Norma, také nazývaná sociální norma, pravidlo nebo standard chování sdílený členy sociální skupiny. Normy mohou být internalizovány – tj. začleněny do jedince, takže dochází k jejich dodržování bez vnějších odměn nebo trestů, nebo mohou být vynucovány pozitivními nebo negativními sankcemi zvenčí. Sociální jednotka sdílející určité normy může být malá (např. klika přátel) nebo může zahrnovat všechny dospělé členy společnosti. Normy jsou specifičtější než hodnoty nebo ideály: poctivost je obecná hodnota, ale pravidla určující, co je poctivé chování v konkrétní situaci, jsou normy.
Existují dvě myšlenkové školy ohledně toho, proč se lidé řídí normami. Funkcionalistická sociologická škola tvrdí, že normy odrážejí konsenzus, společný hodnotový systém, který se vyvinul prostřednictvím socializace, procesu, v němž si jedinec osvojuje kulturu své skupiny. Normy přispívají k fungování sociálního systému a říká se, že se vyvíjejí k uspokojení určitých předpokládaných „potřeb“ systému. Konfliktní škola zastává názor, že normy jsou mechanismem pro řešení opakujících se sociálních problémů. Marxovská odrůda teorie konfliktu tvrdí, že normy odrážejí moc jedné části společnosti nad ostatními částmi a že donucení a sankce tato pravidla udržují. Předpokládá se, že normy vznikají jako prostředek, kterým jedna třída nebo kasta ovládá nebo vykořisťuje ostatní. Ani jedna ze škol dostatečně nevysvětluje rozdíly mezi společnostmi a uvnitř společností.
Norma se také používá pro označení statisticky určeného standardu nebo průměrného chování, postoje či názoru sociální skupiny. V tomto smyslu znamená spíše skutečné než očekávané chování.