Aktualizace (7/16/18): Od dnešní deváté hodiny ranní středoevropského času byla služba Cricut Craft Room oficiálně uzavřena a majitelé starších strojů k ní již nemají přístup. Pokud máte k této novince jakékoli dotazy, přečtěte si prosím naše původní oznámení níže nebo kontaktujte náš tým péče o členy.
Cricut již dlouho razí cestu v kreativním prostoru tím, že nabízí inovativní produkty, které rozšiřují možnosti toho, co může kdokoli vytvořit. Za posledních pět let jsme udělali neuvěřitelný pokrok uvedením našeho softwaru Cricut Design Space®, kompatibilního s řadou Cricut Explore a Cricut Maker, který našim členům umožňuje okamžitý přístup k nejrůznějšímu obsahu z jakéhokoli mobilního zařízení.
S vývojem softwaru Cricut Design Space jsme museli přezkoumat ostatní softwarové platformy v našem portfoliu a učinit několik těžkých rozhodnutí. Pro členy, kteří stále používají Cricut Craft Room, máme nemilou zprávu: K 15. červenci 2018 Cricut Craft Room uzavřeme. Cricut Craft Room byl postaven na technologii Adobe Flash, což je dnes již zastaralý plug-in. Adobe Flash již není společností Adobe podporován, což způsobilo řadu chyb v softwaru – včetně rychlosti a výkonu. To znamená, že pokud stále používáte starší stroje, včetně Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini a Imagine, nebudete již mít přístup k Cricut Craft Room na svém počítači. Do budoucna se prosím neregistrujte k předplatnému Cricut Craft Room, protože po 15. červenci 2018 již nebude fungovat s vaším starším strojem.
Chápeme, že to řadě našich aktivních členů Cricut Craft Room způsobí frustraci. Jsme plně odhodláni vám pomoci pochopit, co to znamená, a co je důležité, chceme zajistit, abyste v tomto období měli co nejhladší přechod. Abychom vám s tímto přechodem pomohli, máme speciální nabídku pro majitele starších strojů, kteří ještě nepřešli na naše nejnovější stroje: Na stránkách Cricut.com získáte slevu 75 USD na jakýkoli stroj Explore nebo balíček. To platí pro všechny naše členy z USA, Kanady, Velké Británie, EU a dalších zemí. Zda máte na tuto nabídku nárok, se dozvíte v části o způsobilosti v často kladených dotazech níže.
Všichni členové Cricut Craft Room, kteří se přihlásili k odběru e-mailů od společnosti Cricut, obdrží svůj kód do 28. dubna, aby jej mohli uplatnit na stránkách cricut.com, a kód bude platit do 15. července 2018. Po 15. červenci 2018 kód vyprší. Pokud kód neobdržíte e-mailem do soboty 28. dubna, kontaktujte Cricut Member Care.
Naši členové jsou pro nás nesmírně důležití a víme, že tento přechod nebude pro všechny snadný, ale chceme, aby byl co nejplynulejší. Máme tak nadšenou komunitu tvůrců a chceme vás inspirovat, abyste zůstali její součástí. Pro více informací se prosím podívejte na naše otázky&A níže nebo nás neváhejte kontaktovat s jakýmikoliv dotazy.
Děkujeme, že jste váženým členem rodiny Cricut.
Časté dotazy k Craft Room
Co se považuje za starší stroj?
- Jakýkoli stroj, který byl vytvořen před rodinou strojů Explore, se kvalifikuje jako starší stroj, protože není kompatibilní s naším současným návrhovým softwarem Design Space. První stroj Explore byl uveden na trh v roce 2014.
- Cricut již tyto stroje nevyrábí. Mezi starší stroje patří Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini a Imagine.
Co je Design Space?
- Cricut Design Space® je robustní webová platforma, ke které máte přístup na počítači, telefonu nebo tabletu. Mobilní aplikace Design Space bude brzy dostupná i pro zahraniční uživatele.
- Přístup k Design Space získáte zdarma, když navštívíte stránku design.cricut.com a přihlásíte se stejným e-mailem a heslem, jaké používáte pro Cricut Craft Room. Budete mít přístup k tisícům projektů a návrhů a také k nástrojům, které vám pomohou vytvořit jakýkoli projekt, po kterém vaše srdce zatouží.
Můžu svůj starší stroj používat i bez Cricut Craft Room?
- Všechny naše starší stroje, kromě Cricut Mini, mohou pracovat nezávisle na softwaru Cricut Craft Room pomocí fyzických kazet. Digitální obsah z Cricut Craft Room již nebude k dispozici pro použití s vaším starším strojem.
- Cricut Design Space není kompatibilní se staršími stroji.
- Jakmile nebude k dispozici Cricut Craft Room, Cricut Mini nebude možné používat, protože to není samostatný stroj. Pokud jste majitelem stroje Cricut Mini a chcete se seznámit s naším záručním prohlášením, klikněte zde.
- Vytvořili jsme speciální nabídku pro majitele starších strojů, kteří neměli možnost provést upgrade. Obdrží propagační kód na slevu 75,00 USD z nákupu jakéhokoli stroje Explore nebo balíčku na Cricut.com.
- Tato nabídka bude platit i pro naše mezinárodní členy a měna bude odpovídajícím způsobem převedena.
Jestliže jsem si zakoupil obsah v Cricut Craft Room, co se stane s mým obsahem, pokud provedu upgrade stroje?
- Zakoupený obsah z Cricut Craft Room se automaticky převede do Design Space. Přístup k tomuto obsahu získáte tak, že přejdete na stránku design.cricut.com a přihlásíte se pomocí e-mailu a hesla do Cricut Craft Room.
- Váš zakoupený obsah bude k dispozici v Design Space v části „Obrázky“ a poté ve filtru podle „Zakoupeno“.“
Budu moci vidět všechny své uložené projekty z Cricut Craft Room v Design Space?
- Z důvodu problémů s kompatibilitou nebudou všechny projekty uložené v Cricut Craft Room přístupné v Design Space. Můžete nahrát svá díla nebo znovu vytvořit uložené projekty. Exkluzivní webinářové školení týkající se tohoto procesu bude k dispozici na help.cricut.com.
Pokud přejdu na vyšší verzi, budu moci používat obsah ze svých fyzických kazet?
- S našimi stroji Explore budete mít možnost propojit své fyzické kazety s Design Space. Port pro kazety na stroji Explore slouží pouze k propojení kazet, nikoli k samostatnému použití. Pokud jste již propojili své kazety v aplikaci Craft Room, budou automaticky k dispozici v aplikaci Design Space pod stejnými přihlašovacími údaji.
- Kazety lze propojit pouze s jedním ID Cricut. Pokud jste zakoupili použité kazety, které byly propojeny předchozím majitelem, nebudou propojeny s vaším účtem Design Space.
Na svém starším stroji používám také Cricut DesignStudio. Bude společnost Cricut tento software nadále podporovat?
- Cricut DesignStudio, starší software, který byl kdysi k dispozici na CD, již nebude podporován. Pokud máte tento software v současné době aktivovaný na svém počítači, bude stále k dispozici pro použití na různých starších strojích; nebude však již podporován z hlediska péče o členy ani z hlediska aktivace.
Nárok na upgrade
Jaké jsou výhody služby Design Space?
- Software Design Space je založen na cloudu, takže vaše soubory jsou kdykoli přístupné z jakéhokoli telefonu, tabletu nebo počítače. Můžete začít na telefonu, pokračovat na notebooku a dokonce pracovat offline na zařízení Apple – vaše kreativita tak zůstane zachována.
- Design Space obsahuje více než 60 000 digitálních obrázků a tisíce hotových projektů od vinylu přes papír až po kůži a mnoho dalšího. Vlastní díla můžete snadno nahrát na počítač nebo do zařízení se systémem iOS.
Jak zjistím, jestli mám nárok na slevu 75 dolarů z rodinné nabídky Explore související s vypnutím Cricut Craft Room?
- Na nabídku má nárok každý majitel staršího stroje Cricut Craft Room, který předtím nepřešel na stroj Explore family nebo Maker.
- Nabídku bude možné uplatnit od neděle 22. dubna do pátku 15. července 2018.
- Tuto nabídku lze uplatnit pouze na jeden stroj na majitele. Majitelé, kteří mají více starších strojů, neobdrží více nabídek na upgrade.
- Pokud jste již upgradovali na Explore, ale vlastníte také starší stroj, váš obsah z Cricut Craft Room bude nadále přístupný v Design Space.
- Zákazníci, kteří splňují podmínky a přihlásili se k odběru e-mailů od společnosti Cricut, obdrží kód do 7 dnů od tohoto oznámení. Pokud kód neobdržíte do soboty 28. dubna, obraťte se na oddělení péče o členy Cricut.
- Cricut bude respektovat upgrade každého majitele staršího stroje Cricut Craft Room, který ještě neprovedl upgrade, bez ohledu na to, kde jste zařízení zakoupili. Každý, kdo se zaregistroval do Cricut Craft Room po 28. dubnu 2018, nebude mít nárok na nabídku 75 dolarů z ceny Explore family. Jediné, co budeme potřebovat, když nám zavoláte, pokud jste kód neobdrželi, je sériové číslo vašeho staršího stroje.
Jaká je nabídka kuponu a dostanu při upgradu ještě něco dalšího?
- Pomocí kódu kuponu na slevu 75 USD si můžete vybrat libovolný stroj nebo balíček z rodiny Explore na webu Cricut.com. Zahraniční zákazníci mimo USA a Kanadu musí pro uplatnění kupónového kódu zavolat na oddělení Member Care, pokud na něj mají nárok.
- Tato nabídka neplatí prostřednictvím webových stránek žádného z maloobchodních partnerů společnosti Cricut ani v prodejnách. Nabídka se nevztahuje na stroje Maker.
- Všichni členové Cricut Craft Room s aktivním předplatným Access získají další rok Cricut Access v Design Space. To znamená, že po upgradu a registraci stroje v Design Space bude na váš účet okamžitě uplatněn přístup Cricut Access. Chcete-li se o programu Cricut Access dozvědět více, navštivte stránku shop.cricut.com.
- Při upgradu získáte také dva exkluzivní školící webové semináře Design Space prostřednictvím vzdělávacího programu společnosti Cricut. Plánovaná školení se budou konat v níže uvedených termínech. Chcete-li se na školení přihlásit, klikněte na níže uvedené odkazy:
- Design Space 101: Část A, 1. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: část B, 3. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: část A, 30. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: část B, 31. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: část A, 19. června: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: část B, 20. června: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Jak uplatním slevu 75 dolarů na rodinný stroj Explore?
- Přejděte na shop.cricut.com.
- Klikněte na stroje a vyberte stroj Explore, který chcete zakoupit.
- Přidejte stroj do košíku a klikněte na tlačítko „Pokladna“.
- Když se dostanete na stránku pokladny, zadejte slevový kód v části „Způsob platby“.
- Kód platí pouze pro jednorázový nákup.
- Zahraniční zákazníci mimo USA a Kanadu musí zavolat na oddělení péče o členy a uplatnit kód kupónu, pokud na něj mají nárok.
Proč nemohu uplatnit kód na slevu 75 USD na Cricut Maker?
- Cricut Maker je nejnovějším strojem z naší rodiny a bohužel na něj v současné době nemůžeme nabídnout žádné slevy.
Jsem mezinárodní uživatel, který nemá přístup do Design Space. Kdy si budu moci stáhnout aplikaci pro iOS nebo Android a nakupovat v aplikaci Design Space?“
- Chápeme, že je to pro naše mezinárodní členy, kteří chtějí mít přístup a nakupovat za jiné měny v aplikaci Design Space prostřednictvím aplikací pro iOS a Android, frustrující. Usilovně pracujeme na tom, abychom tuto možnost zpřístupnili všem členům.
- Tyto funkce plánujeme zavést brzy a jakmile budou spuštěny, budeme o tom informovat mezinárodní členy.
Zdroje &Školení
Pokud přejdete na vyšší verzi, velmi vám doporučujeme, abyste využili exkluzivní webinářové školení, které jsme vytvořili pro členy starších strojů. Termíny školení a informace o přihlášení naleznete níže:
- Design Space 101: Část A, 1. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Část B, 3. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Část A, 30. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Část B, 31. května: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Část A, 19. června: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Část B, 20. června: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Pokud se nezúčastním webinářového školení Design Space, existují i jiná místa, kde lze získat školicí zdroje?
- Existuje řada míst, kde lze získat přístup ke školicím zdrojům Cricut. Následující odkazy jsou užitečné:
- Learn.cricut.com:
- Cricut YouTube: Získejte přístup k videím, výukovým programům a příručkám o všem, co se týká Design Space, naší sady strojů, příslušenství a dalších nástrojů:
- Cricut Blog:
- Péče o členy: Přečtěte si stovky návodů od naší komunity a inspirujte se nejnovějšími a nejlepšími projekty:
Jaké jsou systémové požadavky pro Design Space?
- Cricut Design Space můžete používat na stolních počítačích (PC nebo Mac) a mobilních zařízeních (iOS a Android). Systémové požadavky pro Design Space najdete zde.
Je k používání Design Space potřeba internetové připojení?
- Design Space pro stolní počítač nebo notebook vyžaduje vysokorychlostní širokopásmové internetové připojení. Pro mobilní aplikaci Design Space pro iOS je však k dispozici funkce offline. Více informací o tom, jak používat offline režim v systému iOS, se dozvíte zde.
Jak bude společnost Cricut podporovat můj starší stroj po ukončení provozu Cricut Craft Room?
- V této době budeme nadále poskytovat podporu Member Care pro váš starší stroj týkající se otázek, jak používat stroj s náplněmi, a obecných otázek týkajících se stroje.
- Nebudeme již poskytovat podporu pro aktualizace firmwaru ani žádné otázky týkající se Cricut Craft Room.