Tragédia pessoal serviu como catalisador para o estabelecimento da Ackerman Security Systems. Em 1967, o fundador Charles Ackerman sofreu um ferimento de bala quando um intruso invadiu a sua casa. O incidente levou Charles a estabelecer uma empresa de segurança residencial que se concentrava nas necessidades dos proprietários de casas comuns, com foco no atendimento ao cliente.
Ackerman fornece serviços de segurança comercial em todos os Estados Unidos, mas só oferece serviço residencial na área metropolitana de Atlanta. A empresa vende e instala uma gama completa de equipamentos de segurança e automação doméstica, desde fechaduras inteligentes a campainhas de vídeo até câmeras de vídeo internas e oferece serviços de monitoramento 24/7 a partir de apenas $19,95 por mês.
Embora muitas empresas de segurança ofereçam garantias sobre equipamentos, a Ackerman vai um passo além com uma garantia de 200% de devolução de dinheiro. Se um ladrão arrombar a sua casa protegida pela Ackerman, a empresa pagará 100% da sua franquia, mais uma quantia correspondente em dinheiro, até $25.000. Ackerman tem servido a área de Atlanta por mais de meio século e tem uma classificação de A- com o Better Business Bureau.