Rozdíl mezi výrobkem a službou (s tabulkou)

Chceme-li ve světě podnikání přežít nebo být úspěšní, je nezbytné poskytovat co nejkvalitnější výrobky a služby. Výrobky a služby úzce souvisejí s podnikatelským hlediskem.

Poskytování kvalitních výrobků a služeb zákazníkovi je dobrou marketingovou strategií a přístupem k úspěchu v jakémkoli podnikání současných tržních podmínek. Hlavní výzvou pro marketéra je poskytování služby, kterou nelze předem zažít, marketér by měl prodat výrobek dříve, než zákazník zažije službu.

Výrobek vs. služba

Rozdíl mezi výrobkem a službou spočívá v tom, že výrobek je předmět vyrobený společností za účelem uvedení na trh a směněný za peníze. A služba je poskytována podnikem zákazníkovi na vyžádání.

Produkt je předmět, je hmotný, který organizace vyrábí na trh a prodává zákazníkovi výměnou za peníze. Výrobek má fyzickou přítomnost, hmat, vůni a chuť. Výrobky lze použít jednorázově nebo opakovaně.

Služby jsou nehmotné, je to služba poskytovaná osobou jiné osobě na požádání. Lidi obvykle zaujmou služby, které od organizace dostanou. Kvalita služeb je jednou z nejlepších strategií a přístupů, jak přilákat zákazníka.

Parametry srovnání	Marketing sociálních médií	Influencer marketing
Partnerství	Nevyžaduje žádné partnerství. Značky nemusí přesvědčovat jiné lidi, aby je propagovali.	Vyžaduje partnerství. Značky si musí získat důvěru influencerů. Takže hlavní práce je v něm vykonána.
Přesvědčování zákazníka	Přesvědčit, zákazníka, aby si koupil jejich výrobky/služby, je zde poměrně obtížné.	Nepotřebují zpočátku přímé spojení se zákazníkem. Důvěra zákazníků se získává snadno prostřednictvím influencerů.
Zkoušení výrobků	Značka musí absolvovat různé zkoušky, aby zákazníkům dokázala své výrobky. Někdy mohou jít i na bezplatné zkoušky.	Počet zkoušek je ve srovnání s ostatními postupně menší. Důležitá je zkouška, která se provádí za účelem získání influencera.
Příjmy z propagace	Vlastník značky musí investovat do každé platformy, aby propagoval výrobky/služby.	Zde může platbu provést pomocí peněz, jinak ji může kompenzovat svými výrobky.
Konkurenční analýza	Značky musí pravidelně provádět konkurenční analýzu s účty svých konkurentů na sociálních sítích.	Takové srovnání značek by nebylo. Ale musí dbát na to, aby se přiblížily lepšímu člověku, než je influencer jejich konkurence.

Produkt je látka, má věcný prostor, můžeme se jich dotknout, ochutnat je, cítit je a čichat k nim. Je to určitá věc, kterou zákazník potřebuje nebo chce. Kvalitu výrobku mohou zákazníci posoudit a v případě poškození jej mohou vrátit prodejci k výměně nebo vrácení peněz.

Hodnotu výrobku vytvářejí uživatelé při nákupu. Dalším aspektem výrobku je vlastnictví a to je přenosné. Jakmile je výrobek zakoupen od kupujícího, vlastnictví přechází z poskytovatele nebo prodávajícího na zákazníka nebo kupujícího, protože si výrobky bere pro svou osobní potřebu.

Výrobky nejsou vždy fyzické nebo předmětné, výrobkem je cokoli, co lze prodat. Například softwarové služby, online autobusové jízdenky nebo služby palubních kapel atd.

Aby byl produkt pro zákazníka relevantní, musí mít pro uživatele okamžité využití a měl by fungovat kvalitně. Produkt musí být se zákazníky komunikován. Použití výrobků, způsob jeho použití a další faktory o jeho výhodách, které je třeba stanovit. Značka a marketing jsou pro výrobek nutností.

Výrobek musí mít název, zákazník si zapamatuje výrobky pouze s názvem, později se stává značkou a pomáhá podniku. Výrobek by měl být přizpůsobivý v čase a změnám trendů.

Marketér by měl výrobku rozumět na všech úrovních tím, že mu přidá další hodnotu. Základní produkt uspokojuje základní potřeby zákazníka. Pokud Lakme prodává rtěnku, není to produkt, který ukazuje světu ženskou krásu. Výrobek musí vycházet z přání nebo tužeb zákazníka.

Jádrový výrobek je převeden na skutečný výrobek pomocí názvu, výhod, obalu, stylu, značky, marketingu.

Výrobky lze kategorizovat jako spotřebitelské výrobky nebo výrobky pro podniky, které lze také nazvat průmyslové, obchodní nebo výrobky služeb. Spotřební výrobky může zákazník kupovat pro jejich použití, jako jsou nákupní výrobky, výrobky nezbytné a pohodlné a další.

Podnikatelské výrobky kupuje organizace pro výrobu jiného výrobku nebo pro poskytování služeb. Patří sem kapitálové výrobky a drahé předměty.

Služba je nehmotná, kterou poskytuje prodávající kupujícímu. Organizace poskytuje služby svým zákazníkům zejména po skončení prodeje. Nabídka služeb může pomoci vybudovat vztah s klientem nebo zákazníkem. Lidi většinou zaujmou služby poskytované organizací. Kvalita služeb je nejlepší strategií a přístupem na trhu, jak přilákat zákazníka do podniku.

Spotřebitel vždy hodnotí kvalitu služby, kterou obdržel, oproti výrobku. Jednou poskytnuté služby nelze vzít nebo vrátit, takže když organizace poskytuje službu, musí být specifická a dobře kvalifikovaná. Služba je vedle produktu jednou z klíčových složek ekonomiky. Nelze ji skladovat nebo z ní také nevyplývá vlastnictví.

Někdy je obtížné určit kvalitu služby, protože přichází spolu s výrobky. Léky s diagnózou, bankovnictví, poradenství, vzdělávání, pojištění nebo doprava jsou některé z nehmotných produktů, které závisí na službách.

Každá služba, kterou organizace poskytuje, bude zpoplatněna. Někdy bude stejná služba organizací zpoplatněna různě. Při prodeji služeb zákazníkům nedochází k převodu vlastnictví.

Služby nelze skladovat ani převážet jiným osobám, měly by být použity okamžitě a oceňují se pouze v okamžiku využití služeb. Mnoho průmyslových odvětví poskytuje služby spolu s výrobky jako služby s přidanou hodnotou, aby získala větší příjmy a přilákala zákazníky.

Hlavním motivem marketingu je oslovení lidí. Oba druhy marketingu mají svůj význam. O tom, jaký typ marketingu by měl člověk zvolit, rozhoduje podle typu podnikání, které provozujete.

Člověk by si tedy měl chytře vybrat typ marketingu, který chce provozovat. Vytvořte si strategii marketingu. Při pokusu o influencer marketing se ujistěte, že víte o Influencer je do vašeho výklenku. Aby to dolů nedělalo moc času začít s marketingovým procesem.

.