Kommunikationsfähigkeiten sind wichtiger denn je, aber was ist, wenn Ihre Grammatik nicht ganz den Anforderungen entspricht?
Vor fünfzig Jahren wären Sie zum Schreibtisch Ihres Kollegen gegangen oder hätten im zweiten Stock angerufen, um eine Frage zu stellen. Heute ist es gang und gäbe, eine E-Mail, eine Sofortnachricht oder eine SMS zu schreiben, ganz gleich, ob der Kollege im nächsten Raum oder eine halbe Welt entfernt sitzt.
Dieser Wandel in der grundlegenden Kommunikation hat dazu geführt, dass Schreibkenntnisse entscheidend sind, um gehört zu werden.
Immer mehr Angestellte „arbeiten mit Menschen zusammen, die sie nie getroffen haben, und kommunizieren mit ihnen größtenteils per E-Mail“, so Will Ellet, außerordentlicher Professor für Schreiben an der Brandeis International Business School, gegenüber CNBC.
Welches Format Ihre schriftliche Kommunikation auch hat, sie muss klar und präzise sein. Missverständnisse können zu kostspieligen Fehlern führen. Angesichts der Tatsache, dass ein durchschnittlicher Berufstätiger mehr als 100 E-Mails pro Tag sendet und empfängt, hat niemand Zeit, um weitschweifige Nachrichten zu lesen, die nicht schnell auf den Punkt kommen.
Wir alle könnten eine kleine Auffrischung unserer Fähigkeiten im Schreiben von Geschäftsunterlagen gebrauchen. Und dank einer Fülle von kostenlosen Kursen und Ressourcen im Internet können wir unsere Grammatik und unseren Schreibstil bequem von unserem eigenen Schreibtisch aus verbessern – ohne einen Cent auszugeben.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Liste von Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten schnell verbessern können. Probieren Sie sie aus. (Und wenn Sie noch mehr wissen möchten, finden Sie hier eine ausgezeichnete Liste hilfreicher Websites und Tools, die sich mit häufigen Grammatikfragen und -fehlern befassen.)
- Wie man ein besserer Autor wird
- Entwickeln Sie eine tägliche Schreibgewohnheit.
- Versuchen Sie, jeden Tag zu lesen.
- Schreiben Sie groß, wenn Sie sollen.
- Verwenden Sie keine Ausrufezeichen.
- Denken Sie immer an Ihr Publikum.
- Streichen Sie Füllwörter und Schlagworte.
- Melden Sie sich für einen kostenlosen Online-Schreibkurs an.
- Verwenden Sie Schreibvorlagen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Personen korrekt ansprechen.
- Studieren Sie häufig falsch verwendete Wörter und Ausdrücke.
- Streichen Sie das Wort „very“ aus Ihrem Wortschatz.
- Lies deine Texte laut vor.
- Bitte um Feedback von deinen Kollegen.
Wie man ein besserer Autor wird
- Entwickeln Sie eine tägliche Schreibgewohnheit.
- Versuchen Sie, jeden Tag zu lesen.
- Schreiben Sie groß, wenn Sie sollen.
- Vermeiden Sie Ausrufezeichen.
- Denken Sie immer an Ihr Publikum.
- Streichen Sie Füllwörter und Schlagworte.
- Melde dich für einen kostenlosen Online-Schreibkurs an.
- Benutze Schreibvorlagen.
- Achte darauf, dass du Leute richtig ansprichst.
- Studiere häufig falsch verwendete Wörter und Phrasen.
- Streiche das Wort „sehr“ aus deinem Wortschatz.
- Lesen Sie Ihre Texte laut vor.
- Bitten Sie Ihre Mitschülerinnen und Mitschüler um Feedback.
Entwickeln Sie eine tägliche Schreibgewohnheit.
Praxis macht den Meister, also nehmen Sie sich jeden Tag 10 oder 15 Minuten Zeit, um frei zu schreiben. Freies Schreiben ist eine gesunde tägliche Gewohnheit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Gedanken zu Papier (oder auf den Computer) zu bringen, ohne sich Gedanken über die Gliederung oder das Korrekturlesen Ihrer Ideen zu machen. Stellen Sie es sich wie ein Tagebuch vor, aber konzentrieren Sie sich bei Ihren täglichen Einträgen auf Ihr persönliches Wachstum oder auf ein Thema, in dem Sie Experte werden – oder als solcher angesehen werden – wollen.
Wenn Sie mit dem täglichen Schreiben fertig sind, können Sie ein Tool wie Grammarly verwenden, um Fehler zu erkennen und sie sich für den nächsten Tag zu merken.
Versuchen Sie, jeden Tag zu lesen.
Neben dem täglichen Schreiben ist auch die tägliche Lektüre von entscheidender Bedeutung für die Erweiterung Ihres Wortschatzes und Ihres Schreibrepertoires.
Sein Sie jedoch wählerisch bei der Auswahl Ihrer Lektüre. Das Lesen im Allgemeinen hilft Ihnen zwar, neue Sichtweisen zu gewinnen, aber der Inhalt, den Sie lesen, kann den größten Einfluss darauf haben, was Sie davon haben. Laut einer Studie der Universität von Florida kann das Lesen von wissenschaftlichen Zeitschriften und literarischen Werken dazu führen, dass Sie komplexere Schreibprojekte durchführen können als das Lesen von einfachen, kuratierten oder popkulturellen Webinhalten.
Packen Sie also einen Roman zu Ihrem Mittagessen ein oder lesen Sie eine Zeitschrift. Auch Branchenblogs können eine gute Quelle für qualitativ hochwertige Texte sein (wenn wir das so sagen).
Schreiben Sie groß, wenn Sie sollen.
Achten Sie darauf, dass die Universität von Florida die Studie veröffentlicht hat, auf die im vorherigen Tipp verwiesen wurde. Und beachten Sie, wie die „University of Florida“ großgeschrieben wird.
Es mag pedantisch erscheinen, Sie über grundlegende Grammatikregeln zu belehren, aber es ist nicht immer klar, was großgeschrieben werden sollte und was nicht. Hier sind zwei Arten von Texten, die Sie immer genau prüfen sollten, wenn Sie Ihre Wörter groß schreiben:
- Eigennamen. Wenn es sich um einen offiziellen Namen einer Person, einer Stadt, eines Unternehmens, eines Produkts, eines Buchs, einer Publikation, eines Landes, eines Kontinents, einer Berufsbezeichnung oder einer Schule handelt (wahrscheinlich fehlen noch einige auf dieser Liste), schreiben Sie sie groß. Diese Wörter beziehen sich auf bestimmte Personen, Orte oder Dinge und sollten großgeschrieben werden, um dies widerzuspiegeln.
- Großschreibung von Titeln. Wann immer Sie eine neue Geschichte, ein Buch, einen Artikel oder sogar einen neuen Abschnitt eines Artikels betiteln, müssen Sie Großbuchstaben verwenden, um sie zu unterscheiden. Das bedeutet, dass E-Mail-Betreffzeilen, Blogpost-Überschriften und sogar Berichtstitel großgeschrieben werden sollten. Im Associated Press Stylebook finden Sie eine gängige Methode dafür.
Verwenden Sie keine Ausrufezeichen.
Oft verlassen wir uns zu sehr auf Ausrufezeichen als Krücke.
„Verlangen Sie nicht, dass die Zeichensetzung die Arbeit eines Wortes übernimmt“, warnt Beth Dunn, leitende Autorin und Redakteurin im Produktteam von HubSpot. „Das verwässert Ihre Botschaft.“ Stattdessen schlägt sie vor, daran zu arbeiten, dass unsere Worte genauer ausdrücken, was Sie sagen wollen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Ausrufezeichen verwenden sollen, können Sie dieses Flussdiagramm zu Rate ziehen.
Denken Sie immer an Ihr Publikum.
Mit Ihren Mitarbeitern und Kollegen können Sie zwanglos umgehen, aber wenn Sie mit der Geschäftsleitung oder Kunden kommunizieren, sollten Sie eine formellere Grammatik verwenden.
Beachten Sie, dass „formell“ nicht unbedingt gestelzt oder altmodisch bedeutet. Es bedeutet vielmehr, dass Sie sparsam mit Kontraktionen umgehen („es ist“ statt „es ist“), Ihre Begrüßungswörter sorgfältig auswählen („hallo“ und „hi“ sind förmlicher als „hey“) und Ihren Humor mit Bedacht wählen.
Es ist viel schwieriger, den Tonfall in Form von Wörtern zu vermitteln, als es bei einer Person der Fall ist – mit den oben beschriebenen Arten der Förmlichkeit können Sie dies ausgleichen und sicherstellen, dass sich Ihr Publikum nicht respektlos behandelt fühlt.
Streichen Sie Füllwörter und Schlagworte.
Wortreiche Phrasen wie „weil“ sollten durch einfachere, direktere Synonyme ersetzt werden. (In diesem Fall genügt „weil“.)
Einige Modewörter mögen zwar trendy sein, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass sie Ideen klar und deutlich vermitteln. Entfernen Sie sie aus Ihrer Geschäftskommunikation, es sei denn, Sie sind sicher, dass jeder genau versteht, was „Synergie“ bedeutet.
Melden Sie sich für einen kostenlosen Online-Schreibkurs an.
Sie werden überrascht sein, was Sie in einem kostenlosen Online-Schreibkurs lernen können. Massive Open Online Courses (MOOCs) werden immer zahlreicher, und Sie können kostenlose Kurse finden, die von Coursera, Udemy und edX sowie von Universitäten wie Harvard, Stanford und MIT angeboten werden.
Verwenden Sie Schreibvorlagen.
Vorlagen können Ihnen viel Zeit und Mühe sparen. Wenn Sie regelmäßig ähnliche Briefe oder Memos verschicken müssen, erstellen Sie eine Vorlage mit anpassbaren Feldern. Sie können Ihre Kommunikation jederzeit mit ein oder zwei Sätzen personalisieren.
Hier finden Sie 78 kostenlose Vorlagen für die Erstellung von Ebooks, Pressemitteilungen, SlideShares, Infografiken und mehr, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
Stellen Sie sicher, dass Sie Personen korrekt ansprechen.
Vermeiden Sie versehentliche Beleidigungen, indem Sie Namen, Geschlecht, Personalpronomen und Titel dreifach überprüfen.
Dustin Wax von Lifehack schreibt: „Wenn Sie sich über die Schreibweise des Namens, die Berufsbezeichnung (und deren Bedeutung) oder das Geschlecht einer Person nicht sicher sind, fragen Sie entweder a) jemanden, der es weiß (z. B. den Assistenten), oder b) verwenden Sie im Falle des Geschlechts eine geschlechtsneutrale Sprache.“
Studieren Sie häufig falsch verwendete Wörter und Ausdrücke.
Und machen Sie sie nie falsch.
Ist es „peek“, „peak“ oder „pique“? Was ist richtig: „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ oder „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“? Es gibt eine Menge häufig falsch verwendeter Wörter und Ausdrücke, die Sie kennen sollten.
Was ist zum Beispiel der Unterschied zwischen „dass“ und „welches“? Kurz gesagt, „dass“ leitet wesentliche Informationen ein, d.h. die Dinge, die den Satz in Unsinn verwandeln würden, wenn man sie wegließe. Es wird nicht mit einem Komma versehen. Dagegen leitet „welches“ eine unwesentliche Information ein und wird mit einem Komma eingeleitet. (Eine ausführliche Erklärung finden Sie in diesem Beitrag von Grammar Girl.)
Im Zweifelsfall sollten Sie eine schnelle Google-Suche durchführen. Es lohnt sich.
Streichen Sie das Wort „very“ aus Ihrem Wortschatz.
Florence King schrieb einmal: „‚Very‘ ist das nutzloseste Wort in der englischen Sprache und kann immer herauskommen. Es ist nicht nur nutzlos, sondern auch verräterisch, weil es immer das schwächt, was es eigentlich verstärken soll.“
Sie werden erstaunt sein, welchen Unterschied die Streichung des Wortes „very“ in Ihrem Text macht. Hier ein paar Beispiele:
- Die Software wurde von einer Gruppe sehr leidenschaftlicher Ingenieure entwickelt.
- Ich freue mich sehr darauf, unser nächstes Projekt in Angriff zu nehmen.
- Die Daten, die das Marketingteam erhalten hat, waren sehr bezeichnend für den Website-Verkehr des letzten Monats.
In allen drei Sätzen oben schwächt „sehr“ die Stärke des Wortes, das danach kommt. Lesen Sie nun jeden Satz ohne „sehr“. Klingen sie nicht viel besser?
Wenn Sie wollen, dass Ihr Text Bände spricht, fügen Sie kein „sehr“ hinzu, sondern ein besseres Adjektiv. Wenn du „sehr“ hinzufügst, gibst du dem Adjektiv eine Note, die es nicht braucht.
Lies deine Texte laut vor.
Bevor du etwas Wichtiges abschickst, lies es schnell laut durch. Es mag etwas seltsam erscheinen, aber das laute Lesen ist eine der effektivsten Methoden, um Tipp- und Grammatikfehler sowie ungünstige Formulierungen zu entdecken.
Bitte um Feedback von deinen Kollegen.
Dies ist vielleicht der wichtigste Tipp, um ein besserer Autor zu werden. Wenn man seinen eigenen Text oft genug liest, ist er plötzlich nur noch eine Wand aus Wörtern, die sich in deinem Kopf abspielt, ohne eine wirkliche Bedeutung zu haben. Der beste Weg, um herauszufinden, wie Ihre Texte bei Ihren Lesern ankommen, ist, sie von jemand anderem lesen zu lassen.
Wenn Sie sich von Gleichaltrigen und Kollegen Feedback zu Ihren Texten geben lassen, erhalten Sie einen Eindruck davon, wie andere Menschen – die alle unterschiedliche Erfahrungen und Interpretationsweisen haben – Ihre Ideen wahrnehmen. Ein Absatz, den Sie für kristallklar hielten, kann Ihren direkten Kollegen zum Beispiel völlig verwirren. Je öfter du diese Kritik annimmst, desto besser wirst du in der Lage sein, deine Stimme zu stärken und dich mit deinem Publikum zu identifizieren.
Diese Tipps zum Selbststudium werden dir helfen, deine Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten in kürzester Zeit zu verbessern.
Originally published Oct 2, 2018 8:08:00 PM, updated October 03 2018
Topics:
Writing Skills