Arbeitsplatz Spotlight: Was Google bei der Unternehmenskultur richtig macht

Googles Unternehmenskultur

Googles Kultur ist flexibel (die Mitarbeiter werden ermutigt, zu arbeiten, wann und wie sie wollen), macht Spaß (in den Büros gibt es Nickerchenzellen, Videospiele und Tischtennis) und basiert auf Vertrauen.

Zusammenarbeit ist der Schlüssel – so sehr, dass die Mitarbeiter ermutigt werden, sich gegenseitig im Rahmen des Programms „Googler to Googler“ zu coachen. Dazu gehören Schlüsselkompetenzen wie Rhetorik, Management und Orientierung sowie außerschulische Aktivitäten wie Kickboxen.

Der Aufbau eines Gemeinschaftsgefühls ist einer der ersten Schritte zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur. Zahlreiche Mikroküchen, die auf dem Google-Campus verteilt sind, tragen dazu bei, die Menschen zusammenzubringen. In den Pausenräumen haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, zu Mittag zu essen.

Das fördert nicht nur die Gemeinschaft, sondern auch die Effizienz (die Mitarbeiter müssen das Gebäude nicht verlassen oder Zeit damit verbringen, sich zu entscheiden, in welches Café sie gehen wollen) und schafft mehr Möglichkeiten für Innovationen. Laut Bock drehen sich die Gespräche in den Breakout-Zonen in der Regel um die Arbeit – um Produkte, Nutzer und neue Ideen.

Google fördert auch die Kreativität und ermutigt die Mitarbeiter aktiv zu Innovationen. Im Google X-Labor werden die Mitarbeiter ermutigt, „nach dem Mond zu schießen“, und sie werden für ihre Misserfolge belohnt.

Scheitern wird als Lernmittel angesehen und ist für die Mitarbeiter unerlässlich, um sich zu größeren und besseren Dingen aufzumachen. Wenn die Angst vor Bestrafung oder Spott beseitigt ist, fühlen sich die Mitarbeiter sicherer. Außerdem reagieren Menschen besser, wenn sie das Gefühl haben, dass sie sich gegenseitig unterstützen, anstatt an einer von der Personalabteilung erzwungenen Schulung teilzunehmen.

Laszlo Bock hebt den Ansatz von Google in seinem kürzlich erschienenen Buch „Work Rules“ hervor:

Alles, was man braucht, ist der Glaube, dass Menschen grundsätzlich gut sind – und genug Mut, um seine Mitarbeiter wie Eigentümer und nicht wie Maschinen zu behandeln. Maschinen machen ihre Arbeit; Eigentümer tun alles, was nötig ist, um ihre Unternehmen und Teams erfolgreich zu machen.

Vertrauen ist der Kern dessen, was die Unternehmenskultur von Google so erfolgreich macht. Tatsächlich besteht eine der größten Herausforderungen bei der Schaffung einer positiven Kultur darin, sich von einem Top-Down-Managementstil zu lösen, der Menschen als von Natur aus unzuverlässig betrachtet. Warum sollte man nicht stattdessen die Mitarbeiter in die Pflicht nehmen und ihnen die Ressourcen und Freiheiten geben, die sie brauchen, um ihre Arbeit zu erledigen?

Was können wir also vom Google-Ansatz lernen?

• „Die unermüdliche Suche nach besseren Antworten steht weiterhin im Mittelpunkt unseres Handelns.“ Die ständige Innovation von Google ist die Grundlage für seinen Erfolg. Überdenken Sie Ihr Leitbild – oder erstellen Sie eines, das die Ziele Ihres Unternehmens wirklich widerspiegelt und sowohl Sie selbst als auch Ihre Mitarbeiter ständig herausfordert.
• Auch wenn Sie es sich nicht leisten können, ein komplettes Catering anzubieten, können die Mikroküchen von Google in Mountain View nachgeahmt werden. Stellen Sie einen Esstisch auf, an dem sich die Mitarbeiter über ihren Lunchpaketen unterhalten können. Das ist eine einfache, aber wirksame Methode, um die Kommunikation zu fördern und eine Gemeinschaft aufzubauen.
• Google nutzt die Vorteile seiner talentierten, intelligenten Mitarbeiter voll aus, indem es sie einander unterrichten lässt. Führen Sie einen wöchentlichen Erfahrungsaustausch ein, um eine Kultur des Wissensaustauschs zu fördern und die Zusammenarbeit zu verbessern.
• Google ist in der Lage, ständig Innovationen einzuführen, weil die Mitarbeiter sich frei fühlen, zu experimentieren und zu versagen. Schaffen Sie einen sicheren Raum für Misserfolge – ermutigen Sie die Mitarbeiter, nicht nur aus ihren eigenen Fehlern, sondern auch aus denen der anderen zu lernen.
• Googles wöchentliche Q&A-Sitzungen dienen als Raum, in dem die Mitarbeiter über anstehende Projekte informiert werden, in dem sie aber auch Fragen an die Unternehmensleitung stellen können. Seien Sie transparent – Ehrlichkeit gegenüber den Mitarbeitern schafft eine Kultur des Vertrauens. Wenn jeder das Gefühl hat, auf dem Laufenden zu sein, fördert das den Zusammenhalt.

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