Se você é um gerente de mídia social, você provavelmente já olhou a ‘melhor hora para postar em estudos de mídia social’ para chegar a vários posts para sua marca.
Eu sei que tenho.
Mas agora, acredito que é hora de reconsiderar esses estudos.
Nos últimos anos, mais e mais estudos sobre os melhores momentos para postar foram lançados. (Em Buffer, nós contribuímos para isso também!) E embora saber o seu melhor momento para postar ainda seja muito relevante, estou começando a sentir que não é mais útil se referir a estudos sobre este tópico.
Percepções ruins podem conduzir a uma má tomada de decisão e simplesmente ir com o melhor momento para postar de um estudo pode dificultar seus esforços de marketing em vez de ajudar.
Ler mais para descobrir o que você deve fazer em vez disso…
Por que devemos reconsiderar “melhor hora para postar em mídia social” estudos
O conceito de “melhor hora para postar em mídia social” ainda é muito relevante.
Com algoritmos de mídia social, é importante obter envolvimento dentro das primeiras horas de postagem para que os algoritmos mostrem seus posts para mais do seu público. E encontrar os horários certos para postar para sua marca pode ajudar com isso.
Mas acho que é hora de mudarmos nosso foco dos estudos sobre a melhor hora para postar nas mídias sociais. Embora os estudos sejam bem intencionados, eles (incluindo os nossos) têm várias falhas.
Dados agregados vs. audiência única
Muitos destes estudos sugerem melhores momentos para postar com base em dados agregados. O desafio com isto é que os dados incluem empresas e indivíduos de diferentes locais e diferentes indústrias enquanto o seu público é único para você. É difícil dizer que o melhor momento para postar para uma ampla gama de negócios se aplicaria ao seu negócio.
Aqui estão dois bons exemplos de Matt Rhodes do seu artigo, The danger of bad insights and poor digital marketing decisions:
Para uma marca voltada para as mães, por exemplo, pode fazer mais sentido criar conteúdo envolvente às 2 da manhã quando as mães estão acordadas e sozinhas com seus bebês. Para uma marca dirigida aos fãs de futebol, como outro exemplo, a sua pesquisa pode descobrir que o seu público mais se quer envolver depois dos jogos de futebol à tarde ou à noite.
Estudos desactualizados
Somos culpados disto em Buffer. O nosso melhor momento para tweet study foi feito em 2016. Outro guia sobre os melhores momentos que compilamos foi feito em 2013!
Como o uso das redes sociais provavelmente mudou nos últimos anos, as informações nesses posts podem não ser tão úteis agora.
Também é bom notar que estudos “mais recentes” que foram publicados recentemente podem estar se referindo a estudos muito mais antigos. Portanto, será ótimo verificar a fonte primária dos dados antes de tomar as recomendações.
Grande ponto de partida
Isso significa que esses estudos não são de todo úteis? Não inteiramente.
Pode servir como um ótimo ponto de partida, especialmente se sugerir explicações plausíveis para aqueles melhores momentos para postar. Por exemplo, se você está trabalhando em um perfil de mídia social totalmente novo e não tem nenhum dado próprio para trabalhar, alguns estudos podem vir a ser úteis. Mas eles não são uma cópia e cola do plano para o sucesso.
Tente ir além de apenas pegar os “melhores momentos” dos estudos e entender porque esses podem ser ótimos momentos para postar. Talvez seja porque as pessoas estão usando o Facebook enquanto se deslocam para o trabalho. Ou talvez seja porque os adolescentes estão a percorrer o Instagram tarde da noite antes de dormir.
E eles são apenas isso – um ponto de partida.
O que é mais importante é ganhar uma melhor compreensão do público único da sua marca, como os seus padrões de uso das redes sociais. Vamos ver como encontrar o seu melhor momento para postar nas mídias sociais enquanto aprendemos sobre a sua audiência!
Como encontrar o seu melhor momento para postar nas mídias sociais
As mídias sociais estão se tornando cada vez mais personalizadas. De ser um canal de difusão, as mídias sociais estão se tornando um canal de engajamento de um para um e de um para poucos.
Para proporcionar uma experiência personalizada aos seguidores de sua marca, você precisa postar de acordo com o comportamento de uso das mídias sociais de sua audiência. Quando feito corretamente, há uma maior chance deles verem e se envolverem com seus posts nas mídias sociais – mais alcance e mais engajamento!
Aqui está como encontrar o seu melhor momento para postar nas mídias sociais:
Atualizar: Seu melhor momento para postar no Instagram
Este novo recurso no Analyze permitirá que você pule todos os passos abaixo.
Agora você pode obter três recomendações personalizadas sobre quando postar no Instagram para maximizar o seu alcance durante a semana. Se você quiser postar mais horas ótimas, você pode mergulhar no gráfico e procurar outras horas com alcance horário acima da média.
O seu alcance é previsto usando dados de suas postagens anteriores e da atividade de seus seguidores. É único e personalizado para a sua marca.
Este recurso está disponível atualmente apenas para os perfis Instagram Business. Para outros canais de mídia social, confira os passos abaixo.
Para um novo perfil de mídia social, comece com palpites informados
A abordagem que passaremos a seguir depende dos seus posts anteriores. Mesmo que seja o seu primeiro trabalho como gerente de mídia social, a marca provavelmente tem alguns dados para você trabalhar se eles já postaram antes.
Se você está assumindo um novo perfil de mídia social, não se preocupe. Você pode começar com alguns palpites informados. Pense logicamente sobre quando o seu público pode estar online e interagir com as suas postagens nas redes sociais. (Ou alguns dos melhores estudos podem ser úteis.)
Aqui estão algumas possibilidades:
- Manhã e à noite durante o tempo de viagem
- Almoço e intervalo para o chá
- Dias de semana para marcas B2B e fins de semana para marcas B2C
Se você conhece seu público alvo e sua localização aproximada, você poderia usar essa informação para fortalecer suas hipóteses. Por exemplo, se você é uma empresa local em Cingapura, você pode querer se concentrar nas horas em que as pessoas em Cingapura estão acordadas.
Definir um horário de postagem
Após você ter um punhado de suposições informadas, é hora de testá-las!
Para testar efetivamente suas suposições, você gostaria de postar nessas horas em particular algumas vezes. Com a programação de publicação personalizada do Publish, você pode facilmente experimentar os horários durante um período de algumas semanas (ou mais).
Aqui está como funciona a programação de publicação: Depois de configurar o seu horário de lançamento com várias vezes, cada mensagem nas redes sociais que você “Adicionar à Fila” irá preencher o próximo espaço de tempo disponível no seu horário (ou “Fila tampão”).
Para criar ou alterar o seu horário de lançamento, selecione a sua conta social desejada e clique em “Configurações”, depois em “Horário de lançamento”.
Aqui estão os passos rápidos para adicionar um novo horário de lançamento:
- Selecione se você deseja adicionar o novo horário de lançamento a cada dia da semana, apenas os dias da semana, apenas os fins de semana, ou apenas um dia específico da semana
- Definir o horário
- Clique em “Adicionar horário de lançamento”
Se você deseja editar um horário na sua agenda, simplesmente clique nele.
Para apagar uma hora na sua agenda, passe o mouse sobre a hora e clique na cruz que aparecerá à sua direita.
Nota: Sua agenda de lançamentos é única para cada conta social conectada. Adicionar um novo horário de lançamento ao horário de uma conta social não o aplica a todas as suas contas sociais conectadas.
Posições programadas para várias semanas
Você poderia programar algumas semanas de postagens nas redes sociais todas de uma vez ou fazê-lo semanalmente. Até você!
Isso não é verdadeiramente científico, mas três a quatro semanas de postagem normalmente lhe daria dados suficientes para trabalhar e encontrar seus melhores momentos.
O que você deveria estar postando pode ser um post de blog por conta própria (ou vários posts de blog), então eu não vou cobrir isso aqui. Se você gostaria de alguns recursos de leitura, aqui estão alguns dos nossos posts de blog sobre criação de conteúdo:
- Como Descobrir e Criar Conteúdo Que o Seu Público Deseja (e Crescer o Seu Seguimento)
- Estudamos os Nossos Principais Posts de Mídia Social de 2017. Aqui está o que aprendemos.
- Como Criar Vídeos Curtos para Mídias Sociais (Incluindo 7 Exemplos Excelentes)
Para agendar seus posts em mídias sociais com Publish, clique no compositor (“What do you want to share?”) no seu painel. No compositor, selecione as contas de mídia social que você deseja compartilhar e adicione seu texto, link ou multimídia. Quando você clicar em “Add to Queue”, esse post irá preencher o próximo espaço disponível na sua agenda de postagens (ou “Buffer queue”).
Pro tip: Ao compor um post programado do Instagram, você pode adicionar hashtags como seu primeiro comentário, incluir um link para o seu website, e adicionar a sua localização.
Estude sua análise
Após ter algumas semanas de dados, você pode começar a analisar seus resultados.
No seu painel de análise, selecione sua conta de mídia social preferida e clique em “Posts”. (Se você não estiver usando Buffer, aqui estão algumas outras idéias!)
Para descobrir os melhores momentos para postar para sua conta de mídia social, classifique suas postagens pela métrica desejada, como gostos, impressões ou taxa de engajamento. Depois veja quando os melhores posts foram publicados ou se algum dia continuam a aparecer para os seus melhores posts. Anote os horários. Estes são os seus melhores tempos actuais para post.
Experimentar ainda mais
Por agora, você deve ter uma boa noção dos bons e maus tempos.
Volte ao seu calendário de posts no seu painel Publish e actualize-o. Mantenha os bons tempos de postagem, apague os maus e adicione mais alguns tempos experimentais.
(E repita todos os passos!)
Quantos tempos de postagem você deve manter e quantos devem ser apagados? Depende. E isto não é muito científico: para começar, você poderia manter metade do tempo de postagem e alterar a metade restante. Uma vez que você tenha executado algumas rodadas de testes e esteja mais certo sobre seus melhores tempos de postagem, você poderia manter a proporção 80/20 – 80% de tempos testados / 20% de tempos experimentais.
Seu melhor tempo para postar poderia estar sempre mudando conforme seus seguidores crescem. Pode não mudar, também. Se você estiver confortável, você só poderia repetir este experimento a cada trimestre ou meio ano.
Dica de PRO: A esta altura, você provavelmente tem alguns dados de seguidores na sua análise nativa, como o Facebook Insights. Use as informações (por exemplo, localizações dos principais seguidores, dados demográficos, interesses) para dar palpites mais educados (como no passo 1 acima).
Se você não estiver usando Buffer…
Isso é legal! A análise nativa nas plataformas de mídia social e algumas ferramentas gratuitas podem lhe fornecer dados úteis para encontrar seus melhores momentos para postar.
Como encontrar seu melhor momento para postar no Facebook
Na sua página do Facebook Insights, abaixo da guia Post, há uma seção no topo chamada When Your Fans Are Online. Ela diz-te o número de fãs que estiveram online em cada dia e cada hora da última semana.
Com estes dados, podes então arranjar algumas vezes para testar. Por exemplo, os nossos fãs do Facebook parecem estar quase sempre online entre as 9h e as 13h ET para que possamos testar algumas vezes dentro desse intervalo.
Como encontrar o seu melhor horário para postar no Instagram
Se você tiver um perfil de negócios no Instagram, você terá dados semelhantes aos seus Insights do Facebook no seu Instagram Insights. Procure a seção de Público no seu Instagram Insights para ver os dias e horas em que seus seguidores estão mais ativos.
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Apenas como no Facebook, experimente algumas vezes quando seus seguidores Instagram estão mais ativos.
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Como encontrar o seu melhor horário para tweet
Embora o Twitter não forneça os mesmos dados de seguidores, o Followerwonk (do Moz) fornece! Quando você se inscreve para uma conta gratuita com sua conta no Twitter, você pode analisar contas com até um milhão de seguidores.
Como encontrar o seu melhor momento para postar no LinkedIn e Pinterest
Encontrar o seu melhor momento para postar no LinkedIn e Pinterest é um pouco mais complicado. Nem o LinkedIn nem o Pinterest partilham dados de actividades como o Facebook e o Instagram. (Se você conhece uma ferramenta como Follwerwonk mas para o LinkedIn ou Pinterest, por favor me avise.)
Mas não se preocupe! Com uma combinação de uma planilha e suas análises nativas, você ainda pode encontrar seu melhor momento para postar nestas plataformas.
- Faça uma cópia desta planilha.
- Quando você postar no LinkedIn ou no Pinterest, anote o post, o dia e a hora. (Para manter as coisas simples, tente postar apenas algumas vezes.)
- Após uma semana, vá ao seu LinkedIn ou Pinterest analytics para ver como suas postagens foram feitas.
- Para as postagens que foram feitas acima da média, marque um “Sim” sob a coluna “Top Post?”.
- Após algumas semanas, dê uma olhada nos horários das postagens de topo. Existe um tempo que aparece consistentemente?
Over para você: Como você encontra seu melhor horário para postar?
Embora eu ainda ache que os horários de postagem são importantes para o alcance e o engajamento, eu pessoalmente sinto que nós marqueteiros colocamos involuntariamente mais ênfase nos estudos de “melhores horários para postar nas mídias sociais” do que fazendo nossa própria experimentação. Em vez de receber recomendações dos estudos, podemos estar muito melhor se fizermos as nossas próprias experiências de melhor tempo.
Isso porque cada marca tem um público único. O seu público é provavelmente constituído principalmente pelos seus clientes e fãs, enquanto o público de outras marcas é constituído pelo deles. O que funciona para outras marcas pode não funcionar para você, então é importante fazer suas próprias experiências para encontrar seu melhor tempo para postar em mídias sociais.
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