Důležitá aktualizace: 10. srpna 2020
Senseonics oznamuje dohodu o spolupráci se společností Ascensia Diabetes Care
Dnes jsme oznámili podepsání dohody o spolupráci a komercializaci mezi společností Senseonics, Incorporated, výrobcem systémů pro kontinuální monitorování glukózy značky Eversense®, a společností Ascensia Diabetes Care (Ascensia), výrobcem portfolia systémů pro monitorování glukózy v krvi CONTOUR®. Tato spolupráce pomůže více lidem trpícím cukrovkou získat přístup k technologii Eversense CGM, přičemž společnost Ascensia převezme s platností od roku 2021 odpovědnost za prodej, marketing a distribuci produktů Eversense v USA. V předstihu před tímto datem začne společnost Ascensia spolupracovat s námi na počátečních prodejních a marketingových aktivitách v roce 2020.
Jsme nadšeni, že můžeme spolupracovat se společností Ascensia, globální společností zabývající se technologiemi pro diabetiky, která je lídrem na trhu monitorování glukózy v krvi. Společnost Ascensia má téměř 80leté dědictví v oblasti péče o diabetiky a sdílí stejné nadšení a odhodlání dodávat vysoce přesné a nejmodernější produkty pro lidi s diabetem. Budeme i nadále poskytovat systém Eversense CGM, kterému jste důvěřovali a na který se můžete spolehnout, jako na jediný dlouhodobý systém CGM na světě. Do budoucna bude společnost Senseonics pokračovat v inovaci naší technologie, včetně uvedení pokročilých produktů Eversense se senzory s prodlouženou životností na americký trh po schválení FDA.
Společně pracujeme na plánování a realizaci hladkého přechodu, abychom zajistili minimální narušení pro vás a vašeho poskytovatele zdravotní péče, včetně dalšího umístění senzoru v tomto roce. V blízké budoucnosti bude funkce prodeje, marketingu a zákaznické podpory převedena na společnost Ascensia s plnou podporou a vedením členů našeho týmu Senseonics. Chcete-li si přečíst tiskovou zprávu, přejděte na https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
Více informací budou společnosti Senseonics i Ascensia poskytovat prostřednictvím svých firemních webových stránek, platforem sociálních médií a také přímých zpráv pro vás, naše vážené uživatele. Jsme odhodláni s vámi otevřeně komunikovat v průběhu našeho dalšího vývoje. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo navštivte https://www.eversensediabetes.com/, kde najdete aktuální informace. Náš tým péče o zákazníky je vám jako vždy k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonním čísle 844-SENSE4U (736-7348).
Těšíme se na zářnou budoucnost díky spolupráci se společností Ascensia a na naši schopnost pomáhat vám na vaší cestě s diabetem. Děkujeme vám za vaši neochvějnou podporu společnosti Eversense v době celosvětové pandemie.
S pozdravem,
Francine Kaufman, MD a vedoucí tým společnosti Senseonics
Pro přečtení tiskové zprávy klikněte zde.
Pro více informací o společnosti Ascensia Diabetes Care klikněte zde.
Často kladené otázky
- Můžete mi říci více o společnosti Ascensia jako o společnosti?
- Ascensia Diabetes Care je rostoucí globální jednička na trhu, která nabízí prémiové, propojené systémy pro monitorování hladiny glukózy v krvi a testovací potřeby zákazníkům ve více než 125 zemích. Jejich systém CONTOUR BGM využívá pokročilou technologii, která zajišťuje špičkovou přesnost a snadné používání a zároveň se integruje s několika aplikacemi pro léčbu diabetu a poskytuje tak prvotřídní uživatelský zážitek. Mají aplikace a software, které pomáhají s léčbou diabetu, a glukometr je propojen s některými inzulinovými pumpami.
- Proč byla pro společnosti Senseonics a Ascensia důležitá tato spolupráce?
- Spolupráce pomáhá zajistit, aby pacienti po celém světě měli snadnější přístup k přístroji Eversense a mohli jej využívat – společnost Senseonics má technologii a Ascensia má obchodní infrastrukturu, která to umožňuje, a obě organizace jsou odhodlány usnadnit život s diabetem.
- Na koho se mohu obrátit s žádostí o podporu?
- Budeme mít stejná čísla, webové stránky a podporu prostřednictvím oddělení péče o zákazníky jako nyní. I nadále budeme k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
- Komu mám zavolat pro svůj další snímač?
- V procesu objednávání nedochází k žádným změnám. Další informace o pokračování spolupráce se společností Eversense naleznete v níže uvedených často kladených dotazech.
- Jak si mohu objednat svůj další senzor?
- Naši distributoři jsou otevřeni! Obraťte se prosím přímo na svého distributora. Kontaktní informace naleznete zde.
- Pokud si nepamatujete distributora, se kterým jste naposledy spolupracovali, můžete se podívat na poslední faktury společnosti Eversense nebo na poslední EOB (Explanation of Benefits) od vaší pojišťovny. Také si dejte pozor na textovou zprávu/email od nás 30 až 45 dní před termínem výměny snímače. Samozřejmě, pokud budete mít kdykoli dotazy, zavolejte nám na číslo 844-SENSE4U.
- Je překlenovací program Eversense stále aktivní a mohu se ho účastnit i po skončení 2. senzoru?
- Překlenovací program Eversense byl prodloužen, aby nadále pomáhal oprávněným pacientům s úhradou nákladů na výrobek Eversense. Toto prodloužení se vztahuje i na období po vašem 2. senzoru!
- Připomínáme, že překlenovací program Eversense pokrývá pouze náklady na výrobek se senzorem. Zákrok vložení/vyjmutí senzoru je zpoplatněn zvlášť – na poplatky spojené s tímto zákrokem se prosím informujte u svého HCP.
- A co další programy pro pacienty Senseonics – jsou k dispozici?
- U některých pacientských programů, které dříve mohly hradit náklady na vložení a vyjmutí senzoru, došlo k významným změnám. Nezapomeňte se informovat u svého poskytovatele zdravotní péče o nákladech spojených s těmito procedurami.
- Co když je ordinace mého poskytovatele zdravotní péče, který mi zavádí snímače, uzavřena kvůli COVID-19 nebo již ve své ordinaci Eversense neposkytuje?
- Po celé zemi máme certifikované poskytovatele Eversense, kteří by vám mohli pomoci!
- Pokud potřebujete pomoc s vyhledáním dostupného poskytovatele, zavolejte na 844-SENSE4U nebo napište na [email protected].
- Pokud máte vyměnit senzor, ale raději byste počkali na svého vlastního HCP nebo máte cestovní omezení kvůli COVID-19, nemějte obavy – senzor může bezpečně zůstat v paži i po uplynutí 90denní doby nošení. Po uplynutí 90denní doby nošení však nebudete dostávat žádné údaje.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vyúčtování, obraťte se na svého distributora nebo na svého poskytovatele zdravotní péče.
Pokud máte dotazy k výrobku nebo potřebujete vyřešit nějaký problém, zavolejte na oddělení péče o zákazníky společnosti Eversense na číslo 844-SENSE4U – jsme tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu!
Děkujeme,
Tým společnosti Eversense