13 der besten Social-Media-Analyse-Tools (kostenlos und kostenpflichtig)

Social-Media-Analyse-Tools zeigen Ihnen, welche Taktiken und Strategien erfolgreich sind und welche nicht. So können Sie Ihre Zeit, Ihre Bemühungen und Ihr Budget besser fokussieren.

Analysen helfen Ihnen auch bei der Erstellung von Leistungsberichten für soziale Medien, die Sie mit Ihrem Team, Ihren Stakeholdern und Ihrem Chef teilen können.

In diesem Artikel lernen Sie einige der besten kostenlosen Analysetools für soziale Medien kennen, die es gibt, sowie einige robustere kostenpflichtige Optionen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sie am effektivsten einsetzen, um Ihre Ergebnisse zu analysieren und zu verbessern.

13 der besten Analysetools für soziale Medien

Hootsuite Analytics

Schlüsselvorteile: Leistungsdaten aus jedem sozialen Netzwerk an einem Ort mit leicht verständlichen Berichten

Kostenpflichtiges Tool

Die meisten Social-Media-Verwaltungsplattformen verfügen über integrierte Analysetools. Wir hoffen, Sie verzeihen uns, wenn wir sagen, dass die Berichtsfunktionen von Hootsuite unser Favorit sind…

Hootsuite Analytics bietet ein vollständiges Bild all Ihrer Social-Media-Aktivitäten an einem Ort. Das vereinfacht Ihre Arbeit im Bereich der Social Media-Analyse. Es spart Zeit und macht es einfach, aggregierte Ergebnisse über verschiedene Netzwerke hinweg zu vergleichen.

Sie sehen die wichtigsten Metriken für jeden Ihrer sozialen Beiträge, einschließlich:

• Klicks
• Reichweite
• Teilen
• Videoaufrufe
• Videoreichweite

Sie sehen auch Metriken für jedes Ihrer Profile, einschließlich des Follower-Wachstums im Zeitverlauf. Sie können die Kennzahlen auswählen, die für Sie am wichtigsten sind, so dass Sie alle relevanten Ergebnisse auf einen Blick sehen können.

Mit den anpassbaren Vorlagen können Sie Ihre Leistung in jedem sozialen Netzwerk verfolgen, analysieren und überwachen. Und mit nur einem Klick können Sie diese Berichte in Excel, PowerPoint, PDF oder CSV exportieren. Das Ergebnis ist ein übersichtlicher, leicht zu lesender Social-Media-Analysebericht, den Sie mit Ihrem Team, Ihren Kunden oder Ihrem Chef teilen können.

Hootsuite Analytics bietet auch ein klares Bild der Leistungskennzahlen von sozialen Teams, einschließlich:

• Produktivität
• Reaktionszeit
• Lösungszeit für zugewiesene Beiträge, Erwähnungen und Kommentare.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie die Hootsuite Analytics Suite Sie bei Ihrer sozialen Strategie unterstützen kann? Laden Sie unser Infoblatt über fünf Dinge herunter, die Sie mit der Hootsuite Analytics Suite tun können, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Hootsuite Analytics ist im Hootsuite Professional Plan enthalten, den Sie 30 Tage lang kostenlos testen können.

Erfahren Sie mehr: Hootsuite Analytics kostenlos testen

Google Analytics

Hauptvorteil: Sehen Sie, wie viel Traffic und Leads von Ihren Social-Media-Kanälen auf Ihre Website fließen

Kostenloses Tool

Google Analytics ist eine der besten Möglichkeiten, etwas über Ihre Website-Besucher zu erfahren.

Es ist zwar kein Tool für die Berichterstattung über soziale Medien an sich, aber Sie können damit Berichte erstellen, die Ihnen helfen:

• Sehen Sie, welche Social-Media-Plattformen Ihnen die meisten Besucher bescheren
• Sehen Sie, welche Inhalte in welchen sozialen Netzwerken am besten funktionieren
• Stellen Sie anhand demografischer Daten sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe in den sozialen Medien ansprechen
• Sehen Sie, wie viele Leads und andere Konversionen Ihr Unternehmen über soziale Medien erhält (Verkaufsanfragen, Testversuche, E-Mail-Anmeldungen usw.)
• Berechnen Sie den ROI Ihrer Social-Media-Kampagnen

Mit diesen Daten können Sie das Beste aus Ihren Social-Media-Kampagnen herausholen und eine effektive Strategie für die Zukunft entwickeln.

Erfahren Sie mehr: Wie Sie mit Google Analytics den Erfolg von Social Media verfolgen

UTM-Parameter

Schlüsselvorteil: Sehen Sie, wie viel Web-Traffic und Konversionen Ihre Social-Media-Kanäle und -Kampagnen generieren (zur Verwendung mit einer Webanalyseplattform wie Google Analytics)

Kostenloses Tool

UTM-Parameter sind kein eigenständiges Social-Media-Analysetool, aber sie sind unerlässlich, um Google Analytics (oder eine andere Webanalyseplattform) so einzurichten, dass die Leistung in sozialen Medien optimal gemessen werden kann.

Einfach ausgedrückt, sind UTM-Parameter kurze Codestücke, die an die Links angehängt werden, die Sie in sozialen Medien teilen. Sie sagen Ihnen sehr genau, wie viele Personen mit Ihren Inhalten interagieren und auf Ihrer Website landen.

Im obigen Screenshot ist der UTM-Parameter alles, was nach dem Fragezeichen kommt.

UTM-Parameter sind nicht unbedingt notwendig, wenn Sie nur über die Leistung der sozialen Medien in Bezug auf Engagement, Follower usw. berichten wollen. Wenn Sie jedoch einen Schritt weiter gehen möchten, erhalten Sie mit UTM-Parametern und Google Analytics präzisere Daten darüber, welche Inhalte und Kanäle in den sozialen Medien den Verkehr und die Konversionen ankurbeln.

Sie müssen auch nicht wissen, wie man Code schreibt, um sie in Ihre Beiträge in den sozialen Medien einzubinden. Wenn Sie eine Social-Media-Management-Plattform wie Hootsuite verwenden, können Sie UTM-Parameter in Sekundenschnelle automatisch generieren.

Erfahren Sie mehr: Verwendung von UTM-Parametern für robustes Social Media Reporting

Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Schlüsselvorteile: Analysieren Sie die Markenstimmung und demografische Daten Ihrer Kunden in Echtzeit

Kostenpflichtiges Tool

Hootsuite Insights ist ein leistungsstarkes Social Listening Tool, das gleichzeitig als Analysetool dient. Es analysiert Ihre verdienten sozialen Erwähnungen, so dass Sie die soziale Stimmung messen können. Wortwolken bieten eine visuelle Darstellung dessen, was Menschen online über Ihre Marke sagen.

Hootsuite Insights ermöglicht Ihnen auch die Analyse von Daten über die Demografie Ihrer Zielgruppe. Zu den wichtigsten Details der Zielgruppe gehören Geschlecht, Standort und Sprache. Sie können die demografischen Daten zwischen verschiedenen Netzwerken vergleichen oder das Gesamtbild Ihrer Zielgruppe für alle Netzwerke zusammen betrachten.

Alle diese Informationen geben Ihnen ein klares Bild davon, wie die Menschen über Ihre Marke denken. Dies sind wichtige Informationen für einen effektiven Social-Media-Analysebericht. Anhand dieser Daten können Sie feststellen, ob ein Anstieg der Erwähnungen ein Erfolg oder eine Katastrophe ist.

Warum sollten Sie die soziale Unterhaltung über Ihre Marke analysieren? Es zeigt wichtige Möglichkeiten auf, Ihre Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie bereits Zeit damit verbringt, online über Ihre Marke und Ihre Produkte zu sprechen.

Sie können Hootsuite Insights auch zur Durchführung einer Marktanalyse verwenden. Das Tool verfolgt Unterhaltungen auf Nachrichtenseiten, Foren und Blogs sowie in sozialen Netzwerken. So erhalten Sie einen vollständigen Satz von Analysedaten aus dem gesamten sozialen Web.

Erfahren Sie mehr: Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Brandwatch

Wichtige Vorteile: Verfolgen und analysieren Sie Daten aus mehr als 95 Millionen Quellen, darunter Blogs, Foren und Rezensionsseiten sowie soziale Netzwerke

Kostenpflichtiges Tool

Brandwatch ist ein leistungsstarkes Tool mit fünf benutzerfreundlichen Berichtsvorlagen für die Social Media-Analyse:

• Zusammenfassung: Ein Überblick über die sozialen Unterhaltungen über Ihre Marke, Ihre Konkurrenten oder Schlüsselwörter.
• Trends: Ein Bericht über die Unterhaltungen und Konten, die ein bestimmtes Thema oder einen Hashtag beeinflussen, einschließlich Erwähnungen pro Stunde oder Minute.
• Reputation: Ein Checkup der Stimmungstrends, die Sie möglicherweise überwachen oder angehen müssen.
• Influencer: Ein Bericht, der Ihnen hilft, für Ihre Marke relevante Influencer zu identifizieren und ihre Aktivitäten zu analysieren.
• Konkurrenzvergleich: Benchmarking-Daten für Konversationsvolumen, Stimmung und Share of Voice.

Erfahren Sie mehr: Brandwatch Hootsuite Integration

Talkwalker

Schlüsselvorteile: Überwachen Sie Konversationen aus mehr als 150 Millionen Quellen, um Engagement, potenzielle Reichweite, Kommentare, Stimmungen und Emotionen zu analysieren

Kostenpflichtiges Tool

Talkwalker bietet Analysen in Bezug auf soziale Konversationen, die über Ihre eigenen sozialen Eigenschaften hinausgehen, einschließlich:

• Erwähnungen
• Markenstimmung
• Wichtige Influencer
• Autorenlisten

Sie können nach Region, Demografie, Gerät, Art des Inhalts und mehr filtern.

Talkwalker ist besonders nützlich, um Aktivitätsspitzen in Gesprächen über Ihre Marke zu erkennen. Dies kann Ihnen helfen, die besten Zeiten für Ihre Marke zu bestimmen, um in den sozialen Medien zu posten.

Erfahren Sie mehr: Talkwalker Hootsuite-Integration

Hootsuite Impact

Wichtige Vorteile: Verfolgen Sie, wie sich organische und bezahlte soziale Beiträge auf reale Geschäftsziele auswirken, und erhalten Sie Empfehlungen, wie Sie sich verbessern können

Bezahltes Tool

Hootsuite Impact bietet einen detaillierten Einblick in die Leistung Ihrer organischen und bezahlten sozialen Beiträge. Anschließend vergleicht es diese Leistung mit bestimmten Geschäftszielen, wie z. B. Umsatz und generierte Leads. Anschließend empfiehlt es Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse.

Hootsuite Impact lässt sich mit Tools wie Google Analytics, Adobe Analytics und Ihren Anzeigenkonten auf den verschiedenen sozialen Plattformen integrieren. So erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Ergebnisse Ihrer Posts und Kampagnen, alles an einem Ort. Da organische und bezahlte Analysen nebeneinander stehen, müssen Sie keine Daten aus separaten Tools sammeln, um einen Social-Media-Analysebericht zu erstellen.

Stattdessen sehen Sie genau, wie viel Umsatz all Ihre sozialen Bemühungen generieren, so dass Sie Ihren sozialen ROI nachweisen können. Denken Sie daran, dass es beim ROI nicht nur um den generierten Umsatz geht. Hootsuite Impact verwendet eine individuelle ROI-Formel, die speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wurde. So erhalten Sie die relevantesten und realistischsten Analysedaten für Ihr Unternehmen.

Sie erhalten außerdem eine klare Aufschlüsselung, die Ihnen genau zeigt, wie Sie Ihre Erfolge wiederholen und sich in den Bereichen verbessern können, in denen Sie zurückliegen.

Um die besten Erkenntnisse aus sozialen Analysen zu gewinnen, müssen Sie wissen, wie andere Unternehmen in Ihrer Branche im Vergleich abschneiden. Hootsuite Impact zeigt Ihnen, wie Ihre Ergebnisse im Vergleich zu denen Ihrer Konkurrenten abschneiden, so dass Sie Möglichkeiten zur Verbesserung erkennen können.

Erfahren Sie mehr: Hootsuite Impact

Facebook Analytics

Wichtige Vorteile: Sehen Sie, wie Menschen mit Ihrer Facebook-Seite interagieren, verstehen Sie Ihr Publikum und verfolgen Sie die Leistung Ihrer Facebook-Anzeigen

Kostenlose Tools

Facebook bietet derzeit drei integrierte Analysetools für soziale Medien an. Da sie alle Aspekte der Facebook-Seitenanalyse abdecken, behandeln wir sie in diesem Beitrag als ein Tool.

Hier sind die wichtigsten Datenpunkte, die du mit jedem der drei plattforminternen Facebook-Analysetools sammeln kannst.

• Facebook Page Insights: Seiten- und Post-Engagement, Reichweite von Posts und Beiträgen, Empfehlungen, Reaktionsfähigkeit, Videoaufrufe, Follower-Wachstum, Bestellungen und Einnahmen, wann dein Publikum online ist, und Wettbewerber-Benchmarking.
• Facebook Audience Insights: Verfolge sowohl für dein bestehendes Publikum als auch für das gesamte Facebook-Publikum demografische Faktoren wie Alter, Geschlecht, Berufsbezeichnung und Beziehungsstatus, Interessen und Hobbys, Lebensereignisse und welche anderen Facebook-Seiten sie mögen.
• Facebook-Werbecenter: Werbeausgaben, erreichte Personen, Post-Engagement und Link-Klicks.

Erfahren Sie mehr: Wie man Facebook Page Insights verwendet, Wie man Facebook Audience Insights verwendet

Twitter Analytics

Wichtige Vorteile: Verstehen Sie die Leistung Ihrer bezahlten und organischen Twitter-Posts und erfahren Sie, welche anderen Twitter-Nutzer das größte Potenzial haben, Ihre Inhalte zu verstärken

Kostenloses Tool

Twitter Analytics ist in drei Hauptbereiche unterteilt. Es gibt die Übersicht „Account home“, das Tweet-Aktivitäts-Dashboard und das Kampagnen-Dashboard. In jedem Bereich können Sie Folgendes verfolgen:

• Konto-Startseite: Dieser Bildschirm bietet monatliche Highlights. Hier finden Sie den Top-Tweet, die Top-Follower und die Top-Erwähnung für Ihr Konto. Hier können Sie sich einen Überblick über Ihre erfolgreichsten Inhalte verschaffen und potenzielle Influencer oder Markenbotschafter identifizieren.
• Dashboard für Tweet-Aktivitäten: Verfolgen Sie das Engagement und die Impressionen Ihrer Tweets über einen ausgewählten Zeitraum. Sie können auf jeden Tweet klicken, um weitere Daten zu erhalten, einschließlich Videoaufrufe, Linkklicks, Retweets, Antworten und mehr. Klicken Sie auf „Top-Tweets“, um eine Liste Ihrer erfolgreichsten Tweets mit allen dazugehörigen Metriken anzuzeigen.
• Kampagnen-Dashboard: Verfolge deine Twitter-Anzeigen. Zu den Metriken gehören Impressionen, Reichweite, Engagement-Rate und Kosten pro Aktion. Wenn du Conversion-Tracking einrichtest, kannst du auch Details darüber abrufen, wie deine Twitter-Anzeigen zu Conversions auf deiner Website führen.

Erfahren Sie mehr: Wie man Twitter-Analysen verwendet

Instagram Insights

Wichtige Vorteile: Erfahren Sie mehr über die Demografie Ihres Instagram-Publikums und verfolgen Sie die Leistung Ihrer Instagram-Posts und Stories

Kostenloses Tool, nur für Geschäfts- und Kreativkonten verfügbar

Geschäfts- und Kreativkonten können Instagram Insights nutzen, um Publikums- und Aktivitätsmetriken zu verfolgen. Die Informationen sind in drei Hauptbereiche unterteilt:

• Inhalt: Verfolgen Sie, wie einzelne Posts und Stories mit Metriken wie Likes, Antworten und Sticker-Tipps abschneiden.
• Aktivität: Verfolge, wie viele Menschen deine Beiträge und Stories sehen. Sie sehen auch, wie sie Ihre Inhalte finden und wie viele Interaktionen (wie Profilbesuche) und Ihre Inhalte erhalten.
• Publikum: Erfahren Sie mehr über die Demografie Ihrer Zielgruppe und sehen Sie, wann sie am wahrscheinlichsten auf Instagram ist.

Mehr erfahren: Instagram-Analysen und Metriken zum Nachverfolgen

Snapchat Insights

Wichtige Vorteile: Verstehe die Reichweite deiner Snapchat-Inhalte und erfahre mehr über dein Publikum

Kostenloses Tool, nur für Snap-Stars und diejenigen, die eine große Anzahl von Followern haben

Snapchat Insights sind nur für Nutzer mit einer hohen Anzahl von Followern verfügbar. Snapchat definiert diese Zahl nicht genau. Um zu überprüfen, ob du Zugriff hast, gehe auf deinen Profilbildschirm und suche nach der Option „Einblicke“.

Hier sind die wichtigsten Kennzahlen, die du mit Snapchat Insights verfolgen kannst:

• Aufrufe: Finde genau heraus, wie viele Leute deine Snaps ansehen und wie lange, aufgeschlüsselt nach Woche oder Monat.
• Reichweite: Wie viele eindeutige Aufrufe Sie pro Tag erhalten, plus durchschnittliche Betrachtungsdauer und Abschlussrate.
• Zielgruppe: Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Interessen- und Lifestyle-Kategorien Ihres Publikums sowie die wichtigsten Regionen, in denen es sich aufhält.

Erfahren Sie mehr: Snapchat Insights: Wie Sie das Analytics-Tool verwenden (und was Sie verfolgen sollten)

Pinterest Analytics

Schlüsselvorteile: Verstehen Sie die Interessen Ihres Pinterest-Publikums und verfolgen Sie wichtige Kennzahlen für bezahlte und organische Pins

Kostenloses Tool

Die in Pinterest integrierten Analysetools für soziale Medien sind in zwei Hauptbereiche unterteilt. Diese sind Audience Insights und Pinterest Analytics. Hier sind die wichtigsten Details, die Sie mit jedem dieser Tools verfolgen und analysieren können:

• Audience Insights: Top-Kategorien und Interessen, Affinität, Alter, Geschlecht, Standort und Ratschläge.
• Pinterest Analytics: Verfolge wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Engagement, Videoaufrufe und Linkklicks. Außerdem finden Sie Pinterest-spezifische Statistiken wie Saves und Closeups.

Sie können diese Informationen für organische Pins, bezahlte Pins oder alle Ihre Pinterest-Inhalte anzeigen.

Mehr erfahren: Eine einfache Anleitung zur Verwendung von Pinterest Analytics

LinkedIn Page Analytics

Wichtige Vorteile: Verstehen Sie, wer Ihre LinkedIn-Seite besucht, und bewerten Sie die Wirksamkeit Ihrer Beiträge und Rekrutierungsbemühungen

Kostenloses Tool, nur für Seitenadministratoren verfügbar

LinkedIn Page Analytics liefert Daten zu drei Schlüsselbereichen Ihrer LinkedIn-Bemühungen: Ihre Beiträge, Ihre Seite und Ihre Rekrutierung. Hier sehen Sie, was Sie in jedem Bereich messen und verfolgen können:

• Aktualisierungen: Verfolgen Sie Impressionen, Reaktionen, Kommentare, Freigaben und anderes Engagement sowohl für bezahlte als auch für organische Beiträge.
• Besucher: Verfolgen Sie, wie viele Personen Ihre Seite besucht haben. Erfahren Sie mehr über ihre demografischen Daten, einschließlich Gerätetyp, berufliche Funktion, Standort, Dienstalter und Branche.
• Follower: Entdecken Sie dieselben demografischen Informationen, aber für Follower statt für Besucher.

Erfahren Sie mehr: LinkedIn Analytics: The Complete Guide for Marketers

Wie Sie mit Social Media Analytics Ihren Erfolg messen

Nun wissen Sie, wie Sie alle wichtigen Social Media Analytics-Daten sammeln und verfolgen können. Als Nächstes müssen Sie sich überlegen, wie Sie die Informationen nutzen können, um den Erfolg zu messen und Ihre Social-Media-Strategie zu steuern.

Hier ist ein einfacher dreistufiger Prozess:

Setzen Sie SMART-Ziele

Die Festlegung von Zielen ist ein wichtiger Bestandteil jeder Social-Media-Strategie, und Analysen liefern wichtige Daten, die Ihnen helfen, Ihren Zielsetzungsprozess zu steuern. SMART-Ziele eignen sich besonders gut für analytikbasierte Zielsetzungen und Berichte. Sie sind per Definition eindeutig messbar.

SMART-Ziele sind:

• Spezifisch
• Messbar
• Erreichbar
• Relevant
• Zeitnah

Das Sammeln von Daten aus Ihren sozialen Analysetools hilft Ihnen, eine Basislinie zu erhalten. So können Sie sich ein Bild davon machen, wo Ihre Ergebnisse in den sozialen Medien im Moment stehen. Außerdem erhalten Sie ein Gefühl dafür, wie sich die Dinge im Laufe der Zeit verändert haben. Nutzen Sie diese Informationen, um sich sinnvolle Ziele zu setzen, die Ihr Team herausfordern, aber letztlich auch erreichbar sind.

Brauchen Sie Hilfe bei der Festlegung sinnvoller Ziele? Lesen Sie unseren Leitfaden zum Festlegen von Zielen für soziale Medien.

Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und teilen Sie sie mit anderen

Mit Analysetools für soziale Medien können Sie sehen, wie Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele vorankommen.

Diese Informationen sind wichtig, um sie mit Ihrem Team und denjenigen in Ihrem Unternehmen zu teilen, die Budget- und Ressourcenentscheidungen treffen. Wenn Sie zeigen, dass Sie Ihre Ziele erreichen, können Sie all die harte Arbeit, die Sie und Ihr Team in Ihre Arbeit in den sozialen Medien stecken, bestätigen. Vergessen Sie nicht, diese Erfolge zu feiern.

Manchmal haben Sie vielleicht Schwierigkeiten, Ihre Ziele zu erreichen. Dies ist eine gute Gelegenheit, um darüber nachzudenken, welche zusätzlichen Ressourcen oder Strategieänderungen Ihnen helfen könnten, Ihre Ziele zu erreichen.

Durch die regelmäßige Verfolgung und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen können Sie sicherstellen, dass Sie etwaige Ausrutscher bei Ihren sozialen Aktivitäten frühzeitig erkennen. Dann können Sie Ihre Strategie neu ausrichten oder die Daten genauer untersuchen, um zu sehen, was Sie daraus lernen und welche Lehren Sie daraus ziehen können.

Testen und verfeinern Sie Ihre Strategie

Social-Media-Analysetools vermitteln Ihnen ein klares Bild davon, welche Inhalte am besten funktionieren und welche nicht. Außerdem erfahren Sie wichtige Details über Ihr Publikum.

Dank der umfangreichen Daten, die durch Social Media Analytics zur Verfügung stehen, können Sie erkennen, wie gut Ihre Social Media-Strategie funktioniert. Sie werden immer wieder neue Erkenntnisse gewinnen. Diese werden Ihnen helfen, die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, zu verfeinern und Ihre Arbeit effektiver zu gestalten.

Vielleicht erfahren Sie, dass Ihr Publikum zu einer unerwarteten Tageszeit am besten antwortet. Vielleicht finden Sie heraus, dass sie von GIFs nicht genug bekommen können. Oder vielleicht stellen Sie fest, dass sich Ihr Publikum auf Instagram grundlegend von dem auf Twitter unterscheidet. Dann können Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Inhalte am besten für jedes Netzwerk ausrichten können.

Kostenlose Vorlage für Social-Media-Analyseberichte

Wir haben eine kostenlose Vorlage für Social-Media-Analyseberichte erstellt, die Sie verwenden können, um Daten über Ihre Leistung in den verschiedenen sozialen Netzwerken zu sammeln.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Analysedaten effektiv weitergeben können, finden Sie in unserem Beitrag über die Erstellung eines effektiven Social Media-Berichts.

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