Jaké typy pomoci nabízí DCF?
Oddělení pro děti a rodiny, Program ekonomické soběstačnosti má několik programů, které mohou floridským rodinám pomoci. Patří mezi ně: Potravinová pomoc, Dočasná peněžní pomoc, Medicaid a Pomoc uprchlíkům.
Každý z těchto programů má svá vlastní pravidla způsobilosti, ale můžete požádat o některý z těchto programů (nebo o všechny) najednou pomocí stejné žádosti.
Plakáty potravinové pomoci – čeština | španělština | kreolština
Jak podat žádost?
- Nejrychlejší způsob je z jakéhokoli počítače s připojením k internetu na adrese:
- U jednoho z komunitních partnerů Odboru pro děti a rodiny. Seznam komunitních partnerů naleznete na adrese:
https://access-web.dcf.state.fl.us/CPSLookup/search.aspx - V některém ze zákaznických center Odboru pro děti a rodiny. Seznam center zákaznických služeb naleznete online na adrese:
https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/map.shtml - Vyplňte papírovou žádost stažením a vytištěním z této stránky:
https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/common-access-florida-forms.shtml. Vyplněnou papírovou žádost lze zaslat poštou na adresu ACCESS Central Mail Center, P.O. Box 1770, Ocala, FL, 34478-1770, nebo ji lze zaslat faxem či osobně doručit do střediska služeb zákazníkům
Jak dlouho bude vyplnění žádosti trvat?
Vyplnění on-line žádosti trvá většině našich zákazníků v průměru asi 30 minut. Jedná se o nejrychlejší způsob podání žádosti. Jakmile dokončíte vyplňování žádosti, můžete ji automaticky odeslat na DCF pomocí možnosti elektronického podpisu.
Co bude následovat?
Vyřízení vaší žádosti může trvat až 30 dní (déle, pokud potřebujete rozhodnutí o zdravotním postižení). Pokud se ve svém účtu MyACCESS přihlásíte k odběru e-mailových oznámení, obdržíte e-mailové upozornění, jakmile oznámení zveřejníme ve vašem účtu. Pokud jste se k e-mailovému upozornění nepřihlásili, budeme vám oznámení zasílat poštou.
KROK 1: Vaše žádost je přezkoumána, abychom zjistili, zda potřebujete pohovor.
- Pokud pohovor potřebujete:
- Zavoláme vám do 5 dnů na vámi uvedené telefonní číslo. Pokud se vám nemůžeme dovolat, zanecháme vám vzkaz a zašleme oznámení s našimi kontaktními údaji.
- Během pohovoru vám budeme klást otázky týkající se vaší domácí situace.
- Můžeme vám také klást otázky, které nám pomohou ověřit vaši totožnost.
KROK 2: Možná budete muset poskytnout další informace.
- Předáme nebo zašleme vám oznámení, ve kterém bude uvedeno, co je potřeba.
- V oznámení bude uvedena lhůta pro poskytnutí požadovaných informací. Některé příklady jsou následující:
- Doklad o totožnosti, občanství a statusu neobčana.
- Doklad o výdělkovém a nevýdělkovém příjmu každého člena domácnosti (například ústřižky šeků za poslední čtyři týdny, přídavky na děti, oznámení ze sociálního zabezpečení nebo správy veteránů)
- Doklady můžete zaslat poštou, faxem, nahrát na účet MyACCESS nebo odevzdat informace na místním úřadě nebo u komunitního partnera. Napište své číslo ACCESS nebo číslo případu, jméno, datum narození, telefonní číslo atd, na všech informacích, které nám předáváte.
- Vyčkejte 3 dny, než se na účtu MyACCESS zobrazí, že informace byly přijaty.
KROK 3: Vaše informace jsou přijaty a vaše žádost se zpracovává.
- Vaše potřeby jsou důležité a chceme zajistit, aby každá rodina dostala správnou dávku, ale i tak může vyřízení vaší žádosti trvat až 30 dní (déle, pokud potřebujete stanovit zdravotní postižení).
KROK 4: Je stanoven váš nárok.
- Potravinová pomoc nebo peněžní pomoc:
- Pokud máte nárok poprvé a váš případ je schválen, bude vám poštou zaslána karta EBT (Electronic Benefits Transfer) s brožurou, ve které se dozvíte, jak kartu používat.
- Pokud jste v posledních 24 měsících pobírali dávky a stále máte kartu EBT, můžete ji použít, pokud je číslo vašeho případu stejné a platnost karty neskončila (viz datum Good Thru na kartě).
- Pokud již kartu EBT nemáte nebo její platnost vypršela, obraťte se na zákaznický servis EBT na čísle 1-888-356-3281 a vyžádejte si náhradní kartu.
- Pokud podáváte novou žádost a od pobírání potravinové nebo peněžní pomoci uplynulo více než 24 měsíců, bude vám automaticky zaslána nová karta EBT.
- Medicaid:
- Pokud máte nárok na Medicaid, obdržíte poštou zlatou kartu pro oprávněné členy domácnosti. Agentura pro správu zdravotní péče (AHCA) vám zašle informace o poradenství Medicaid Choice, pokud si potřebujete vybrat plán řízené péče.
- Pokud nemáte nárok na jednu nebo všechny dávky (potravinovou nebo peněžní pomoc nebo Medicaid):
- Obdržíte poštou a do svého účtu MyACCESS oznámení s vysvětlením důvodu (důvodů), proč nemáte nárok.
Jsou ještě nějaká další místa, kam se mohu obrátit o pomoc?
Další služby vám mohou poskytnout jiné agentury. Kliknutím sem zobrazíte seznam dalších státních a federálních programů, které by vám mohly být užitečné.