„Mayo Clinic“ je jednou z nejznámějších a nejdůvěryhodnějších „značek“, ale její původ má více společného s našimi přirozenými hodnotami než s nějakým důmyslným marketingovým plánem.
Mayo je rodinné jméno. William Worrall Mayo, M.D., hraničářský lékař, usadil svou mladou rodinu v Rochesteru v Minnesotě, když byl během občanské války jmenován vyšetřujícím chirurgem armády Unie. V 80. letech 19. století jeho synové William a Charles dokončili lékařskou školu a připojili se k jeho lékařské praxi.
Otevření nemocnice Saint Marys v roce 1889 napomohlo rychlému růstu rodinné praxe. Od roku 1892 přijímali lékaři Mayovi partnery, jejichž schopnosti se doplňovaly s jejich vlastními. Tento vývoj probíhal souběžně s růstem specializovaných oborů v medicíně.
Oficiálně byla praxe známa pod názvem partnerství, který se měnil podle toho, jak členové přicházeli nebo odcházeli. Neoficiálně si členové říkali „skupina“.
„Mayo Clinic“ vznikla díky lékařům, kteří se přišli učit k doktoru Willovi, doktoru Charliemu a jejich kolegům.
V té době měla medicína cechovní filozofii. Mnozí lékaři žárlivě střežili své dovednosti a obávali se ztráty prestiže nebo pacientů. Naproti tomu bratři Mayové měli dveře otevřené – vítali lékaře, kteří chtěli zvýšit své dovednosti, a hodně cestovali, aby se naučili osvědčeným postupům.
Lékaři, kteří přijeli do Rochesteru, mluvili o návštěvě „kliniky Mayových“. V té době měla „klinika“ podobný význam jako dnes „další vzdělávání lékařů“. „Mayosova klinika“ tedy znamenala místo, kde se lze učit.
Pravidelníci, pacienti a zpravodajská média toto pojmenování převzali a „Mayo Clinic“ vstoupilo do hovorové řeči. „Mayo Clinic“ se stala oficiálním názvem v roce 1914, kdy jsme otevřeli první budovu určenou pro naši praxi.
Pomoc a sdílení – dvě vlastnosti, kterými se Mayo Clinic vyznačuje dodnes – byly jádrem toho, co se stalo slavnou „značkou“.