É um aspirante a escritor técnico que só quer começar mas não sabe que ferramentas utilizar para documentar a sua escrita? Bem, você veio ao lugar certo!
Primeiro e acima de tudo, vamos entender o que é exatamente documentação técnica
Uma pessoa precisa documentar seu processo e, portanto, um Documento Técnico é considerado como um dos fatores importantes que contribuem para o sucesso de um Projeto de Software.
Um documento técnico não deve exigir um PhD para entender, em palavras mais simples e em termos de engenharia, documentação técnica refere-se a qualquer tipo de documentação que descreva o manuseio, funcionalidade e arquitetura de um produto técnico ou qualquer outro produto que esteja em desenvolvimento ou em uso.
A documentação pode variar desde uma folha de requisitos de uma página até um grosso manual de referência documentando um novo framework de código aberto.
Hoje, a documentação para aplicativos, APIs, SDKs e até mesmo a maioria dos produtos de hardware estão disponíveis online.
Eu listei as melhores ferramentas para a Documentação Técnica juntamente com links para ter uma idéia delas e compreendê-las melhor, então vamos começar, vamos?
HelpNDoc é uma ferramenta de autoria fácil de usar mas poderosa e versátil para as suas várias necessidades, pode gerar vários formatos de documentação a partir de uma única fonte.
HelpNDoc fornece todas as ferramentas necessárias para escrever ficheiros de ajuda completos, manuais e documentação num ambiente amigável e muito fácil de usar.
Pode gerar arquivos de ajuda padrão CHM do Windows, documentação baseada em WEB, sites específicos para iPhone, bem como documentos PDF e Word imprimíveis.
Faatures
– HelpNDoc permite ao escritor criar um único texto fonte que depois converte para vários formatos de destino como HTML Help, PDF, RTF, DocX, Qt Help, e documentação HTML, bem como E-books compatíveis com EPUB e Amazon Kindle.
– Também tem a capacidade de gerar código para as linguagens de programação C++, Delphi, Fortran, Pascal e Visual Basic para a integração dos arquivos de ajuda CHM gerados com a aplicação que está sendo desenvolvida.
– A partir da versão 4 HelpNDoc vem com um analisador de projeto que pode rastrear o layout do documento, fornecer estatísticas e identificar potenciais problemas como links quebrados ou problemas com itens de mídia.
- HelpNDoc também pode ser usado para publicar sites móveis, usando o índice de conteúdo como um menu de navegação, o conteúdo dos tópicos com botões de navegação, o menu índice de palavras-chave, um mecanismo de busca embutido, e elementos de interface de usuário específicos para celular.
https://www.helpndoc.com/
#2 ClickHelp
Need uma ferramenta de documentação com uma variedade de características, então ClickHelp é a ferramenta ideal para você. O ClickHelp é uma ferramenta de documentação moderna baseada em navegador que é fácil de configurar e usar, não requer instalação, é executado em um navegador web e suporta múltiplas plataformas: Mac OS, Windows e Linux, o que facilita a criação de sua documentação de qualquer lugar do mundo.
As empresas de software em todo o mundo usam o ClickHelp para criar manuais de usuário online, bases de conhecimento, arquivos de ajuda, FAQs, tutoriais e publicá-los instantaneamente em seu portal.
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-Daily backups- ClickHelp fornece backups diários para que você possa ter certeza de que seus dados estão seguros
-Advanced Analytics- ClickHelp tem sua própria análise integrada que ajuda você a analisar a situação atual e ajuda a planejar seu processo de documentação com antecedência também.
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– URLs de projetos legíveis por humanos- Um recurso útil não apenas para pessoas, mas também para mecanismos de busca, este recurso ajuda na SEO de sua documentação
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-Botões de compartilhamento de mídia social- Compartilhe facilmente sua documentação em várias mídias sociais.
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-Review Notes for topicss- Revisão é o estágio no processo de redação da documentação que não pode ser ignorado por uma equipe. O ClickHelp oferece não apenas a funcionalidade das notas de revisão, mas também um papel especial de revisor.
-Poderoso editor de tópicos- Todo escritor técnico gosta de um bom editor de textos, o ClickHelp oferece a funcionalidade das palavras e muito mais para lhe dar um ambiente de trabalho confortável.
- Integrações- O ClickHelp tem opções impressionantes para integrações como : Zendesk, AddThis, Disqus, Google Analytics, Google Search Console, Azure AD SSO, Google SSO, Salesforce SSO, YouTube, Vimeo, Gravatar, Screencast.com, etc.
https://clickhelp.com/
#3 O que é que se pode fazer
Quer criar um guia interactivo na sua plataforma? Whatfix é a ferramenta certa para você.
O que é uma Plataforma de Adoção Digital que ajuda as empresas a bordo, treinar e apoiar os usuários de suas aplicações.
O que o Whatfix permite criar e fornecer conteúdo contextual e personalizado usando a forma de fluxos, dicas de ajuda, vídeos, links e texto, tudo isso como uma experiência em um aplicativo de bordo
O que o Whatfix pode ser usado para criar conteúdo em qualquer aplicativo empresarial baseado na web, como Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, etc. aplicativos web personalizados e em sites voltados para o consumidor.
Adicionalmente, Whatfix suporta tanto o modo de implantação na nuvem quanto o auto-hospedado.
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-Multi-browser compatibility API
-Guia interativa do usuário
Alojamento próprio
-Análise de dados
-Rastreamento do usuário
-Múltiplos formatos de guia, incluindo vídeos, gráficos, imagens e textos.
– Interface de usuário customizável
#4 ProcessStreet
ProcessStreet é a maneira mais simples de gerenciar fluxos de trabalho recorrentes para sua equipe. Além disso, ele ajuda a atribuir rapidamente fluxos de trabalho de lista de verificação para sua equipe.
ProcessStreet tem uma interface simples que ajuda você a criar um documento estruturado em segundos. Além disso, você pode acompanhar a atividade a partir do painel e ele notifica quando as tarefas são feitas.
É a casa para os documentos de processo da sua equipe, seus atalhos intuitivos de teclado e arrastar e soltar facilita o uso para qualquer um.
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-Lógica condicional- Use lógica condicional para criar listas de verificação verdadeiramente dinâmicas com lógica if/then que se adapta às necessidades de mudança das suas equipas.
Utilize formulários para capturar dados estruturados Use formulários para recolher dados estruturados nas suas listas de verificação. Insira os dados manualmente ou mande-os para e dos aplicativos que você escolher.
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-Fluxo de trabalho baseado em regras
-Espaço de trabalho colaborativo
Em conclusão
Existem várias ferramentas de software disponíveis para diferentes tipos de Documentação Técnica, aquela que você escolher depende do seu público-alvo. Você precisa sentir o que mais o atrai e simplesmente ir em frente, uma vez iniciado você pode sempre decidir qual é o ideal para você!