Milhões de americanos baixaram suas contas de telefone celular mudando de uma das maiores operadoras sem fio para marcas pré-pagas com desconto, incluindo Cricket Wireless e Metro by T-Mobile (antiga MetroPCS).
Os membros da equipe Clark são atuais ou antigos clientes dessas duas empresas, então decidimos fazer uma comparação.
Cricket Wireless vs. Metro by T-Mobile
O gráfico abaixo revela como as operadoras têm muito em comum, mas as principais diferenças permanecem. A maior delas é que a Cricket Wireless depende da rede da AT&T e a Metro by T-Mobile usa a rede da T-Mobile.
Cricket Wireless vs. Metro by T-Mobile.
Este artigo irá rever as semelhanças e diferenças entre Cricket Wireless e Metro por T-Móvel em quatro áreas: Planos e Preços, Cobertura de Rede, Opções Telefônicas e Atendimento ao Cliente. Após a leitura deste artigo, esperamos que você possa decidir qual destas operadoras é a melhor para você. Planos e PreçosPrimeiro, vamos dar uma olhada nos planos de celulares disponíveis da Cricket Wireless e Metro pela T-Mobile. As duas são operadoras pré-pagas, o que significa apenas que você paga pelo serviço antecipadamente. Dessa forma, não há nenhuma taxa de excesso de pagamento surpresa na sua conta. Outra vantagem do serviço pré-pago é que não é necessária nenhuma verificação de crédito. Cricket e Metro têm planos de dados ilimitados e fixos, mais descontos significativos se você tiver duas ou mais linhas. Existem quatro planos de dados principais para escolher com ambos os provedores, mas as diferenças estão na letra miudinha. Dê uma olhada nos planos e em alguns dos fatores chave abaixo. Todos os preços incluem impostos e taxas – o que você vê é o que você paga.
Descontos do Plano FamiliarSe você precisar de duas, três, quatro ou mais linhas de serviço, esqueça o gráfico acima. O custo por linha é substancialmente menor para aqueles em um plano familiar com Cricket Wireless ou Metro pela T-Mobile. Mudanças de planos frequentemente, mas Cricket tem um especial de longa duração: Quatro linhas por $100 em seu plano Unlimited Cricket Core. Na época em que foi escrito, a Metro by T-Mobile estava rodando comerciais de TV para uma de suas melhores ofertas: Duas linhas ilimitadas por $80 por mês, com Amazon Prime incluído. Você pode verificar as últimas ofertas de planos familiares no Cricket e Metro pelos websites da T-Mobile. Cobertura de redeSe você estiver fazendo uma chamada, enviando um texto ou usando dados 4G LTE para navegar na web, você quer ter certeza de que a sua operadora de celular tem cobertura de rede confiável onde você mora e viaja. Comece introduzindo o seu endereço e verificando os mapas de cobertura nos sites do Cricket e do Metro:
Cricket Wireless é propriedade da AT&T e usa sua rede – as mesmas torres, a mesma cobertura. Entretanto, o Cricket limita a velocidade de download de dados em planos selecionados e pode diminuir a velocidade quando a rede está congestionada. Meanwhile, clientes Metro usam a rede da T-Mobile e podem experimentar velocidades mais lentas em horários de muito movimento devido à priorização. Opções de TelefoneLeste são os dias em que mudar para uma operadora pré-paga significava escolhas limitadas de telefone. Cricket e Metro oferecem aos clientes a opção de comprar um novo telefone ou trazer um dispositivo compatível. Bring Your Own Phone (BYOP)Se você quiser manter o seu telefone atual, ele deve ser desbloqueado. Localize o número IMEI do seu dispositivo para verificar a compatibilidade: >
Comprar um novo telefoneOs mais recentes dispositivos high-end Apple iPhone e Samsung Galaxy estão entre as opções de telefone com estas duas operadoras, mas eles são talvez mais conhecidos por promoções de telefone grátis. Tipicamente, os telefones gratuitos que eles oferecem para a transferência de um número são telefones econômicos que normalmente são vendidos por $200 ou menos. Aqui está um exemplo: Quando verifiquei o Metro pela última vez no site da T-Mobile, vi um anúncio de dois telemóveis Samsung Galaxy A20 grátis quando se muda. Esse aparelho é vendido por quase $250. Se você passar o negócio do telefone gratuito, mas ainda assim comprar um aparelho dessas operadoras, é melhor pagar por ele na totalidade. Pode haver planos especiais de pagamento mensal disponíveis, mas cuidado com os juros. Pessoalmente, eu não financiaria um telefone com nenhuma operadora, a menos que houvesse uma oferta de 0%. Desde que as ofertas telefônicas mudem com frequência, você vai querer verificar os links abaixo para as últimas vendas:
Serviço ao clienteRevisar o serviço ao cliente nunca é fácil porque a minha experiência pode ser muito diferente da vossa, por isso desenterrei um estudo da J.D. Power que classificou as operadoras de celular sem contrato de serviço completo – e Cricket Wireless foi #1. No entanto, Metro by T-Mobile não ficou muito atrás neste estudo, e ambos excederam a média da indústria. algumas das concorrentes pré-pagas da Cricket e Metro só oferecem suporte ao cliente por chat, mas estas duas empresas têm lojas físicas e números gratuitos onde você pode procurar ajuda. Isso faz de qualquer um dos provedores um competidor, se for importante para você poder entrar em uma loja ou ligar para alguém para obter assistência. Antes de se inscrever para o serviço, você pode sempre ligar para o Cricket e Metro para falar com eles sobre o que eles oferecem e ver se você está confortável com o nível de serviço ao cliente. Eu forneci os números gratuitos para chegar ao serviço de atendimento ao cliente abaixo:
Pensamento FinalO Cricket é melhor que o Metro by T-Mobile ou o contrário? Tudo vai depender do que você precisa de uma operadora de telefonia celular. Tentei estabelecer as principais semelhanças e diferenças ao longo deste artigo para que você possa tomar a melhor decisão para a sua vida. Para recapitular, eis o que fazer a seguir:
Se quiser continuar a sua pesquisa, leia as resenhas do Cricket Wireless e Metro by T-Mobile dos membros da Team Clark. Além disso, confira nossa lista frequentemente atualizada dos melhores planos e ofertas de celulares! Você é um cliente Cricket Wireless ou Metro by T-Mobile? Deixe a sua opinião de cliente abaixo! |
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