AT&T hat sich mit High-Coverage-Pläne und Pakete, die verschiedenen Verbraucher Basen mit ihren Bedürfnissen Netzwerk helfen kommen. Allerdings müssen die Kunden die Dienste aktivieren, und dafür wird natürlich eine Aktivierungsgebühr fällig. Doch nicht jeder möchte die Aktivierungsgebühr bezahlen. Deshalb fragen sie sich, wie sie die AT&T Aktivierungsgebühr erlassen bekommen können und ob das möglich ist. In diesem Artikel erfahren Sie alles darüber!
Erlass der Aktivierungsgebühr – ist das möglich?
Ja, der Erlass der Aktivierungsgebühr ist möglich, wenn Sie einen neuen Dienst benötigen oder wenn Sie den Dienst aufrüsten möchten. In diesem Fall müssen Sie sich an den Kundenbetreuer wenden, der Ihnen wahrscheinlich weiterhelfen kann. Zuerst müssen Sie den AT&T-Kundenbetreuer anrufen und ihn bitten, Ihnen die Aktivierungsgebühr zu erlassen.
Um ehrlich zu sein, werden sie nicht sagen: „Okay, Sir/Madam, wir haben die Gebühr erlassen.“ Das liegt vor allem daran, dass sie den Verzicht auf die Aktivierungsgebühr nicht einfach so anbieten werden. Wir schlagen vor, dass Sie auf den Kundenbetreuer bestehen, aber dieser wird Ihren Anruf höchstwahrscheinlich an den Vorgesetzten oder die Abteilung für Kundenbindung weiterleiten. Die Kundenbindungsabteilung und der Supervisor haben in der Regel Boni, um die Kunden in solchen Zeiten zu halten.
Wenn Sie also die Aktivierungsgebühr richtig und ohne harsche Worte ansprechen, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie Ihre Bitte akzeptieren. Aber auch hier gilt: Bleiben Sie cool und machen Sie logische Argumente, anstatt sich aufzuregen. Wenn du mit ihnen sprichst, solltest du auch betonen, dass du die Rechnung immer pünktlich bezahlst (du solltest die Rechnung pünktlich bezahlen, wenn du um einen Gefallen bitten kannst).
Außerdem solltest du sagen, dass du schon lange ein treuer AT&T-Nutzer bist, denn das zeigt deine Loyalität. In den meisten Fällen werden sie alles tun, um Sie an Bord zu halten, sei es durch eine Senkung des Tarifs oder durch den Verzicht auf die Aktivierungsgebühr.
Weitere Möglichkeiten zum Verzicht auf die Aktivierungsgebühr
Für den Fall, dass die Kundenbetreuungsabteilung nicht auf Ihre Bedürfnisse eingeht und die Aktivierungsgebühr nicht erlassen wird, gibt es noch weitere Möglichkeiten, dies zu tun. Zunächst könnten Sie versuchen, bei den angeschlossenen Partnern oder Organisationen nachzufragen, da diese in der Regel Rabatte anbieten. Außerdem haben wir erfahren, dass AT&T mehrere Vereinbarungen über den Verzicht auf die Aufrüstungs- und Aktivierungsgebühren getroffen hat.
Zweitens könnten Sie Ihr Gerät auf Websites wie Best Buy bestellen, weil dort die Aktivierungsgebühr entfällt. Zusätzlich zu der erlassenen Aktivierungsgebühr können Sie auch einen kostenlosen Versand erhalten, so dass die Online-Bestellung Ihnen bei den Gebühren helfen kann. Drittens gibt es mehrere Kreditgenossenschaften, die Rabatte anbieten oder auf die Gebühr für ein Upgrade oder die Aktivierungsgebühr verzichten. Einfacher ausgedrückt, Sie müssen nur nach möglichen Methoden Ausschau halten, die Ihnen helfen könnten, die Aktivierungs- oder Upgrade-Gebühr zu erlassen.