Výhody automatizace e-mailů
Automatizace e-mailů vám umožní:
Personalizovat zkušenosti vašich zákazníků.
Výzkumy potvrzují to, co většina obchodníků již ví: Zákazníci milují personalizaci.
- 90 % zákazníků považuje personalizovaný obsah za velmi nebo do určité míry přitažlivý.
- 91 % spotřebitelů častěji protežuje podniky, které poskytují individualizovaná doporučení a nabídky.
- Nedávný experiment ukázal, že když nakupující věděli, že reklama je založena na jejich aktivitě na webu, zvýšila se míra jejich prokliků o 11 % a příjmy z produktu vzrostly o 38 %.
- V roce 2019 72 % zákazníků reaguje pouze na marketingová sdělení, která jsou zaměřena na jejich zájmy.
- Předním typem personalizace, který marketéři používají, je e-mail.
S automatizací e-mailů můžete dokonce vytvořit sérii automatizovaných e-mailů, které vám pomohou rozvíjet vztahy se zákazníky – a vaše podnikání. Zlepšení efektivity e-mailového marketingu jako marketingového kanálu skrze prodejní trychtýř.
Využijte svůj marketingový tým na maximum.
Automatizace mění způsob podnikání všech druhů týmů. Podle průzkumu mezi informačními pracovníky z roku 2017 respondenti uvedli, že věří, že automatizace e-mailového marketingu může zvýšit produktivitu zaměstnanců:
- 69 % respondentů uvedlo, že automatizace může pomoci snížit množství promarněného času.
- 59 % respondentů uvedlo, že by mohli ušetřit alespoň 6 hodin týdně, kdyby byly opakující se aspekty jejich práce automatizovány.
- 72 % respondentů uvedlo, že by ušetřený čas využili k tomu, aby se zaměřili na práci s vyšší hodnotou.
Pro týmy e-mailového marketingu by to například mohlo znamenat méně času stráveného ručním sestavováním e-mailových seznamů a plánováním zpráv. Místo toho by členové týmu mohli tento čas využít k tomu, aby se zaměřili na jiné důležité úkoly, například na hloubkové budování vztahů se zákazníky.
Závěr: Díky automatizaci se toho udělá více – a přidaná produktivita má vyšší hodnotu.
Zlepšete míru udržení zákazníků.
Je mnohem snazší a nákladově efektivnější prodávat stávajícímu zákazníkovi než konvertovat nového a díky automatizaci můžete zůstat v kontaktu lépe než kdykoli předtím. Naplánujte si zprávy tak, aby se zákazníci příliš dlouho neozývali – a ujistěte se, že kopie je relevantní, abyste maximalizovali její dopad.
E-mail, který zní: „Ahoj, dlouho jsme o tobě neslyšeli. Navštivte nás!“ pravděpodobně skončí v koši. Porovnejte to s tímto:
„Milý Joe, dlouho jsme o tobě neslyšeli a chtěli jsme se ujistit, že ses dozvěděl o naší nejnovější nabídce. Tiskárna, pro kterou kupuješ součástky, vyšla s novým modelem a je zlevněná o 20 %! Přijďte se na něj podívat.“
To je příklad zprávy, která naplňuje potřebu, což je pravděpodobnější, že přivede zákazníka zpět.
Díky tomu je vaše marketingová strategie škálovatelná.
Když rozesíláte sérii e-mailů ručně, velikost vašich zaměstnanců omezuje počet zákazníků, které můžete oslovit. Byli byste schopni dodržet plán, kdyby se počet vašich zákazníků náhle zdvojnásobil? A co kdyby se ztrojnásobila?
Když posíláte automatické e-maily, škálujete své úsilí v oblasti e-mailového marketingu. Když to nastavíte tak, že vaše platforma odešle zprávu pokaždé, když se někdo zaregistruje do vašeho mailing listu prostřednictvím vlastního registračního formuláře, nemusíte se starat o to, aby byl k dispozici zaměstnanec, který to udělá. Podívejte se na další tipy na e-mailové marketingové kampaně, kde najdete další nápady.