Branding je marketingová praxe aktivního utváření značky. To je základní definice, ale je toho mnohem víc, co k němu patří.
Branding je to, co vaše firma potřebuje, aby prorazila mezi ostatními a upoutala pozornost ideálního zákazníka. Je to to, co proměňuje první kupující v celoživotní zákazníky a mění lhostejné publikum v evangelisty značky. Je to to, co potřebujete, abyste vynikli, zapůsobili a posunuli své podnikání na další úroveň.
Jinými slovy, pokud chcete, aby vaše podnikání uspělo, o budování značky se nesmí jednat.
Ale proč přesně je budování značky tak důležité? Co to obnáší? A jak vytvořit značku svého podniku tak, aby měla skutečný dopad na vaše publikum? V tomto článku prozkoumáme, co je to branding a jak může vaše firma co nejefektivněji využít jeho výhod.
Co znamená branding?-
Branding existuje již od roku 350 n. l. a je odvozen od slova „Brandr“, což ve staroseverštině znamená „pálit“. Do roku 1500 znamenalo značku, kterou rančerové vypalovali na dobytek na znamení vlastnictví – předchůdce moderního loga.
Dnes je však branding mnohem víc než jen vzhled nebo logo. Označuje emocionální reakci „vnitřního pocitu“, kterou může společnost vyvolat u svých zákazníků.
Vaše značka je soubor představ, které mají lidé o vaší společnosti. Ale branding je soubor činností, které podnikáte, abyste tuto značku kultivovali.
Jinými slovy, vaše značka je podstatné jméno, ale branding je sloveso. Když navrhnete logo, je to branding. Když vytvoříte hlas své značky, je to branding. Když se sejdete se svým marketingovým týmem, abyste vymysleli reklamní kampaň, je to branding.
Každá činnost, kterou podniknete pro utváření své značky, je ve zkratce branding.
Proč je branding tak důležitý?“-
Branding je důležitý, protože:
- Pomáhá vám odlišit se od konkurence. Nezáleží na tom, jakou máte firmu, v jakém odvětví působíte nebo o jaký typ zákazníků usilujete – pokud podnikáte, máte vážnou konkurenci. Branding vám pomůže určit, v čem jste jiní, výjimeční a jedineční. A ukazuje vašim zákazníkům, proč by měli spolupracovat s vámi a ne s vaší konkurencí.
- Buduje rozpoznatelnost značky. Pokud chcete vybudovat úspěšnou značku, musíte být rozpoznatelní. Správný branding (včetně návrhu působivého loga, webových stránek a dalších prostředků značky) vám pomůže vytyčit osobitý styl a zvýší rozpoznatelnost vaší značky na trhu.
- Vytváří konzistentní zážitek ze značky pro vaše zákazníky. Aby vaše firma uspěla, musíte svým zákazníkům poskytnout konzistentní zážitek, ať už s vaší značkou komunikují jakkoli – ať už prostřednictvím webových stránek, na osobní akci nebo sledováním vašich účtů na sociálních sítích. Branding vám umožňuje kontrolovat, jak lidé vnímají a zažívají vaši značku – a vy můžete zajistit, aby toto vnímání a zažívání zůstalo konzistentní ve všech styčných bodech vaší značky.
- Vyvolá spojení s vaším publikem a promění toto publikum v loajální zákazníky. Nejúspěšnější podniky jsou ty, které podporují emocionální spojení se svým publikem. Toto emocionální spojení je to, co mění potenciální zákazníky v zákazníky a zákazníky v nadšence značky. A jak toto spojení vytvořit a vybudovat? Branding. Různé strategie budování značky (například emocionální náboj hlasu značky nebo využití psychologie barev při navrhování loga) vám pomohou navázat kontakt s publikem na hlubší úrovni a vytvořit pocit loajality ke značce.
Jaké jsou prvky brandingu
Tyto prvky brandingu budete muset vytvořit, abyste kultivovali to, jak vaši firmu vnímají zákazníci:
- Poslání a hodnoty značky. Vaše poslání a hodnoty značky jsou základem pro budování značky. Považujte své poslání za mozek provozu – krátké a výstižné prohlášení, které definuje současný stav a účel vaší organizace. Mezitím je vize vaší společnosti jejím srdcem, které poskytuje inspirativní a motivační přehled toho, čeho se snažíte dosáhnout v dlouhodobém horizontu.
- Směrnice značky. S posláním a vizí, které jsou stanoveny jako pilíře vaší organizace, přichází na řadu strategie značky, která zahrnuje vše mezi nimi. Ta bude mít podobu směrnic značky (známých také jako vaše „bible značky“). Tyto směrnice se skládají do hmatatelného dokumentu, který bude odrážet a podporovat vaše obchodní cíle, odlišovat vás od konkurence, rezonovat se zákazníky, poskytovat vzor pro rozhodování a srážet nápady pro budoucí marketingové kampaně. Bude také obsahovat všechny stylistické prvky vaší značky, včetně palety barev, písma a nástinu hlasu vaší značky.
- Logo. Vaše logo je tváří vaší společnosti a návrh vašeho loga je pravděpodobně nejdůležitějším brandingem, který pro svou firmu uděláte. Během procesu návrhu přemýšlejte o tom, kdo jste jako značka a jak chcete, aby vás zákazníci vnímali. Podle toho se řiďte při tvorbě strategie návrhu.
- Webové stránky. Navrhování webových stránek je také klíčovým krokem při budování značky. Vaše webové stránky jsou digitální nemovitostí vaší značky, a když je vaši zákazníci navštíví, měly by být vizuálně poutavé, snadno použitelné a především by měly odrážet to, kdo jste jako značka. Podobně jako u loga se při výběru prvků webového designu (například rozvržení a písma) řiďte průvodcem vaší značkou.
- Další aktiva. Neexistuje žádný univerzální přístup k budování značky. V závislosti na vašem podnikání a oboru můžete potřebovat další aktiva, jako jsou vizitky, obaly produktů nebo letáky na akce. Posuďte své podnikání a své jedinečné potřeby a podle toho vytvořte další prostředky pro budování značky.
Chcete se dozvědět více? Zde se dozvíte, jak vytvořit pevnou identitu značky pro vaši firmu.
Lepší značka znamená lepší marketing-
Obecně platí, že produkty mají omezený životní cyklus, ale značky – pokud jsou dobře spravovány – vydrží navždy. A jakmile přesně stanovíte, kdo jako značka jste, bude mnohem snazší ji prodávat.
Vaše směrnice pro značku spolu s průběžným průzkumem a analýzou trhu by vám měly poskytnout taktickou výhodu při určování nejlepšího způsobu prodeje vašich produktů. Zaměříte se na tradiční marketing, jako je rádio a billboardy, nebo vaše potenciální zákazníky více osloví virální videa na Youtube a filtry na Snapchatu? Marketing může být kombinací různých taktik, ale dejte si pozor, abyste se příliš nerozšířili. Díky neustálým konzultacím s průvodcem značkou byste měli být schopni zaměřit své úsilí na taktiky, na kterých skutečně záleží.
Koneckonců marketing je proces, který vám přináší potenciální zákazníky a prodej, ale budování značky je základ, na kterém budujete svou pověst a loajalitu zákazníků.
Posilněte své podnikání pomocí brandingu-
Jediné, co byste si měli zapamatovat, je, že branding je sloveso. Je to činnost. Takže i když se to může zdát na první pohled skličující – vzhledem k veškerému plánování, prostředkům a personálu, které se podílejí na pěstování nezapomenutelné značky – je to také posilující. Namísto toho, abyste nechali ostatní vyprávět váš příběh, promlouváte vy pomocí značky.
Pokud se někdy budete cítit ztraceni v tomto procesu, nezapomeňte, že podpora je vždy po ruce. Jakmile si stanovíte vizi brandingu, obraťte se na profesionálního designéra, který vám pomůže uvést vaši značku do života.
Podívejte se na našeho dokonalého průvodce brandingem, kde najdete další tipy pro branding.
Tento článek byl původně publikován v roce 2016 a napsala ho Ashanya Indralingam. Byl aktualizován o nové informace a příklady.