TunnelBear Review

TunnelBear je známá služba VPN, kterou vlastní americká kyberbezpečnostní společnost McAfee. Ačkoli ji často vidíte doporučovanou na různých webech, TunnelBear má také některé pozoruhodné nevýhody.

Pozitivní je, že je to jedna z mála VPN, která prošla bezpečnostním auditem třetí strany. Co se týče negativ, zjistil jsem, že je pomalá, síť serverů je malá, podpora je omezená a s mnoha streamovacími weby prostě nefunguje, mimo jiné…

Přečtěte si upřímnou recenzi TunnelBear VPN.

Pros TunnelBear

1. Uživatelsky přívětivé aplikace a rozšíření prohlížeče
2. Zabezpečení, prošel třetímaudit stranou
3. Plán zdarma (500 MB dat)

Nevýhody služby TunnelBear

1. Nízké rychlosti
2. Sídlí v Kanadě (Five Eyes)
3. Omezené možnosti platby
4. Nevrací se peníze
5. Nepracuje dobře s Linuxem nebo routery
6. Malá síť serverů
7. Není dobrou volbou pro Netflix nebo torrenty
8. Omezená zákaznická podpora

Další výsledky výzkumu:

• Koupen americkou společností zabývající se kybernetickou bezpečností (McAfee)
• Funguje TunnelBear v Číně?
• Zásady přihlašování společnosti TunnelBear

Nyní se vrhneme na výsledky.

TunnelBear klady

Tady jsou klady TunnelBear VPN:

Uživatelsky přívětivé aplikace a rozšíření prohlížeče

Pro tuto recenzi TunnelBear jsem testoval aplikace pro Windows a Mac OS. Oba tito klienti VPN si v mých testech vedli dobře a bez větších problémů. Níže je snímek obrazovky klienta VPN pro Windows, kterého jsem testoval pro tuto recenzi:

TunnelBear VPN nabízí aplikace pro Windows, Mac OS, iOS a Android. TunnelBear nabízí také rozšíření pro prohlížeče, kterým se budeme podrobně věnovat dále.

Poznámka: TunnelBear neposkytuje žádnou aplikaci pro Linux a tuto VPN není možné používat s routery. To je hlavní nevýhoda, o které si povíme více níže v části o nevýhodách.

Náhodné problémy s připojením – Další nevýhodou, kterou jsem zaznamenal při testování klienta TunnelBear pro Windows, jsou občasné problémy s připojením. Zdálo se, že k tomu dochází náhodně u různých serverů, což mělo za následek níže uvedené chybové hlášení.

Tato náhodná chyba připojení se neobjevila u každého serveru.

Rozšíření prohlížeče TunnelBear VPN

Rozšíření prohlížeče TunnelBear je lehký šifrovaný proxy server, který můžete ovládat z okna prohlížeče. TunnelBear nabízí rozšíření prohlížeče pro:

• Chrome
• Firefox
• Operu

Pro tuto recenzi jsem testoval rozšíření TunnelBear pro Chrome a zjistil jsem, že funguje dobře. Zde je rozšíření TunnelBear Chrome v akci, které můžete vidět v pravém horním rohu prohlížeče.

Mnoho VPN nyní nabízí rozšíření prohlížeče. V některých případech, jako například u TunnelBearu, funguje rozšíření prohlížeče jako další proxy server pro samotný prohlížeč, který mění IP adresu a požadavky DNS v rámci prohlížeče. V jiných případech, jako například u ExpressVPN, rozšíření prohlížeče pouze rozšiřuje desktopového klienta VPN do prohlížeče pro snadnější fungování. V takovém případě můžete desktopového klienta VPN jednoduše ovládat prostřednictvím prohlížeče.

Podrobněji se tomuto tématu věnujeme v našem příspěvku o nejlepších VPN pro Chrome. Existuje také několik dalších VPN, které nabízejí rozšíření prohlížeče, včetně VPN.ac, ExpressVPN a také NordVPN.

Zabezpečeno, prošlo auditem třetí strany

TunnelBear nabízí dobré šifrování dat pomocí 256bitového AES OpenVPN pro Windows, Mac OS a Android. Protokol IKEv2 lze používat také v systémech iOS a Windows.

Oba protokoly OpenVPN a IKEv2 jsou bezpečné a spolehlivé protokoly VPN. Každý z nich má své výhody i nevýhody.

OpenVPN je open source, ale vyžaduje použití klienta třetí strany a je náročnější na procesor. IKEv2 lze používat nativně na různých zařízeních (není nutná žádná aplikace) a běží s menší spotřebou CPU, ale také není open source.

TunnelBear nepodporuje protokol WireGuard

V době psaní této recenze TunnelBear nepodporuje protokol WireGuard VPN. Jedná se o relativně nový protokol, který poskytuje velmi vysoké rychlosti spolu s vylepšeným zabezpečením a šifrováním oproti starším protokolům. Pokud porovnáte WireGuard s OpenVPN, rychlosti jsou obvykle mnohem vyšší.

Ochrana před únikem informací u společnosti TunnelBear

TunnelBear nabízí základní možnost ochrany před únikem informací, která se nazývá VigilantBear. Tato funkce funguje jako vypínač, který blokuje provoz v případě, že není aktivní připojení VPN, a lze ji aktivovat přímo v aplikaci VPN.

Provedl jsem testování aplikací pro Windows i Mac OS, abych zjistil, zda nedochází k únikům a problémům. Vše fungovalo dobře, aniž bych zaznamenal nějaké úniky.

Tady si můžete prohlédnout výsledky testů úniků:

Klient TunnelBear pro Mac OS při mých testech také nezaznamenal žádné úniky.

Důležité je nezapomenout zapnout funkci VigilantBear (ochrana proti únikům), abyste byli chráněni před úniky dat.

Bezpečnostní audit společnosti TunnelBear

TunnelBear je jedním z mála poskytovatelů VPN, který prošel bezpečnostním auditem třetí strany. Audit provedla společnost Cure53. Zde je stručné shrnutí zjištění:

Kompletní zpráva společnosti Cure53 je k dispozici na jejích webových stránkách. Stručně řečeno, objevili 2 „kritické“, 5 „vysokých“, 3 „střední“, 7 „nízkých“ a několik „informačních“ problémů – všechny byly okamžitě odstraněny. Závažnější zranitelnosti by vyžadovaly, aby útočník měl přímý přístup k zařízení a byl přihlášen jako host. Za těchto okolností by však útočníkům umožnily eskalovat oprávnění aplikací tak, aby získali přístup k zařízení jako root, modifikovat spustitelné soubory a obejít nepřísné porovnání s hostitelem.

Bezpečnostním auditem prošlo několik dalších služeb VPN, včetně ExpressVPN a také NordVPN, které jsme obě probírali ve srovnání ExpressVPN vs. NordVPN.

Od roku 2018 žádný audit neproběhl

První bezpečnostní audit společnosti TunnelBear byl dokončen v roce 2017, poté následoval znovu v říjnu 2018. Podle jejich webových stránek je v plánu provádět audit každý rok.

V současné době však probíhají již tři roky bez dalšího „každoročního“ bezpečnostního auditu, což nevypadá dobře. To je pozoruhodný rozdíl oproti jiným předním VPN, jak jsme uvedli ve srovnání TunnelBear vs. NordVPN.

Plán VPN zdarma u TunnelBearu

Další výhodou u TunnelBearu je plán VPN zdarma. Bohužel jste omezeni pouze na 500 MB dat. Všechna data jsem vyčerpal asi za 5 minut, kdy jsem provedl několik testů rychlosti VPN.

V aplikaci TunnelBear VPN se vám zobrazují zbývající data. Zde vidíte data, když jsem začal testovat pro tuto recenzi:

Přestože 500 MB může někomu pomoci získat představu o službě TunnelBear, ve srovnání s některými jinými bezplatnými zkušebními službami VPN je to opravdu nedostatečné.

Například služba Windscribe nabízí 10 GB měsíčně. Dalším příkladem je Trust Zone VPN, která nabízí 3 GB dat.

Pokud chcete více dat k bezplatnému tarifu TunnelBear, můžete si udělat promo tweety TunnelBear za další 1 GB. To je opět dost nedostatečné, pokud chcete VPN vyzkoušet na všech svých zařízeních. Po vyčerpání dat budete v aplikaci upozorněni a všechna připojení budou zablokována.

U bezplatných služeb VPN můžete tyto typy omezení očekávat. Nyní se tedy podívejme na běžné ceny.

Ceny TunnelBearu

Co se týče cen, TunnelBear se nachází uprostřed cesty. Rozhodně to není nejlevnější VPN, ale není ani extrémně drahá. Zde jsou aktuální ceny VPN TunnelBear.

Chcete-li získat nejlepší ceny TunnelBear, musíte se zavázat na tři roky, což je poměrně dlouhá doba. To je také nevýhoda, na kterou jsme upozornili v recenzi NordVPN: abyste získali nejlepší nabídku, musíte se přihlásit k delšímu předplatnému.

Nejsem si vědom žádných kupónů nebo slev VPN, které TunnelBear nabízí. A nevěřím, že by nabízela nějaké slevy na VPN Black Friday, jako to dělá mnoho jiných služeb.

Nevýhody TunnelBear

Nyní se podívejme na nevýhody TunnelBear VPN.

Nízká rychlost

Jednou z hlavních nevýhod TunnelBear VPN je nízká rychlost.

Pro tuto aktualizovanou recenzi TunnelBear jsem provedl testy rychlosti se servery po celém světě. Všechny testy byly provedeny v naší americké laboratoři na internetovém připojení o rychlosti 500 Mb/s pomocí oficiálních desktopových aplikací TunnelBear.

Tady mi server TunnelBear ve Spojených státech poskytl rychlost stahování pouze 52 Mb/s.

Vzhledem k mé základní rychlosti 500 Mb/s je to opravdu pomalý výsledek rychlostního testu. Mnoho VPN dosahuje na většině serverů rychlosti přes 200 Mb/s.

Dále jsem testoval server TunnelBear v Kanadě, kde byla rychlost pouze 43 Mb/s.

To je ještě pomalejší než předchozí výsledek testu. Pokud hledáte nejlepší VPN pro Kanadu s rychlými a stálými rychlostmi, není to ona.

Předtím jsem provedl testy se servery TunnelBear v Evropě. Výsledky opět nebyly nijak skvělé.

Tady měl server TunnelBear ve Velké Británii rychlost jen 5 Mb/s.

Na základě všech mých testů není TunnelBear rychlou VPN.

Srovnání s NordVPN a protokolem WireGuard

Pro srovnání níže uvádím výsledek testu rychlosti od NordVPN s protokolem WireGuard při rychlosti 445 Mb/s.

NordVPN s protokolem WireGuard je nejrychlejší VPN, kterou jsme testovali. Tunnelbear se těmto rychlostem nemůže přiblížit, zejména proto, že nepodporuje WireGuard.

Sídlí v Kanadě (Five Eyes)

TunnelBear je VPN se sídlem v Kanadě. Jak jsme již vysvětlili, Kanada nepatří mezi země s dobrou ochranou soukromí a je členem aliance Five Eyes. To znamená, že Kanada shromažďuje a sleduje data s dalšími zeměmi, jako jsou USA, Velká Británie, Austrálie a Nový Zéland.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti TunnelBear vysvětlují, jak jsou osobní údaje chráněny podle kanadských zákonů o ochraně osobních údajů. To je poněkud ironické, protože Kanada rozhodně nemá skvělé výsledky, pokud jde o ochranu soukromí. Kanadské úřady také stíhají lidi za drobná porušení autorských práv (podobně jako v USA). Ze zásad ochrany osobních údajů společnosti TunnelBear:

TunnelBear je globální společnost. Ačkoli se naše fyzické servery nacházejí v mnoha různých zemích světa, společnost TunnelBear neukládá osobní údaje mimo fyzické hranice Kanady. Používáním našich služeb opravňujete společnost TunnelBear k používání vašich údajů v souladu s kanadskými zákony bez ohledu na to, ve které zemi se nacházíte.

Jako kanadská služba VPN dodržuje společnost TunnelBear všechny kanadské zákony.

Jak bylo uvedeno ve srovnání ExpressVPN vs. TunnelBear, existuje mnoho dalších VPN, které se nacházejí v jurisdikcích šetrných k soukromí.

Omezené možnosti platby

Při pokusu o předplatné TunnelBear, abych provedl několik testů pro tuto recenzi, jsem si všiml problému. Jediný podporovaný způsob platby je pomocí kreditní karty. Na stránce s cenami tvrdí, že podporují Bitcoin s oficiálním logem Bitcoinu.

Ale když si jdete předplatné skutečně koupit, žádná možnost platby Bitcoinem není. Není tam ani možnost platit přes PayPal, což je velmi zvláštní. Téměř každá služba VPN podporuje platby přes PayPal a/nebo Bitcoin – ale ne TunnelBear.

To znamená, že jste odkázáni na použití kreditní karty a také na uvedení svého skutečného jména. To také ztěžuje získání peněz zpět v případě sporu, protože PayPal obecně upřednostňuje kupujícího.

Tím se dostáváme k dalšímu zásadnímu nedostatku společnosti TunnelBear…

TunnelBear nemá možnost vrácení peněz

Pokud si přečtete podmínky služby, zjistíte, že TunnelBear žádné vrácení peněz nenabízí. Výslovně uvádějí:

Všechny zaplacené částky jsou nevratné.

Ouch. TunnelBear je pravděpodobně jediná široce uznávaná VPN s politikou nevracení peněz.

Vzhledem k extrémně krátké zkušební době (500 MB dat nevydrží dlouho) a jejich postoji k vracení peněz je registrace u TunnelBearu rozhodně rizikovější. Pokud nejste se službou TunnelBear spokojeni ani po zakoupení předplatného, nemůžete s tím nic moc dělat.

Omezená podpora pro Linux, routery a další zařízení

Jestliže jste uživatelem Linuxu, máte u služby TunnelBear poměrně omezené možnosti. Na svých webových stránkách dokonce uvádějí:

Poskytujeme pokyny pro používání TunnelBearu v Linuxu, nicméně pro tuto platformu poskytujeme pouze omezenou podporu.

Mají sice příspěvek z roku 2014 o tom, jak používat TunnelBear s Linuxem, ale rozhodně to není nejlepší VPN pro tuto snahu. Naštěstí je to lepší než některé VPN. Například v naší recenzi AVG VPN jsme uvedli, že vůbec nepodporuje Linux.

Chcete-li mít více možností, podívejte se raději na tyto nejlepší VPN pro Linux.

TunnelBear nefunguje s routery

Téměř každá VPN, kterou jsem zde na Restore Privacy recenzoval, podporuje routery. Zatímco některé nabízejí speciální aplikaci pro router (o tom pojednává recenze ExpressVPN), většina ostatních podporuje různé firmwary routerů s konfiguračními soubory OpenVPN. A to je snadné, pokud uživatelům jednoduše zpřístupníte konfigurační soubory OpenVPN a provedete je kroky instalace.

TunnelBear to však nedělá. Místo toho říkají,

TunnelBear neposkytuje konfigurační soubory pro použití na modemech/směrovačích.

To je přinejmenším dost překvapivé – ale to není všechno. Existuje mnoho dalších zařízení, která TunnelBear nepodporuje:

TunnelBear není podporován pro Kindle/eReaders, mobilní zařízení se systémem Windows, Apple/Android TV ani herní systémy.

Nevypadá to dobře. A tady se můžete podívat na oficiální stanovisko na webu TunnelBear:

Pokud chcete VPN používat na těchto typech zařízení, doporučujeme zvážit některého z větších poskytovatelů, například NordVPN nebo Surfshark.

Velmi malá síť serverů

Další nevýhodou TunnelBearu je, že má velmi omezenou (malou) síť serverů. V době psaní této recenze TunnelBearu bylo na výběr pouze 23 serverových lokalit.

Tento problém je obzvláště patrný, pokud se nacházíte ve Spojených státech nebo Kanadě.

Téměř u všech VPN, které jsem testoval, je na výběr z mnoha serverových lokalit ve Spojených státech a Kanadě. TunnelBear vám však žádný výběr nedává a v klientovi VPN se můžete připojit pouze ke „Spojeným státům“.

Pro celý severoamerický kontinent mají tedy uživatelé služby TunnelBear na výběr pouze ze tří serverů:

1. Kanada
2. Spojené státy
3. Mexiko

Na základě mých testů se zdá, že servery Spojených států se nacházejí v Kalifornii. Zdá se, že kanadský server je v Torontu.

Není vhodný pro Netflix ani torrenty

Je TunnelBear dobrá VPN pro Netflix?

Odpověď: Ne

Zkoušel jsem přistupovat k americkému Netflixu pomocí serveru TunnelBear ve Spojených státech. Zjistil jsem však, že TunnelBear s Netflixem nefunguje a vrátil nechvalně známou chybu proxy serveru v USA.

Naštěstí existuje mnoho jiných služeb VPN pro Netflix, které stojí za zvážení.

Funguje TunnelBear pro torrenty?

V minulých letech jsme viděli, že TunnelBear aktivně blokoval torrenty ve své síti. Dnes se však zdá, že torrenty fungují. Ale nezadržujte dech.

TunnelBear byl v našich testech velmi pomalý. Proto by to kvůli pomalé rychlosti přenosu souborů nebyla dobrá VPN pro torrenty. A na výběr je samozřejmě jen velmi málo serverů, což vám ztěžuje možnost najít rychlý server pro torrenty poblíž vaší polohy.

Doporučení:

Omezená zákaznická podpora

V neposlední řadě je to otázka podpory.

U společnosti TunnelBear je podpora velmi omezená:

• Vůbec žádná podpora na chatu
• Sekce „Nápověda“ vás přesměruje na obecnou stránku s nejčastějšími dotazy
• Žádné jasné způsoby, jak posílat dotazy e-mailem nebo odesílat lístky s nápovědou

Dříve TunnelBear nabízel e-mailovou podporu. Hodnotil bych ji jako průměrnou.

Dnes se však zdá, že neexistuje žádná zřejmá možnost, jak poslat podporu e-mailem nebo odeslat lístek nápovědy – alespoň pro ty z nás, kteří mají bezplatný tarif. To je velký nedostatek, zvláště když to zvážíte ve světle skutečnosti, že nenabízejí vrácení peněz.

Naneštěstí odvedli skvělou práci, takže je obtížné najít skutečného člověka, který může pomoci.

Další zjištění výzkumu

Níže jsou uvedena některá další zjištění pro tuto recenzi TunnelBear.

Tunnelbear VPN koupila společnost McAfee

Tunnelbear VPN je služba nabízená společností Tunnelbear Inc. se sídlem zřejmě v kanadském Torontu.

V březnu 2018 však TunnelBear VPN koupila americká společnost McAfee zabývající se kybernetickou bezpečností.

Jedná se o součást rostoucího trendu, kdy jsou VPN kupovány velkými společnostmi. Také společnost CyberGhost VPN byla koupena velkým reklamním/technologickým konglomerátem.

Od koupě se toho zřejmě příliš nezměnilo. Na webu jsem nenašel žádnou zmínku o společnosti McAfee. Kromě toho nebyly veřejně zveřejněny ani podrobnosti o koupi (cena).

Funguje TunnelBear v Číně? (Funkce obfuskace GhostBear)

TunnelBear poskytuje funkci obfuskace (Stealth VPN) nazvanou GhostBear.

Tato funkce v podstatě skrývá (obfuskuje) váš provoz VPN, aby vás chránila před hloubkovou kontrolou paketů (DPI) a omezeními VPN. Obfuskace je nezbytná funkce tam, kde dochází k blokování sítí VPN. Často se tak děje v restriktivních zemích, jako je Čína nebo Saúdská Arábie, a také v případě pracovních nebo školních sítí.

Funkce GhostBear obfuscation je k dispozici v systémech Windows, Mac OS a Android. Funkci GhostBear můžete povolit v části Nastavení > Zabezpečení, jak je vidět níže u klienta TunnelBear pro Windows.

Tunnelbear používá jako hlavní obfuskační funkci Obfsproxy.

Poznámka: Neslyšel jsem žádné zprávy o tom, že by TunnelBear dobře fungoval v Číně, protože naprostá většina VPN se tam blokuje. Další informace najdete v našem průvodci nejlepšími VPN pro Čínu.

Politika protokolování u TunnelBearu

TunnelBear je bohužel další službou VPN, která tvrdí, že má „politiku nezaznamenávání“, ale pak ve svých zásadách ochrany osobních údajů zveřejňuje „shromažďovaná“ data.

Tady je uvedeno, jak jsou zásady „nezaznamenávání“ propagovány na webových stránkách:

Nyní se podíváme na drobné písmo.

Pokud si přečtete zásady ochrany osobních údajů společnosti TunnelBear, zjistíte, že společnost TunnelBear při používání služby VPN „shromažďuje“ (zaznamenává) následující údaje:

• Verze operačního systému
• Verze aplikace TunnelBear
• Aktivní za měsíc (1 nebo 0)
• Měsíční využití šířky pásma

Podrobnosti si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů zde.

Je to velký problém?

Záleží na tom, kolik soukromí a zabezpečení hledáte – a jaké množství dat vám u TunnelBearu nevadí.

Existuje také několik ověřených VPN bez záznamů.

Závěr recenze TunnelBearu:

Jistě, TunnelBear se díky svým bezpečnostním auditům dočkal dobrého tisku, ale uplynulo hodně času a trh VPN se neustále vyvíjí. Dnes se zdá, že TunnelBear v mnoha oblastech zaostává za ostatními předními službami VPN.

Když navíc uvážíte cenu, rozhodně ji nepovažuji za „dobrou nabídku“. Za cenu kolem 5 dolarů měsíčně (roční plán) toho za své peníze opravdu moc nedostanete:

• Nízká rychlost
• Žádný přístup k Netflixu a dalším streamovacím stránkám
• Žádné náhrady
• Extrémně malá síť serverů (pouze jeden server v USA!)
• Omezená zákaznická podpora

TunnelBear má sice některé přednosti, ale také má mnoho oblastí, které musí zlepšit, než bude moci konkurovat velkým hráčům.

Alternativy k TunnelBear VPN

Klikněte na název VPN níže a přečtěte si naši úplnou recenzi – nebo využijte slevu pro nejlepší úsporu. Všechny tři tyto VPN mají 30denní záruku vrácení peněz.

1. NordVPN recenze
2. Surfshark recenze
3. ExpressVPN recenze

Můžete se také podívat na našeho průvodce nejlepšími službami VPN, kde najdete další doporučení.

Pokud jste TunnelBear VPN používali, neváhejte se o svou upřímnou recenzi (dobrou nebo špatnou) podělit níže.

.