Tecnologia é um campo de jogo em constante mudança e aqueles que querem permanecer no leme da inovação têm de se adaptar. A jornada do consumidor está traçando um novo rumo e tanto clientes como empresas estão abraçando tecnologias emergentes. À medida que as tendências do setor de TI, como a computação em nuvem e o SaaS, se tornarem mais difundidas, o mundo olhará para marcas que possam fornecer com precisão e eficiência em tempo real.
Para ajudar a atender às demandas de uma base de consumidores capacitada para a tecnologia, as empresas e os fornecedores de soluções também devem se voltar para as últimas tendências e possibilidades oferecidas pelas inovações emergentes para realizar todo o seu potencial. Mas, por onde começar? Estas são as tendências emergentes que as empresas precisam manter os olhos em 2020.
AI
A inteligência artificial tem um potencial significativo para as empresas. Embora ainda não tenhamos atingido o espectro completo de capacidades frequentemente no centro do cinema futurista, a IA está posicionada como uma ferramenta de escolha para as empresas e fornecedores de soluções. Como é frequentemente visto nas redes sociais, a IA, combinada com a aprendizagem de máquinas, pode ser uma combinação poderosa. As empresas podem usar a IA para alcançar benefícios de redução de custos, agilizar fluxos de trabalho, permitir comunicações mais eficientes, melhorar a satisfação do cliente e fornecer uma visão do comportamento de compra.
Adicionalmente, a aprendizagem de máquinas pode analisar grandes conjuntos de dados e fornecer uma visão em escala. Atualmente, estamos apenas riscando a superfície de como a aprendizagem de máquinas e a inteligência artificial podem trabalhar em conjunto para possibilitar negócios. (Pense em gigantes da indústria de TI como Google e Amazon.) As aplicações atuais oferecem um enorme potencial de crescimento para fornecedores de soluções que podem entender completamente as capacidades da IA e adaptar soluções para atender às demandas de negócios. As empresas também podem empregar IA para identificar novas oportunidades de produtos e serviços.
Blockchain
Pastas discussões de blockchain são muitas vezes articuladas em moeda criptográfica, mas o verdadeiro poder está na imutabilidade e transparência de uma blockchain. Devido à natureza fixa e altamente visível das cadeias de bloqueio, esta tendência tem sido amplamente aceita para ter aplicações financeiras, e muitas vezes informa as discussões sobre o bitcoin. No entanto, os benefícios comerciais são muito mais abrangentes.
A cadeia de bloqueios é um sistema de informação que contém promessa para a gestão da cadeia de fornecimento, permitindo a transparência na origem e no percurso dos materiais desde a origem até o produto. A tecnologia Blockchain também permitirá um melhor gerenciamento de registros, fornecendo um instantâneo de qualquer registro desde a sua origem. Isto pode ser usado para verificar pedidos, compras, devoluções, recebimento de produtos, etc. Esta moeda criptográfica utiliza contratos inteligentes para garantir a entrega de condições. Contratos inteligentes liberam dados quando ambos os participantes cumpriram os critérios de um acordo. Contratos inteligentes oferecem recursos infinitos para garantir que os acordos sejam realizados e, portanto, podem ajudar a posicioná-lo como uma marca confiável.
Cibersegurança como Função Crítica de Negócios
Cibersegurança não funcionará mais como um adendo no mundo da tecnologia da informação. À medida que as empresas aproveitam as tendências emergentes e avançam mais em direção à computação em nuvem, a cibersegurança se tornará uma funcionalidade comercial crítica e será um processo comercial integral.
Proteções de dados e PII são preocupações do mundo real que estão se rastejando para a vanguarda à medida que a cobertura da mídia sobre violações de dados afeta a nossa confiança nas marcas. Fazer da segurança da informação uma necessidade operacional irá posicionar uma empresa como uma entidade de confiança e garantir uma entrega suave de produtos e serviços.
Drones
Drones estão ajudando a transformar certas verticais, dando uma vantagem sobre a concorrência e oferecendo uma conexão física tecnologicamente poderosa entre as empresas e os usuários finais. As capacidades remotas dos drones aliadas às aplicações de IA estão transformando os negócios nos setores industrial, de segurança pública, construção e seguros, só para citar alguns.
Como a indústria de drones continua a amadurecer, mais e mais aplicações estão surgindo e as empresas estão abraçando as possibilidades. A Gartner prevê que os carregamentos de zangões irão aumentar 50% em 2020. Os zangões oferecem uma oportunidade única de identificar tarefas acionáveis com muito menos trabalho nas pernas. As empresas e fornecedores de soluções podem oferecer suporte aprimorado e serviços em tempo real. Conforme as melhores práticas são desenvolvidas e protocolos adequados são implementados, os drones oferecem um potencial real para as empresas.
Edge Computing
Edge computing é um modelo descentralizado que coloca os nós de computação mais próximos da fonte de interação. O Gartner define computação de ponta como um modelo onde “o processamento da informação e a coleta e entrega do conteúdo são colocados mais próximos das fontes, repositórios e consumidores dessa informação”. Este modelo otimiza as interações tecnológicas e reduz a latência no ponto de origem para permitir um consumo de dados mais efetivo e em tempo real. A computação de ponta está rapidamente se tornando o caminho mais eficiente para interações localizadas.
IoT
À medida que o mundo se torna cada vez mais digitalizado, o negócio informado é a chave para o sucesso e a Internet das coisas proporciona maior clareza no comportamento do consumidor. A Internet das Coisas está cada vez mais oferecendo oportunidades de negócios na forma de coleta e análise de dados. Na verdade, a Internet das Coisas é a tecnologia mais amplamente adotada na trilha tecnológica emergente da CompTIA.
Não parecida com os métodos tradicionais de coleta de dados do passado, a Internet das Coisas é um conglomerado de dispositivos que interagem, fornecendo uma visão substancialmente maior de como os produtos e serviços estão sendo aplicados nas tarefas diárias. À medida que mais dispositivos se tornam o IoT habilitado, as empresas poderão projetar produtos com um maior entendimento dos pontos de dor.
Computação quântica
Computação quântica oferece oportunidades únicas de análise preditiva que vão além da capacidade da computação convencional. Os computadores quânticos aproveitam os princípios de superposição e emaranhamento para processar informações em uma escala exponencial. Enquanto o Google entrou em cena em 2017 com uma promessa do maior computador quântico, a IBM tornou possível às empresas alavancar essa tecnologia.
Computação quântica oferece às empresas uma ferramenta poderosa para análise preditiva e análise de dados de grande porte. À medida que encontramos novos problemas, a computação quântica ajudará a prever soluções viáveis, embora possa ainda não estar no radar para muitos provedores de soluções ou parceiros de canal.
Realidade virtual/realidade aumentada
Quando pensamos em realidade virtual e tecnologias de realidade aumentada (agora referidas como XR), muitas vezes nos desviamos para possibilidades em jogos. Embora estas não devam ser negligenciadas, existe um potencial real para as empresas e fornecedores de soluções também.
XR ajuda a fornecer contexto para a possibilidade. Consumidores e empresas podem saber que precisam de uma solução, mas têm dificuldade em visualizar como um produto ou serviço irá permitir um resultado particular. As empresas podem usar XR para melhorar as suas ofertas e informar a tomada de decisão efectiva.
3D Printing
As aplicações empresariais para impressão 3D são infinitas. A capacidade de personalizar um produto de acordo com especificações personalizadas permitirá que as empresas ofereçam possibilidades quase ilimitadas. Nos últimos anos, a personalização requer uma reprogramação significativa ou uma intervenção manual. Com a impressão em 3D, a personalização é agora mais uma tarefa que pode ser automatizada. A impressão 3D também permite o uso de vários materiais que oferecem economia de custos e benefícios ambientalmente sustentáveis.
5G
As velocidades conseguidas com 5G superam em muito as observadas com as redes anteriores. 5G oferece a base de apoio que as empresas podem aproveitar para abraçar as tecnologias emergentes. Quando não sobrecarregadas por problemas de latência, as empresas podem fornecer maiores capacidades e serviços. Atingir as bases de consumidores através de dispositivos móveis e smartphones subirá a novas alturas à medida que a infra-estrutura de TI para 5G se expande e se torna mais difundida.
Olhar para as novas tendências tecnológicas está atingindo um estado de necessidade nos negócios à medida que a inovação continua a atingir novas alturas. Qual tendência da indústria de TI terá o maior impacto no seu negócio?
Para saber mais sobre essas e outras tendências de TI, baixe o relatório de pesquisa do IT Industry Outlook 2020 da CompTIA.