Ringir o departamento de vendas. Depois de falar com uma pessoa real, peça para ser transferido ou peça o número da extensão certa.
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‘A sua chamada é importante para nós, por favor aguarde a linha…’ Nunca dez palavras foram tão garantidas para incomodar! Não é apenas a despesa da chamada – é a frustração do que pode parecer uma sequência interminável de instruções e pedidos de informação antes mesmo de falar com uma pessoa real.
Um número crescente de empresas utiliza agora sistemas automatizados para que telefonar para uma grande empresa possa ser ao mesmo tempo stressante e perda de tempo. Mas há maneiras inteligentes de vencer o sistema
CALL HQ
Você pode obter muitos números de sedes no Saynoto0870.com. Há aplicativos que fazem o trabalho também, como 0800 Wizard (gratuito) e 0870 (custa 69p).
Muitas organizações preferem que utilizemos seus números 0844, 0845, 0870 ou 0871, que podem ser caros de discar porque muitas vezes não estão incluídos nos pacotes de chamadas gratuitas ou custam mais dos celulares.
VENDAS AO RING
Não é coincidência que alguns departamentos – como aqueles que lidam com fechamento de conta ou reclamações – sejam mais difíceis de alcançar. Depois de ter falado com uma pessoa real, peça para ser transferido ou peça o número de extensão certo. O número de telefone fixo geográfico é muitas vezes dado para que as pessoas que telefonam para o exterior o utilizem, encontrem-no e substituam 0 por 44.
TRY THIS
Para aceder rapidamente ao serviço ao cliente, verifique Gethuman.com/uk/ para números úteis para bancos, empresas de serviços públicos e retalhistas.
CHEAT!
Se você se encontrar em um loop, tente 0 ou # ou *, ou tente ignorar as instruções e não pressionar nenhum dos números oferecidos no menu – isso às vezes joga uma chave de porcas na obra e alerta um operador. Testamos vários códigos míticos de batota que são destinados a enviá-lo diretamente para um humano, mas em todos os casos ainda fomos mantidos à espera.