As habilidades de comunicação são mais importantes do que nunca, mas e se a sua gramática não conseguir fazer a nota?
Fifty anos atrás, você teria ido até a mesa do seu colega de trabalho ou telefonado para o segundo andar para fazer uma pergunta. Agora, quer os seus colegas de trabalho estejam no próximo cubo ou a meio mundo de distância, é prática comum enviar-lhes e-mail, mensagem instantânea ou texto.
Esta mudança na comunicação básica tornou as habilidades de escrita cruciais para ser escutado.
Um número crescente de funcionários está “trabalhando com pessoas que nunca conheceram e comunicando-se com eles em grande parte por e-mail”, disse Will Ellet, professor adjunto de redação na Brandeis International Business School, à CNBC.
Não importa o formato da sua comunicação escrita, ela precisa ser clara e concisa. Os mal-entendidos podem levar a erros dispendiosos. Como o profissional médio envia e recebe mais de 100 e-mails por dia, ninguém tem tempo para ler mensagens divagantes que não chegam ao ponto rapidamente.
Todos nós poderíamos usar um pouco de atualização em nossas habilidades de escrita de negócios. E graças a uma riqueza de aulas e recursos gratuitos online, podemos melhorar nossa gramática e escrita a partir do conforto de nossas próprias cadeiras de mesa — sem gastar um centavo.
Para começar, nós reunimos uma lista de dicas para melhorar rapidamente suas habilidades de comunicação escrita. Confira-as. (E se você está procurando por mais, aqui está uma excelente lista de sites e ferramentas úteis que abordam questões gramaticais e erros comuns.)
- Como se tornar um melhor escritor
- Desenvolva um hábito de escrita diário.
- Tente ler todos os dias.
- Capitalize quando você deve.
- Evite usar pontos de exclamação.
- Pense sempre na sua audiência.
- Cortar as frases de preenchimento e buzzwords.
- Inscreva-se num curso de escrita online gratuito.
- Utilizar modelos de escrita.
- Certifique-se de se dirigir às pessoas corretamente.
- Estudo comumente usado indevidamente palavras e frases.
- Deixe cair a palavra ‘muito’ do seu vocabulário.
- Leia sua escrita em voz alta.
- Ask para obter feedback de seus colegas.
Como se tornar um melhor escritor
- Desenvolva um hábito diário de escrita.
- Tente ler todos os dias.
- Capitalizar quando é suposto.
- Anular usando pontos de exclamação.
- Pense sempre na sua audiência.
- Corte as frases de preenchimento e as palavras-chave.
- Inscrição para um curso de escrita online gratuito.
- Utilizar modelos de escrita.
- Certifique-se de se dirigir correctamente às pessoas.
- Estude palavras e frases comummente mal utilizadas.
- Deixe cair a palavra ‘muito’ do seu vocabulário.
- Leia a sua escrita em voz alta.
- Ask para feedback dos seus pares.
Desenvolva um hábito de escrita diário.
A prática torna perfeito, por isso reserve apenas 10 ou 15 minutos por dia para escrever livremente. A escrita livre é um hábito diário saudável que permite que você coloque seus pensamentos no papel (ou no computador) sem se preocupar em esboçar ou revisar suas idéias. Pense nisso como um diário, mas concentre sua entrada diária no crescimento pessoal ou um assunto no qual você queira se tornar – ou ser visto como – um especialista.
Após ter terminado de escrever todos os dias, você pode então usar uma ferramenta como a Gramática para ajudar a detectar erros e lembrá-los para o dia seguinte.
Tente ler todos os dias.
Além de escrever todos os dias, um hábito de leitura diário também é crucial para aumentar seu vocabulário e expandir seu repertório de escrita.
Seja seletivo sobre suas escolhas de leitura, no entanto. Enquanto a leitura em geral ajuda você a assumir novos pontos de vista, o conteúdo que você está lendo pode ter o maior impacto sobre o que você ganha com isso. De acordo com um estudo da Universidade da Flórida, ler revistas acadêmicas e ficção literária pode realmente torná-lo capaz de projetos de escrita mais complexos do que ler conteúdo web simples, curadoria ou pop-culture.
Então, arrume um romance ao lado do seu almoço ou leia uma revista. Mesmo blogs da indústria podem ser uma grande fonte de escrita de qualidade (se nós mesmos o dissermos).
Capitalize quando você deve.
Note como a Universidade da Flórida publicou esse estudo referenciado na dica anterior. E note como a “University of Florida” é capitalizada.
Pode parecer pedante para a escola você sobre regras básicas de gramática, mas nem sempre é claro o que merece ser capitalizado e o que não merece. Aqui estão dois tipos de escrita que você deve sempre examinar de perto quando coloca suas palavras em maiúsculas:
- Substantivos próprios. Se for um nome oficial de uma pessoa, cidade, empresa, produto, livro, publicação, país, continente, título de emprego do governo ou escola (provavelmente faltam alguns nesta lista), capitalize-o. Estas palavras referem-se a pessoas, lugares ou coisas específicas, e devem ser capitalizadas para refletir isso.
- Caso do título. Sempre que você estiver intitulando uma nova história, livro, artigo, ou mesmo uma nova seção de um artigo, você precisará de maiúsculas para distingui-lo. Isto significa que as linhas de assunto de e-mail, manchetes de posts em blogs e até mesmo títulos de relatórios devem ser capitalizados. Confira o Associated Press Stylebook para aprender uma maneira popular de fazê-lo.
Evite usar pontos de exclamação.
Muitas vezes, dependemos muito dos pontos de exclamação como uma muleta.
“Não peça pontuação para fazer o trabalho de uma palavra”, avisa Beth Dunn, escritora chefe e editora da equipe de produtos do HubSpot. “Dilui a sua mensagem.” Em vez disso, ela sugere trabalhar para que nossas palavras transmitam mais precisamente o que você quer dizer. Quando em dúvida sobre se deve usar um ponto de exclamação, consulte este fluxograma.
Pense sempre na sua audiência.
Pode ser casual com os seus colegas de trabalho e colegas, mas quando se comunica com a gerência ou clientes, é uma boa ideia escrever usando gramática mais formal.
Cuidado que “formal” não significa necessariamente “afetuoso” ou antiquado. Ao contrário, pede que você use contrações com moderação (“é” em vez de “é”), escolha cuidadosamente suas palavras de saudação (“olá” e “oi” são mais formais que “olá”), e escolha seu humor sabiamente.
É muito mais difícil transmitir tom na forma de palavras do que em pessoa — os tipos de formalidade descritos acima são como você pode compensar isso e garantir que seu público não se sinta desrespeitado.
Cortar as frases de preenchimento e buzzwords.
Frases úteis como “devido ao fato de” deverem ser trocadas por seus sinônimos mais simples, mais diretos. (Neste caso, “porque” faz o trabalho.)
algumas buzzwords podem estar na moda, mas isso não significa necessariamente que sejam eficazes na comunicação de ideias com clareza. Retire-as da sua comunicação empresarial a menos que tenha a certeza que todos entendem exactamente o que significa “sinergia”.
Inscreva-se num curso de escrita online gratuito.
Ficaria surpreendido com o que pode aprender com um curso de escrita online gratuito. Cursos online abertos em massa (MOOCs) estão apenas se multiplicando, e você pode encontrar cursos gratuitos oferecidos por Coursera, Udemy, e edX, bem como universidades como Harvard, Stanford, e MIT.
Utilizar modelos de escrita.
Templates podem poupar-lhe algum tempo e esforço sério. Se você tiver que enviar cartas ou memorandos semelhantes regularmente, crie um modelo com campos personalizáveis. Você sempre pode personalizar sua comunicação com uma frase ou duas.
Aqui estão 78 modelos gratuitos de criação de conteúdo para ebooks, press releases, SlideShares, infográficos e muito mais para ajudá-lo a começar.
Certifique-se de se dirigir às pessoas corretamente.
Evite insultar acidentalmente alguém verificando nomes, gênero, pronomes pessoais e títulos.
Dustin Wax of Lifehack escreve: “Se você não tiver certeza sobre a ortografia do nome de alguém, seu cargo (e o que significa), ou seu gênero, ou a) verifique com alguém que sabe (como seu assistente), ou b) no caso do gênero, use linguagem neutra em relação ao gênero.”
Estudo comumente usado indevidamente palavras e frases.
E nunca as entenda mal.
É “peek,” “peak,” ou “pique”? Qual deles é correto: “first-come, first-served” ou “first-come, first-serve”? Existem muitas palavras e frases mal utilizadas que você deve saber.
Por exemplo, qual é a diferença entre “aquilo” e “qual”? Em suma, “aquilo” introduz informação essencial, ou seja, as coisas que transformariam a sua frase em disparate se a tirasse. Não recebe uma vírgula. Por outro lado, “qual” introduz informação não essencial e é precedido por uma vírgula. (Para uma explicação detalhada, leia este post da Grammar Girl.)
Quando em dúvida, faça uma pesquisa rápida no Google. Vale a pena.
Deixe cair a palavra ‘muito’ do seu vocabulário.
Florence King uma vez escreveu, “‘Very’ é a palavra mais inútil na língua inglesa e pode sempre sair. Mais do que inútil, é traiçoeira porque enfraquece invariavelmente o que se pretende fortalecer”
Ficaria espantado com a diferença que remover a palavra “muito” faz na sua escrita. Aqui estão alguns exemplos:
- O software foi construído por um grupo muito apaixonado de engenheiros.
- Estou muito animado para começar o nosso próximo projeto.
- Os dados que a equipe de marketing recebeu foram muito indicativos do tráfego do site do mês passado.
Nas três frases acima, “muito” dilui a força da palavra que vem depois. Agora leia cada frase sem “muito”. Eles não soam muito melhor?
Se você quer que sua escrita fale em volume para seu público, não adicione “muito” — adicione um adjetivo melhor. Uma vez que você anexe “muito” a ele, você está dando ao adjetivo uma nota que ele não precisa.
Leia sua escrita em voz alta.
Antes de enviar qualquer coisa importante, leia-a em voz alta rapidamente. Pode parecer um pouco estranho, mas ler sua escrita em voz alta é uma das maneiras mais eficazes de pegar erros de digitação, gramática e frases estranhas.
Ask para obter feedback de seus colegas.
Esta é talvez a dica mais importante de todas para se tornar um escritor melhor. Se você ler sua própria escrita vezes suficientes, de repente ela se torna apenas uma parede de palavras, brincando na sua cabeça sem nenhum significado real. A melhor maneira de descobrir como a sua escrita vai atingir os ouvidos dos seus leitores é ter outra pessoa a lê-la.
O facto de conseguir que os seus pares e colegas lhe dêem feedback sobre a sua escrita dá-lhe uma janela sobre como as outras pessoas – que têm experiências e formas diferentes de interpretar as coisas – percebem as suas ideias. Por exemplo, um parágrafo que você pensou ser cristalino pode confundir totalmente o seu colega de trabalho direto. Quanto mais frequentemente você aceitar essa crítica, mais capaz você será de reforçar sua voz e se identificar com seu público.
Estas dicas de auto-aprendizagem e auto-estudo irão ajudá-lo a melhorar suas habilidades de escrita e comunicação em pouco tempo.
Originalmente publicado Oct 2, 2018 8:08:00 PM, atualizado Outubro 03 2018
Tópicos:
Habilidades de Escrita