A people-oriented culture can make the difference between a people-oriented company and one that is not. O modelo tradicional, onde a produtividade era o resultado de um sistema hierárquico rigoroso, desapareceu. Assim como a idéia de retribuir a lealdade de um funcionário com um emprego permanente e continuado. O que verdadeiramente motiva os funcionários e o que impulsiona os negócios no século XXI é uma cultura orientada para as pessoas.
Nas palavras de Shannon William Hurn, um jogador de futebol australiano com regras e capitão dos West Coast Eagles, “cultura é o que se faz quando as pessoas não estão olhando”. Em outras palavras, a cultura da empresa é definida pelo comportamento dos funcionários quando eles não estão sob supervisão direta e quando eles agem de acordo com seu instinto baseado em valores.
Criar uma cultura da empresa envolve a seleção de uma série de valores que definem tanto a empresa, em si mesma, quanto os produtos que ela representa. Como líder, você terá que encorajar esses valores no comportamento diário de seus funcionários.
O que é uma Cultura Orientada para as Pessoas?
Um elemento que parece reaparecer em muitos empregos e um requisito para a economia de hoje é a empatia. A empatia permite a uma pessoa colocar-se no lugar de outra, permitindo-lhe compreender e antecipar a situação da outra pessoa. Muitos líderes de RH já têm essa habilidade, quer a conheçam ou não. Outros em posições de liderança, como a concepção de produtos, também podem beneficiar de alguma empatia. Eles podem, por exemplo, antecipar como os utilizadores finais irão reagir e sentir sobre o novo produto na sua mão.
Ainda, a empatia no local de trabalho é apenas um passo para alcançar uma cultura orientada para as pessoas. Duas outras forças motrizes são o elogio e o reconhecimento. 59% dos empregados de hoje vêem estes dois elementos como quase tão motivadores como um bónus salarial.
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É por esta razão que dar graças pode ter um tal potencial no local de trabalho. Ao utilizá-lo corretamente, pode ajudar a identificar os comportamentos corretos. Dar graças é um feedback, pois diz ao empregado que ele está no caminho certo. Também pode ser usado como uma espécie de quebra-gelo, facilitando a passagem de barreiras sociais ou emocionais. Por último, mas não menos importante, dar e receber agradecimentos criará confiança, tanto na horizontal como na vertical.
Primeiro mas não menos importante, dar e receber agradecimentos criará confiança, tanto na horizontal como na vertical.
Um Ambiente de Trabalho Positivo
Outro elemento para alcançar uma cultura orientada para as pessoas é a positividade. A positividade é uma grande ferramenta para o sucesso. Por um lado, ela permitirá aos líderes usar as ferramentas mencionadas acima em caso de vitória de uma empresa. Por outro lado, a positividade ajudará uma empresa a aprender com seus erros, no caso de uma perda.
Esse tipo de ética de trabalho inspirará os funcionários a fazer melhor, experimentar mais e se sentir mais encorajado a compartilhar suas idéias com colegas e superiores. Afinal, não há vergonha no fracasso, mas há vergonha em tentar escondê-lo. E um ambiente de trabalho positivo garantirá que isso não aconteça.
O que você também deve tentar trazer para a mistura é autenticidade e transparência. O que isso significa é permitir a comunicação no local de trabalho e garantir que todos (incluindo o CEO) seguirão esta cultura orientada para as pessoas.
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Focalização nos Elementos Certos Cria uma Cultura Orientada para as Pessoas
Ao focar nestes elementos aqui apresentados, nomeadamente empatia, louvor, reconhecimento e positividade, irá criar uma cultura de empresa que se foca nos colaboradores. E como todos nós sabemos, uma empresa é tão boa quanto seus funcionários.
Se você quer aprender mais sobre os benefícios de uma cultura empresarial bem desenvolvida, vamos nos conectar: http://meetme.so/GregNichvalodoff ou [email protected]