Allgemeine Programminformationen

Welche Arten von Hilfe bietet das DCF an?

Das Department of Children and Families, Economic Self-Sufficiency Program hat mehrere Programme, die Familien in Florida helfen können. Dazu gehören Food Assistance, Temporary Cash Assistance, Medicaid und Refugee Assistance.

Jedes dieser Programme hat seine eigenen Anspruchsvoraussetzungen, aber Sie können sich für jedes (oder alle) dieser Programme gleichzeitig mit demselben Antrag bewerben.

Poster für Lebensmittelhilfe – Englisch | Spanisch | Kreolisch

Wie beantrage ich?

• Am schnellsten geht es von jedem Computer mit Internetanschluss aus:
• Bei einem der Gemeindepartner des Department of Children and Families. Eine Liste der Gemeindepartner finden Sie online unter:
  https://access-web.dcf.state.fl.us/CPSLookup/search.aspx
• Bei einem Kundendienstzentrum des Ministeriums für Kinder und Familien. Eine Liste der Kundendienstzentren finden Sie online unter:
  https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/map.shtml
• Füllen Sie einen Papierantrag aus, indem Sie ihn von dieser Website herunterladen und ausdrucken:
  https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/common-access-florida-forms.shtml. Der ausgefüllte Papierantrag kann per Post an ACCESS Central Mail Center, P.O. Box 1770, Ocala, FL, 34478-1770, geschickt oder per Fax oder persönlich in einem Kundendienstzentrum abgegeben werden

Wie lange dauert es, einen Antrag auszufüllen?

Im Durchschnitt benötigen die meisten unserer Kunden etwa 30 Minuten, um den Online-Antrag auszufüllen. Dies ist der schnellste Weg, sich zu bewerben. Sobald Sie den Antrag ausgefüllt haben, können Sie ihn automatisch an die DCF übermitteln, indem Sie unsere Option der elektronischen Unterschrift nutzen.

Wie geht es weiter?

Die Bearbeitung Ihres Antrags kann bis zu 30 Tage dauern (länger, wenn Sie eine Feststellung der Behinderung benötigen). Wenn Sie sich in Ihrem MyACCESS-Konto für E-Mail-Benachrichtigungen angemeldet haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir eine Mitteilung in Ihrem Konto veröffentlichen. Wenn Sie sich nicht für die E-Mail-Benachrichtigung angemeldet haben, senden wir Ihnen die Benachrichtigungen per Post zu.

STEP 1: Ihr Antrag wird geprüft, um festzustellen, ob Sie ein Vorstellungsgespräch benötigen.

• Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch benötigen:
  • Wir werden Sie innerhalb von 5 Tagen unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer anrufen. Wenn wir Sie nicht erreichen können, hinterlassen wir eine Nachricht und senden Ihnen eine Mitteilung mit unseren Kontaktinformationen.
  • Während des Gesprächs werden wir Ihnen Fragen zu Ihrer Haushaltssituation stellen.
  • Es kann sein, dass wir Ihnen auch Fragen stellen, die uns helfen, Ihre Identität zu überprüfen.

SCHRITT 2: Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Informationen bereitstellen.

• Wir werden Ihnen eine Mitteilung aushändigen oder zusenden, aus der hervorgeht, was benötigt wird.
• In der Mitteilung wird Ihnen eine Frist für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen gesetzt. Einige Beispiele sind:
  • Nachweis der Identität, der Staatsbürgerschaft und des Status als Nicht-Staatsbürger.
  • Nachweis des Erwerbs- und Nicht-Einkommens für jedes Haushaltsmitglied (z. B. Scheckabrechnungen der letzten vier Wochen, Unterhaltszahlungen für Kinder, Bescheide der Sozialversicherung oder der Veteranenbehörde)
• Sie können Ihre Dokumente per Post oder Fax schicken, in mein ACCESS-Konto hochladen oder bei einem örtlichen Büro oder einem kommunalen Partner abgeben. Bitte geben Sie Ihre ACCESS-Nummer oder Fallnummer, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer usw. an,
• Es dauert 3 Tage, bis Ihr MyACCESS-Konto den Eingang der Informationen anzeigt.

SCHRITT 3: Ihre Informationen sind eingegangen und Ihr Antrag wird bearbeitet.

• Ihre Bedürfnisse sind wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass jede Familie die richtige Leistung erhält. Dennoch kann es bis zu 30 Tage dauern, bis Ihr Antrag bearbeitet ist (länger, wenn Sie eine Feststellung der Behinderung benötigen).

SCHRITT 4: Ihre Anspruchsberechtigung wird festgestellt.

• Nahrungsmittelhilfe oder Bargeldhilfe:
  • Wenn Sie zum ersten Mal anspruchsberechtigt sind und Ihr Fall genehmigt wurde, erhalten Sie eine EBT-Karte (Electronic Benefits Transfer) mit einer Broschüre, in der Sie erfahren, wie Sie Ihre Karte verwenden können.
  • Wenn Sie in den letzten 24 Monaten Leistungen erhalten haben und noch eine EBT-Karte besitzen, können Sie diese Karte verwenden, wenn Ihre Fallnummer dieselbe ist und die Karte nicht abgelaufen ist (siehe Gültigkeitsdatum auf der Karte).
  • Wenn Sie Ihre EBT-Karte nicht mehr haben oder Ihre Karte abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an den EBT-Kundendienst unter 1-888-356-3281, um eine Ersatzkarte zu erhalten.
  • Wenn Sie einen neuen Antrag stellen und es mehr als 24 Monate her ist, dass Sie Lebensmittel- oder Bargeldunterstützung erhalten haben, wird Ihnen automatisch eine neue EBT-Karte zugesandt.
• Medicaid:
  • Wenn Sie Anspruch auf Medicaid haben, erhalten Sie per Post eine goldene Karte für berechtigte Haushaltsmitglieder. Die Agency for Health Care Administration (AHCA) wird Ihnen Informationen zur Medicaid-Auswahlberatung zusenden, wenn Sie einen Managed-Care-Plan auswählen müssen.
• Wenn Sie keinen Anspruch auf eine oder alle Leistungen (Lebensmittel- oder Bargeldhilfe oder Medicaid) haben:
  • Sie erhalten eine Benachrichtigung per Post und in Ihrem MyACCESS-Konto, in der die Gründe für die Nichtberechtigung erläutert werden.

Kann ich mich an andere Stellen wenden, um Hilfe zu erhalten?

Mehrere Dienstleistungen stehen Ihnen bei anderen Stellen zur Verfügung. Klicken Sie hier, um eine Liste anderer staatlicher und föderaler Programme anzuzeigen, die für Sie hilfreich sein könnten.