Často můžete slyšet, že se termíny referenční kontrola a ověření zaměstnání používají zaměnitelně, jako by šlo o totéž.
To je však velký omyl.
Obě kontroly, jak referenční, tak ověření zaměstnání, lze použít k potvrzení historie zaměstnání, ale referenční kontrola může sloužit k mnohem více účelům.
Co je to ověření referencí?“
Ověření referencí je součástí přijímacího procesu, kdy váš kandidát (nebo uchazeč) spojí najímající společnost s profesionálními (a někdy i osobními) pracovními referencemi, aby o sobě zjistil další podrobnosti: svou pracovní historii, pracovní povinnosti a výkon. Profesní reference mohou zahrnovat spolupracovníky, přímé nadřízené nebo jiné zaměstnance, kteří s kandidátem úzce spolupracovali.
Během hovoru při kontrole pracovních referencí se náborový pracovník obvykle ptá na otázky týkající se produktivity, komunikačních a naslouchacích dovedností, úspěchů, neúspěchů, docházky, souladu s kulturou, silných a slabých stránek.
Ačkoli by se během referenčních rozhovorů mělo získat více cenných informací tím, že se správným způsobem zeptáte na správné věci, často jsou náboráři a personalisté během těchto prověrek omezeni na získání znalostí pouze o základních faktech kvůli časovému limitu rozhovorů a nedostatku upřímných odpovědí od referentů.
A jednoduše proto, že jejich provedení může být časově náročné, tradiční prověrky referencí často probíhají až na konci výběrového řízení, poté, co si společnost vybere konečného kandidáta. To slouží jako velká nevýhoda kvůli konfirmačnímu zkreslení. Prověrky bývají v tomto okamžiku spíše jen zběžné, než aby skutečně poskytly užitečné informace pro lepší rozhodování o náboru, a je nepravděpodobné, že by i negativní zpětná vazba změnila rozhodnutí náborového manažera v tak pozdní fázi procesu.
Při použití digitálního procesu kontroly referencí nebo služby kontroly referencí lze naopak kontrolu referencí provést rychle a automaticky v dřívější fázi procesu a nabídnout tak cenné poznatky o kandidátech od samého počátku, ještě než se dostanou příliš daleko.
Jak kontrola referencí funguje?
Tradičně se kontrola referencí často provádí prostřednictvím dlouhého telefonického rozhovoru. Během tohoto procesu není neobvyklé, že náboráři nebo personalisté stráví hodiny času sháněním referencí a ověřováním údajů.
Dnes máme k dispozici digitální ověřování referencí společnosti Checkster, které umožňuje uchazečům zasílat žádosti o reference online, přímo na jejich kontakty. Vzhledem k tomu, že proces je tak jednoduchý, kontroly Checkster shromažďují v průměru zpětnou vazbu od více než 6 referencí a vytvářejí z upřímných referencí zprávy bohaté na data a využitelné pro náboráře a náborové manažery, aby mohli zlepšit svá náborová rozhodnutí.
Kromě úspory času je pravděpodobnější, že kontakty vyzvané k poskytnutí zpětné vazby o kandidátech online poskytnou upřímné informace, což vede ke kvalitnějším poznatkům o kandidátech a také k rychlejší reakci.
Strategie pro využití kontrol referencí
Při provádění kontrol referencí o zaměstnání přemýšlejte o tom, jak je využijete při přijímání strategických rozhodnutí.
Některé z nejlepších otázek pro kontrolu referencí zpochybňují předpoklady, které jste původně učinili o vhodnosti kandidáta pro danou kulturu během pohovoru, nebo odhalují výhrady k mezilidským a komunikačním dovednostem kandidáta, které byste jinak nezjistili.
Použití různých otázek pro kontrolu referencí může také odhalit slabiny, které nebyly odhaleny během pohovoru.
Jednoduchá otázka, jako je tato, může shromáždit řadu informací:
Jak dobře kandidát komunikoval nebo spolupracoval se zbytkem týmu?“
Takovou otázkou získáte zpětnou vazbu o tom, jak dobře kandidát spolupracoval se členy týmu nebo zda dával přednost samostatné práci. Na základě vhodnosti může tento typ zpětné vazby rozhodnout o přijetí do zaměstnání.
Kontrolujte reference včas a často
Zastaralou praxí, která je stále běžná v mnoha organizacích, je metoda kontroly referencí na konci přijímacího procesu. Panuje mylné přesvědčení, že kontrolou referencí nelze získat mnoho cenných informací a že by se měla provádět až na konci procesu, a to pouze proto, aby se potvrdilo, že v pracovní historii kandidáta nejsou žádné do očí bijící červené vlajky.
Nejvhodnější doba pro kontrolu referencí je však ve skutečnosti ihned po prvním nebo druhém kole osobních pohovorů, a ne až později. Než investujete příliš mnoho času do dalších pohovorů, může právě na tomto kritickém uzlu shromáždění správných referenčních údajů pomoci potvrdit, zda je pravděpodobné, že kandidát bude dobrým náborářem, a zda se vyplatí pokračovat v pohovorech a spotřebovat na ně značnou část času manažerů, ředitelů a vedoucích pracovníků.
Dobře provedená kontrola referencí může přinést velmi cenné informace, které mohou přímo ovlivnit další kroky v přijímacím procesu. Digitální kontrola referencí může například odhalit, že kandidát při shromažďování referencí podvádí, sám jednu zfalšoval, nebo že kandidát ve skutečnosti v poslední době na podobné pozici pracoval špatně.
Získání tohoto typu informací až na konci rozhodovacího procesu kandidáta je plýtváním času všech. Pokud jsou tyto informace místo toho odhaleny na počátku procesu, což je možné díky digitálnímu ověřování referencí, může společnost ušetřit čas a peníze tím, že zúží okruh kandidátů a bude pokračovat pouze s těmi, kteří obdrží dobré hodnocení referencí.
Ověřování referencí:
Telefonická kontrola referencí je již minulostí. Přechod na digitální ověřování referencí šetří čas týmů, poskytuje lepší zpětnou vazbu, zajišťuje dodržování předpisů a je mnohem pohodlnější pro všechny zúčastněné strany.
Digitální ověřování referencí společnosti Checkster zkracuje dobu potřebnou k ověření referencí na 2 minuty na jednoho kandidáta a odstraňuje nutnost hrát si na telefonickou hru. Checkster navíc identifikuje podvodné reference během procesu ověřování referencí, kdy průměrná míra podvodů v odvětví může dosahovat až 4 % uchazečů.
Chcete-li se dozvědět, jak můžete od společnosti Checkster získat další využitelná data pro nábor zaměstnanců, přihlaste se k bezplatné ukázce zde.
Co je to ověřování zaměstnání?
Co znamená ověřování zaměstnání? Ověřování zaměstnání je proces, při kterém potenciální nebo budoucí zaměstnavatel potvrdí pracovní zkušenosti kandidáta u předchozího zaměstnavatele.
Typicky se společnost spojí s předchozími zaměstnavateli, aby potvrdila konkrétní fakta týkající se zaměstnání: názvy pracovních pozic, data zahájení a ukončení jednotlivých zaměstnání a důvody odchodu/ukončení pracovního poměru (pokud jsou relevantní).
Podobně jako ověřování referencí může být telefonické ověřování předchozích zaměstnání časově náročné a někdy nabízí pochybné nebo omezené výsledky.
Jak probíhá ověřování zaměstnání?
Ověřování zaměstnání probíhá podobně jako ověřování referencí. Náboráři nebo personalisté se musí telefonicky spojit s předchozími zaměstnavateli, aby si ověřili informace.
Toto se obvykle provádí ke konci náborového procesu, protože provádět to u všech počátečních kandidátů je příliš časově náročné.
Automatizací procesu ověřování předchozích zaměstnání je však lze provést rychleji, a tedy dříve v časové ose náboru. Náboráři mohou včas odhalit varovné signály týkající se minulosti kandidáta, čímž ušetří čas a vyhnou se špatným náborům. Checkster navíc pomáhá společnostem zachovat 100% shodu s předpisy tím, že shromažďuje podrobné zprávy od zaměstnavatelů kandidáta a ukládá veškerou dokumentaci na jednom centrálním místě. Tento typ sledování zpráv je téměř nemožný pomocí telefonického ověřování.
Ověřování referencí nebo ověřování zaměstnání?
Ověřování předchozích zaměstnavatelů je skvělé, ale pouze pro potvrzení, že zaměstnanec pracoval v předchozí společnosti na konkrétní pozici a pracoval po určitou dobu.
Jestliže však hledáte více zpětné vazby a recenzí o tom, jak uchazeči skutečně vykonávali práci a zda se budou hodit do vaší společnosti, pak je prověření referencí tou správnou cestou.
Proces prověřování referencí byste měli strukturovat tak, abyste standardizovali otázky pro všechny uchazeče a vytvořili tak objektivní výchozí bod. Zde je stručný seznam položek, které doporučujeme standardizovat:
- Otázky pro pohovor na reference
Otázky, které lze položit všem referencím a které odhalí cenné informace o uchazečích.
- Kritéria pro reference
Kritéria pro přijatelné, nepřijatelné, fenomenální, nedostatečné atd. referencí.
- Proces ověřování
Jak se ověřuje důvěryhodnost a bezúhonnost referencí.
- Čas na jednu referenci
Čas, který by měl být věnován každé kontrole referencí.
- Čas, který by měl být věnován každé kontrole referencí.