Jestliže jste manažerem sociálních médií, pravděpodobně jste se už někdy podívali na studie „nejlepšího času pro zveřejňování příspěvků na sociálních médiích“, abyste přišli na několik časů zveřejňování příspěvků pro vaši značku.
Vím, že já ano.
Ale nyní je podle mě čas tyto studie přehodnotit.
V posledních několika letech se objevuje stále více studií o nejlepším čase pro zveřejňování příspěvků. (Ve společnosti Buffer jsme k tomu také přispěli!) A přestože je znalost nejlepšího času pro zveřejňování příspěvků stále velmi důležitá, začínám mít pocit, že odkazovat se na studie na toto téma už není užitečné.
Špatné poznatky mohou vést ke špatnému rozhodování a pouhý postup podle nejlepšího času pro zveřejňování příspěvků ze studie může vašemu marketingovému úsilí spíše bránit, než pomoci.
Přečtěte si, co byste měli dělat místo toho…
Proč bychom měli přehodnotit studie o „nejlepším čase pro zveřejňování příspěvků na sociálních médiích“
Koncept „nejlepšího času pro zveřejňování příspěvků na sociálních médiích“ je stále velmi aktuální.
I v případě algoritmů sociálních médií je důležité získat zapojení během prvních několika hodin po zveřejnění příspěvku, aby algoritmy zobrazily vaše příspěvky většímu množství publika. A nalezení správného času pro zveřejnění příspěvků pro vaši značku vám v tom může pomoci.
Myslím si však, že je načase, abychom se od studií o nejlepším čase pro zveřejnění příspěvků na sociálních sítích odklonili. I když jsou tyto studie dobře míněné, jsou (včetně té naší) v několika ohledech chybné.
Agregovaná data vs. jedinečné publikum
Mnoho z těchto studií navrhuje nejlepší časy pro publikování na základě agregovaných dat. Problémem je, že tato data zahrnují podniky a jednotlivce z různých míst a různých odvětví, zatímco vaše publikum je pro vás jedinečné. Těžko lze říci, že průměrný nejlepší čas pro zveřejnění pro širokou škálu podniků bude platit i pro váš podnik.
Tady jsou dva dobré příklady od Matta Rhodese z jeho článku The danger of bad insights and poor digital marketing decisions:
Pro značku zaměřenou například na maminky může mít větší smysl vytvářet poutavý obsah ve dvě hodiny ráno, kdy jsou maminky vzhůru a samy se svými dětmi. Pro značku zaměřenou na fotbalové fanoušky, což je další příklad, může váš průzkum zjistit, že vaše publikum se chce nejvíce angažovat po fotbalových zápasech v odpoledních nebo večerních hodinách.
Neaktuální studie
V Bufferu jsme si to zavinili sami. Naše studie o nejlepším čase pro tweetování byla provedena v roce 2016. Další průvodce nejlepšími časy, který jsme sestavili, byl vytvořen v roce 2013!
Je pravděpodobné, že používání sociálních médií se za posledních několik let změnilo, takže informace v těchto příspěvcích už nemusí být tak užitečné.
Je také dobré si uvědomit, že „novější“ studie, které byly zveřejněny nedávno, mohou odkazovat na mnohem starší studie. Takže bude skvělé si před přijetím doporučení ověřit primární zdroj dat.
Skvělý výchozí bod
To znamená, že tyto studie nejsou vůbec užitečné? Ne tak docela.
Mohou sloužit jako skvělý výchozí bod, zejména pokud navrhují věrohodná vysvětlení těch nejlepších časů pro vysílání. Pokud například pracujete na zcela novém profilu na sociálních sítích a nemáte k dispozici žádná vlastní data, s nimiž byste mohli pracovat, mohou se vám některé studie hodit. Nejsou však návodem na úspěch typu „kopíruj a vlož“.
Snažte se jít dál než jen převzít „nejlepší časy“ ze studií a pochopit, proč by to mohly být skvělé časy pro zveřejňování příspěvků. Možná je to proto, že lidé používají Facebook při dojíždění do práce. Nebo je to možná proto, že teenageři projíždějí Instagram pozdě večer před spaním.
A jsou to jen východiska.
Důležitější je lépe porozumět jedinečnému publiku vaší značky, například jeho vzorcům používání sociálních médií. Pojďme si projít, jak najít nejlepší čas pro publikování na sociálních médiích a zároveň poznat své publikum!
Jak najít nejlepší čas pro publikování na sociálních médiích
Sociální média jsou stále více personalizovaná. Z vysílacího kanálu se sociální média stávají kanálem zapojení jeden na jednoho a jeden na několik lidí.
Chcete-li sledujícím vaší značky poskytnout personalizovaný zážitek, musíte zveřejňovat příspěvky podle chování vašeho publika při používání sociálních médií. Když se to udělá správně, je větší šance, že vaše příspěvky na sociálních médiích uvidí a zapojí se do nich – větší dosah a větší zapojení!
Tady je návod, jak si sami zjistit, kdy je nejlepší zveřejňovat příspěvky na sociálních médiích:
Aktualizace: Nejlepší čas pro zveřejňování příspěvků na Instagramu
Tato nová funkce v aplikaci Analyze vám umožní přeskočit všechny níže uvedené kroky.
Nyní můžete získat tři personalizovaná doporučení, kdy zveřejňovat příspěvky na Instagramu, abyste maximalizovali svůj dosah na daný týden. Pokud chcete další skvělé časy pro zveřejnění, můžete se ponořit do grafu a vyhledat další časy s nadprůměrným hodinovým dosahem.
Váš dosah se předpovídá na základě údajů z vašich předchozích příspěvků a aktivity vašich sledujících. Je jedinečný a přizpůsobený vaší značce.
Tato funkce je v současné době k dispozici pouze pro firemní profily na Instagramu. Pro ostatní kanály sociálních médií se podívejte na níže uvedené kroky.
U nového profilu na sociálních médiích začněte s informovaným odhadem
Postup, který si projdeme níže, závisí na vašich předchozích příspěvcích. I když se jedná o vaši první práci správce sociálních médií, značka pro vás pravděpodobně má nějaké údaje, se kterými můžete pracovat, pokud již dříve publikovala.
Pokud se ujímáte zcela nového profilu na sociálních médiích, nemějte obavy. Můžete začít s několika informovanými odhady. Logicky se zamyslete nad tím, kdy by vaše publikum mohlo být online a komunikovat s vašimi příspěvky na sociálních sítích. (Případně by se vám mohla hodit některá z lepších studií.)
Tady je několik možností:
- Ráno a večer v době dojíždění do práce
- Oběd a přestávka na čaj
- Víkendy pro značky B2B a víkendy pro značky B2C
Pokud znáte své cílové publikum a jeho přibližnou polohu, můžete tyto informace využít k posílení svých hypotéz. Pokud jste například místní firma v Singapuru, mohli byste se zaměřit na časy, kdy jsou lidé v Singapuru vzhůru.
Nastavte si plán zveřejňování příspěvků
Jakmile máte několik informovaných odhadů, je čas je otestovat!
Abyste své odhady účinně otestovali, chtělo by to několikrát zveřejnit příspěvky v těchto konkrétních časech. Pomocí vlastního rozvrhu publikování Publish můžete snadno experimentovat s časy po dobu několika týdnů (nebo i déle).
Takto funguje rozvrh publikování:
Chcete-li vytvořit nebo změnit plán zveřejňování příspěvků, vyberte požadovaný účet na sociální síti a klikněte na „Nastavení“ a poté na „Plán zveřejňování“.
Níže jsou uvedeny rychlé kroky pro přidání nového času publikování:
- Zvolte, zda chcete přidat nový čas publikování na každý den v týdnu, pouze na všední dny, pouze na víkendy nebo pouze na konkrétní den v týdnu
- Nastavte čas
- Klikněte na „Přidat čas publikování“
Pokud chcete čas v rozvrhu upravit, jednoduše na něj klikněte.
Chcete-li čas v rozvrhu odstranit, najeďte na něj a klikněte na křížek, který by se zobrazil vpravo od něj.
Poznámka: Váš rozvrh zveřejňování příspěvků je pro každý připojený sociální účet jedinečný. Přidáním nového času zveřejňování příspěvků do rozvrhu jednoho sociálního účtu se tento čas neuplatní na všechny vaše připojené sociální účty.
Rozvrhování příspěvků na několik týdnů
Můžete naplánovat několikatýdenní příspěvky na sociálních sítích najednou nebo to můžete udělat na týdenní bázi. Záleží na vás!
Není to skutečně vědecké, ale tři až čtyři týdny zveřejňování příspěvků vám obvykle poskytnou dostatek údajů, se kterými můžete pracovat a najít nejlepší časy.
Co byste měli zveřejňovat, může být samostatný příspěvek na blogu (nebo několik příspěvků na blogu), takže se tím zde nebudu zabývat. Pokud byste si chtěli přečíst nějaké zdroje, zde jsou některé z našich blogových příspěvků o tvorbě obsahu:
- Jak objevit a vytvořit obsah, po kterém vaše publikum touží (a zvýšit počet vašich sledujících)
- Studovali jsme naše nejlepší příspěvky na sociálních sítích v roce 2017. Tady je, co jsme zjistili.
- Jak vytvářet poutavá krátká videa pro sociální média (včetně 7 vynikajících příkladů)
Chcete-li naplánovat své příspěvky na sociální média pomocí nástroje Publish, klikněte na kompozitor („Co chcete sdílet?“) na ovládacím panelu. V kompozitoru vyberte účty sociálních médií, na které chcete sdílet, a přidejte text, odkaz nebo multimédia. Když stisknete tlačítko „Přidat do fronty“, tento příspěvek zaplní další volné místo ve vašem plánu zveřejňování (nebo „frontě Buffer“).
Profi tip: Při sestavování plánovaného příspěvku na Instagramu můžete jako první komentář přidat hashtagy, uvést odkaz na své webové stránky a přidat svou polohu.
Studium analýzy
Jakmile budete mít k dispozici data za několik týdnů, můžete začít analyzovat své výsledky.
Na panelu Analýza vyberte svůj preferovaný účet na sociálních sítích a klikněte na „Příspěvky“. (Pokud nepoužíváte službu Buffer, zde je několik dalších nápadů!)
Chcete-li zjistit, kdy je pro váš účet na sociálních médiích nejvhodnější zveřejňovat příspěvky, seřaďte je podle požadované metriky, například podle počtu lajků, impresí nebo míry zapojení. Pak se podívejte, kdy byly zveřejněny nejlepší příspěvky nebo zda se u vašich nejlepších příspěvků stále objevují nějaké časy. Zaznamenejte si tyto časy. To jsou vaše aktuální nejlepší časy pro zveřejňování příspěvků.
Experimentujte dále
Teď už byste měli mít dobrý přehled o dobrých a špatných časech.
Přejděte zpět na plán zveřejňování příspěvků v panelu nástrojů pro publikování a aktualizujte jej. Ponechte si dobré časy zveřejňování, odstraňte ty špatné a přidejte několik dalších experimentálních časů.
(A všechny kroky zopakujte!)
Kolik časů zveřejňování byste měli ponechat a kolik odstranit? Záleží na tom. A není to příliš vědecké: pro začátek byste mohli ponechat polovinu vysílacích časů a zbývající polovinu změnit. Jakmile provedete několik kol testů a budete si jistější svými nejlepšími časy pro odesílání příspěvků, mohli byste se držet poměru 80/20 – 80 % testovaných časů / 20 % experimentálních časů.
Váš nejlepší čas pro odesílání příspěvků by se mohl neustále měnit s tím, jak roste počet vašich sledujících. Nemusí se také měnit. Pokud vám to vyhovuje, mohli byste tento časový experiment opakovat jen jednou za čtvrt roku nebo půl roku.
Profi tip: V tuto chvíli už pravděpodobně máte v nativní analytice, jako je Facebook Insights, nějaké údaje o sledujících. Využijte tyto informace (např. umístění nejsledovanějších, demografické údaje, zájmy) k tomu, abyste přišli s kvalifikovanějším odhadem (podle kroku 1 výše).
Pokud nepoužíváte Buffer…
To je super! Nativní analytika platforem sociálních médií a některé bezplatné nástroje vám mohou poskytnout užitečné údaje pro zjištění nejvhodnějšího času pro zveřejňování příspěvků.
Jak zjistit nejlepší čas pro zveřejňování příspěvků na Facebooku
Na stránce Facebook Insights je v záložce Příspěvky nahoře část s názvem Kdy jsou vaši fanoušci online. V ní se dozvíte, kolik fanoušků bylo online v jednotlivých dnech a hodinách uplynulého týdne.
Z těchto údajů pak můžete vymyslet několik časů, které můžete otestovat. Například se zdá, že naši fanoušci na Facebooku jsou většinou online mezi 9:00 a 13:00 SELČ, takže bychom mohli otestovat několik časů v tomto rozmezí.
Jak zjistit nejlepší čas pro zveřejňování příspěvků na Instagramu
Pokud máte na Instagramu firemní profil, budete mít v aplikaci Instagram Insights k dispozici údaje podobné těm z Facebooku. V části Instagram Insights vyhledejte sekci Audience, kde najdete dny a hodiny, kdy jsou vaši sledující nejaktivnější.
Stejně jako u Facebooku experimentujte s několika časy, kdy jsou vaši sledující na Instagramu nejaktivnější.
Jak najít nejlepší čas pro tweetování
Ačkoli Twitter neposkytuje stejné údaje o sledujících, Followerwonk (od Moz) ano! Když si zaregistrujete bezplatný účet spolu s účtem na Twitteru, získáte možnost analyzovat účty až s jedním milionem sledujících.
Jak najít nejlepší čas pro publikování na LinkedIn a Pinterestu
Najít nejlepší čas pro publikování na LinkedIn a Pinterestu je trochu složitější. LinkedIn ani Pinterest nesdílejí údaje o aktivitě sledujících jako Facebook a Instagram. (Pokud víte o nějakém nástroji, jako je Follwerwonk, ale pro LinkedIn nebo Pinterest, dejte mi prosím vědět)
Ale vůbec se nebojte! Pomocí kombinace tabulky a jejich nativní analytiky můžete stále najít nejlepší čas pro zveřejnění příspěvků na těchto platformách.
- Vyrobte si kopii této tabulky.
- Kdykoli zveřejníte příspěvek na LinkedIn nebo Pinterest, zapište si příspěvek, den a čas. (Pro zjednodušení se snažte zveřejňovat příspěvky jen v několika málo časech.)
- Po týdnu přejděte do analytiky sítě LinkedIn nebo Pinterest a podívejte se, jak si vaše příspěvky vedly.
- U příspěvků, které si vedly nadprůměrně, označte ve sloupci „Nejlepší příspěvek?“ možnost „Ano“.
- Po několika týdnech se podívejte na časy nejlepších příspěvků. Existuje čas, který se trvale objevuje?
Záleží na vás:
Přestože si stále myslím, že časy zveřejňování příspěvků jsou důležité pro dosah a zapojení, osobně mám pocit, že my marketéři jsme neúmyslně kladli větší důraz na studie „nejlepších časů pro zveřejňování příspěvků na sociálních sítích“, než na vlastní experimentování. Místo získávání doporučení ze studií bychom možná udělali mnohem lépe, kdybychom prováděli vlastní experimenty s nejlepšími časy.
To proto, že každá značka má jedinečné publikum. Vaše publikum se pravděpodobně skládá převážně z vašich zákazníků a fanoušků, zatímco publikum jiných značek se skládá z jejich zákazníků. To, co funguje u jiných značek, nemusí fungovat u vás, takže je důležité provádět vlastní experimenty, abyste našli nejlepší čas pro publikování na sociálních sítích.