Vítejte v zákaznickém servisu Costco

Naším posláním je neustále poskytovat našim členům kvalitní zboží a služby za nejnižší možné ceny. Naši členové mají nyní na stránkách Costco.com přístup k položkám určeným pouze pro členy.

Zakoupení členství v Costco:

Chcete-li si zakoupit členství v Costco online, navštivte stránky Costco.com, vyberte možnost Členství v horní části naší webové stránky a poté klikněte na možnost Nakupovat členství. Vyberte si členství dle vlastního výběru: Vyberte si členství Executive, Business nebo Gold Star. Dokončete proces objednávky. Okamžitě obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, který bude obsahovat vaše nové členské číslo.

Po obdržení nezapomeňte aktualizovat údaje o svém online účtu tak, aby obsahovaly vaše členské číslo.

Prohlížení údajů o položkách určených pouze pro členy:

Pro prohlížení cen a/nebo nákup položek určených pouze pro členy musíte být přihlášeni na stránkách Costco.com a mít ve svém online účtu uložené platné číslo členství Costco. Při prohlížení podrobností o produktu budete vyzváni k přihlášení do svého účtu, aby se zobrazily ceny a bylo povoleno tlačítko „Přidat do košíku“.

Jestliže jste v současné době členem Costco a pokoušíte se zakoupit položku určenou pouze pro členy a nemůžete zobrazit cenu, je nutná jednoduchá aktualizace, která přidá vaše členské číslo do vašeho účtu.

Aktualizace vašeho účtu Costco.com:

Chcete-li aktualizovat informace o svém účtu:

1. Klikněte na možnost Přihlásit se / Zaregistrovat, kterou najdete v pravém horním rohu domovské stránky Costco.com.
2. Přihlaste se zadáním své e-mailové adresy a hesla.
3. Zvolte možnost Podrobnosti o účtu v části Můj účet.
4. Klikněte na možnost Upravit vedle položky Členské číslo a zadejte své 12místné členské číslo Costco. Nezadávejte předponu „7111“, pokud se objeví jako součást vašeho členského čísla.
5. Klikněte na tlačítko Aktualizovat. Vaše členské číslo bude nyní spojeno s každou objednávkou, kterou zadáte na stránkách Costco.com.

Po návratu na stránku produktu budou k dispozici ceny. Nyní můžete přidat položku do košíku a dokončit proces objednávky.