage gesendet haben und diese noch nicht akzeptiert wurde oder an einen „neuen Benutzer“ ging, haben Sie immer noch die Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren. Mehr dazu erfährst du hier.
Bitte lies den Artikel, wie du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst, damit beim nächsten Mal die richtige Zahlungsmethode abgebucht wird!
Kann ein Bankkonto oder eine Karte zu zwei verschiedenen Venmo-Konten hinzugefügt werden?
Wenn Sie ein Bankkonto oder eine Debitkarte gemeinsam mit einem anderen Venmo-Benutzer besitzen, können Sie beide die Zahlungsmethode auf Venmo verwenden. (Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethode nur mit zwei Venmo-Konten gleichzeitig verknüpft werden kann, so dass alle weiteren Nutzer, die versuchen, sie hinzuzufügen, abgelehnt werden). Weitere Informationen über gemeinsame Bankkonten finden Sie in diesem Artikel. Weitere Informationen zu gemeinsamen Debitkarten finden Sie in diesem Artikel.
Kreditkarten können derzeit nicht für mehr als ein Venmo-Konto gleichzeitig verwendet werden.
Wenn Sie eine Zahlungsmethode nicht hinzufügen können, weil sie bereits mit einem anderen Venmo-Konto verknüpft ist, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir können helfen!
Warum wurde meine Karte mit $0/$1 belastet, als ich sie zu Venmo hinzufügte?
Manchmal, wenn Leute eine Karte zu Venmo hinzufügen, sehen sie einen kleinen Posten auf ihrer Debit-/Kreditkartenabrechnung, der wie folgt aussieht:
Scheckkarte XXXX VENMO 646-863-9557 NY 000000000000 $1.00
Der Betrag könnte auch $0 sein, aber er ist nie größer als $1. Dies ist eine vorübergehende Autorisierung, die wir auf Ihrer Karte durchführen, um zu bestätigen, dass die von Ihnen eingegebenen Daten korrekt sind. Es ist wichtig zu wissen, dass Ihre Karte damit nicht belastet wird. Nachdem wir diese Autorisierung erstellt haben, löschen wir sie, damit Sie das Geld wieder verwenden können.
Wenn Sie nach 5-7 Werktagen immer noch eine Autorisierung von 1 $ von Venmo sehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und bitten Sie sie, diese für Sie zu entfernen. Wir versuchen bereits bei der Erstellung, diese zu stornieren, und können dann keine weiteren Maßnahmen ergreifen.
Kann ich meine PayPal-Karte oder mein PayPal-Konto zu Venmo hinzufügen?
Das Hinzufügen Ihrer PayPal-Karte oder Ihres PayPal-Kontos zu Ihrem Venmo-Konto ist derzeit nicht möglich. Das tut uns leid!
Was mache ich, wenn ich mein Bankkonto hinzufüge, es dann aber nicht mehr verbunden ist?
Wenn du eine Fehlermeldung wie „Wir haben die Verbindung zu deiner Bank unterbrochen“ erhältst, musst du das Bankkonto aus deinem Venmo-Konto löschen und es erneut hinzufügen. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Online-Banking-Passwort aktualisieren.
Wenn Sie das Bankkonto manuell hinzufügen (unter Verwendung Ihrer Konto- und Bankleitzahl), denken Sie daran, dass Sie das Bankkonto verifizieren müssen. Dieser Vorgang dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage. Wenn Sie dringend eine Zahlung vornehmen müssen, sollten Sie erwägen, eine Debitkarte zu Ihrem Venmo-Konto hinzuzufügen.