Rozšířená realita (AR) je zatím stále převážně novinkou – už jen její novost přispívá k tomu, že z hlediska šokujícího efektu překonává tiskové, online a televizní reklamy. Jak uvádí server The Drum, AR dokáže upoutat pozornost lidí na více než 85 sekund, zvýšit míru interakce o 20 % a zlepšit míru prokliků k nákupu o 33 %.
V tuto chvíli se lidé zastaví a podívají se na zážitky inspirované AR bez ohledu na celkovou kvalitu kampaně. Ale s tím, jak stále více společností začleňuje AR do svých marketingových strategií a jak se technologie AR stává všudypřítomnější, budete muset vytvářet promyšlenější kampaně, abyste na své publikum zapůsobili. Nakonec se AR stane hlavním proudem a díky jejímu rozšíření v oboru bude těžší jí konkurovat.
Tim Cook, generální ředitel společnosti Apple, řekl, že AR bude jednou v našem každodenním životě stejně důležitá jako „jíst tři jídla denně“. Otázka tedy zní – jak může vaše marketingová strategie efektivně upoutat pozornost publika, jakmile se AR stane běžnou záležitostí?“
Podíváme se na osm společností, které využívají AR inovativním a inspirativním způsobem. Tyto příklady by vám měly posloužit jako inspirace pro brainstorming a realizaci brilantní dlouhodobé marketingové strategie AR.
Příklady rozšířené reality
Rozšířená realita pro produktový marketing
1. Home Depot
Dekorace domácnosti není snadná – jak zjistíte, zda se vám bude skutečně líbit žlutá barva, která vypadá krásně online, ale v koupelně by mohla být příliš světlá? Co když se ten konferenční stolek nehodí do obývacího pokoje tak, jak jste doufali?“
V roce 2015 vydala společnost Home Depot aplikaci Project Color, která pomocí patentované technologie ukazuje uživatelům, jak bude barva barvy vypadat v jejich domě. Technologie rozšířené reality bere v úvahu osvětlení, předměty a stíny v místnosti, takže můžete vidět, jak bude tento žlutý odstín vypadat ve skutečnosti. Pokud nevěříte vlastnímu úsudku, můžete obrázky z aplikace také sdílet na sociálních sítích a získat tak názor přátel.
V roce 2017 se společnost Home Depot posunula ještě o krok dál – nyní můžete pomocí její aplikace zkontrolovat i to, jak budou ve vaší domácnosti vypadat předměty jako terasový nábytek, vodovodní baterie a další produkty.
Home Depot není jediným obchodem s domácím nábytkem, který využívá rozšířenou realitu k vytváření přidané hodnoty pro své uživatele – podobnou technologii rozšířené reality mají ve svých aplikacích zabudovanou i společnosti Lowe’s a Ikea.
2. Timberland
Pokud jste na tom podobně jako já, představa zkoušení zboží v šatně vás někdy může od nakupování vůbec odradit. Už nejednou jsem si řekla: „Koupím si to, vyzkouším si to doma, a když se mi to nebude líbit, tak to vrátím,“ jen abych se vyhnula nepříjemnému nošení hromady oblečení do fronty v šatně.
V zájmu pohodlí a komfortu vytvořila společnost Timberland v roce 2014 v Moktow Gallery virtuální fitting room. Pomocí technologie snímání pohybu Kinect umožnila virtuální fitting room společnosti Timberland zákazníkům vidět obraz svého obličeje a podobně velkého těla modelky v různých outfitech.
Pokud se chystáte používat rozšířenou realitu, budete chtít vymyslet jedinečné způsoby, jak pomoci svým zákazníkům vyhnout se jinak zatěžujícímu procesu. Ačkoli fitting roomy nemusí být konec světa (problémy prvního světa?), Timberland vyniká jako vstřícná značka tím, že zákazníkům nabízí zábavnou a užitečnou alternativu.
3. Zkuste se podívat na to, co se děje ve fitting roomech. Sephora
Existuje důvod, proč mnoho žen nenakupuje produkty líčení online – je nemožné zjistit, zda se vám bude líbit barva rtů nebo krytí podkladové báze, pokud si je nevyzkoušíte, a to přímo v obchodě.
Sephora tento problém chápe, a proto ve spolupráci s ModiFace vytvořila rozšířenou realitu Virtual Artist App, aby uživatelé aplikace Sephora mohli prostřednictvím kamery svého telefonu vidět, jak budou produkty líčení vypadat na jejich obličeji. Uživatelé mohou také zjistit, jaké nástroje nebo produkty budou potřebovat k aplikaci určitých produktů.
Technologie rozšířené reality Modiface navíc může uživatelům ukázat účinky několikaměsíční péče o pleť na jejich pleti – vizuální efekt, který v obchodě nenajdou.
Bridget Dolanová, vedoucí oddělení inovací společnosti Sephora, oceňuje nutnost dlouhodobé strategie rozšířené reality. „Pokud jde o rozšířenou a virtuální realitu, může být úspěšná pouze tehdy, pokud je skutečně užitečná,“ řekla Bridget pro Glossy. „Neměli jsme zájem jen o buzzy. Muselo se sejít mnoho věcí, jako je technická přesnost a načasování, a v loňském roce nastal okamžik, kdy jsme během testování narazili na bod zlomu.“
Používání rozšířené reality společností Sephora není užitečné jen pro uživatele – podporuje také prodej tím, že oslovuje technicky zdatnější zákazníky společnosti Sephora a povzbuzuje tyto zákazníky, aby se stali ambasadory značky tím, že zaznamenávají a sdílejí své zážitky z rozšířené reality online.
4. Kina AMC
Doručení sdělení v době a na místě, kde ho chce publikum přijmout, je důležitou součástí úspěšné marketingové strategie. To platí zejména v případě rozšířené reality.
Kina AMC pochopila, že jejich diváky nejvíce zajímají upoutávky na nadcházející filmy, když jsou v kině, a proto do své aplikace AMC začlenila technologii rozšířené reality. Když uživatel uvidí v kině plakát k filmu, může na svém telefonu otevřít aplikaci AMC, naskenovat plakát a získat relevantní informace včetně seznamu herců a traileru.
Pokud ho film po naskenování zaujme, může si v aplikaci také okamžitě zakoupit vstupenku.
Koneckonců, AMC Theatres svým využitím rozšířené reality poskytuje optimální pohodlí – uživatel si sice může na YouTube prohlédnout trailer nebo si vygooglit recenzi, ale když to může udělat na jednom místě, je to pro něj další pobídka, aby si film prohlédl a zakoupil vstupenku.
5. Taco Bell
Existují dva velké důvody, proč v roce 2012 navštívit Taco Bell – ochutnat jejich nové taco mušle Doritos nebo si pohrát s jejich obalem s rozšířenou realitou.
Taco Bell umístil v rámci kampaně na mušle Doritos funkci rozšířené reality na každou krabici Locos Tacos a kelímek s limonádou. Když uživatel naskenoval krabici pomocí aplikace Taco Bell, mohl si na svém telefonu zobrazit obsah související s produktem na Twitteru a Facebooku.
Propojením svých uživatelů s živým obsahem sociálních médií společnost Taco Bell úspěšně využila AR k pěstování silnějšího pocitu komunity. Zároveň ukázali svou značku jako významného hráče v oblasti inovací, zejména v odvětví rychlého občerstvení.
6. StubHub
Rozšířená realita umožňuje vizualizaci i interakci s prostorem – dvě zásadní funkce při rozhodování, kolik jste ochotni zaplatit za místo na stadionu.
Pro Super Bowl LII představila společnost StubHub ve své mobilní aplikaci funkci rozšířené reality, která kupujícím vstupenek umožnila zobrazit virtuální 3D model stadionu U.S. Bank, stejně jako blízké parkovací garáže a stánky s občerstvením. To umožnilo potenciálním kupujícím představit si před nákupem kompletní zážitek a minimalizovalo riziko, že zaplatí za nevyhovující místo.
StubHub sázením na AR vyřešil běžný problém zákazníků – jak zdůrazňuje technický ředitel společnosti StubHub Matt Swann: „Řešíme skutečné bolestivé body, ne jen techniku pro techniku. Pro spoustu lidí to není událost, na kterou se jen tak dostavíte, je to něco jako položka na seznamu.“
Zejména pro mimoměstské návštěvníky přidává možnost virtuálně porovnat různá umístění sedadel váhajícím kupujícím určitou úroveň pohodlí.
V roce 2016 společnost ve své aplikaci zavedla také možnost „virtuálního pohledu“, která kupujícím vstupenek umožňuje prohlédnout si výhled z jejich místa ještě před nákupem. Výsledky byly ohromné – společnost StubHub zaznamenala během jednoho roku více než dvojnásobné zapojení aplikace.
AR a zážitkový marketing
7. Netflix
S cílem propagovat druhou sezónu originálního seriálu Stranger Things společnosti Netflix spustila streamovací společnost na Snapchatu sérii AR/VR čoček. Pomocí čočky zobrazené na videu níže mohli uživatelé nahrávat videa, jak procházejí jedním z domů, které jsou v seriálu k vidění, a jak ze zdi vyskakují příšery zvané Demigorgoni.
Kromě tohoto objektivu, který je na mobilní aplikaci neuvěřitelně pohlcující, využila společnost Netflix filtry AR také k propagaci svého obsahu. Níže uvedené video upozorňuje jen na několik z nich, které se objevily v aplikacích jako Facebook a Snapchat.
8. Pepsi
V roce 2014 společnost Pepsi nainstalovala technologii AR do autobusové zastávky v Londýně, takže to vypadalo, jako by přímo na Londýňany mířil lev, UFO, létající talíře a další objekty.
Produkce ukázala hravou osobnost společnosti Pepsi a poskytla divákům výjimečný zážitek. Následně video s technologií AR na autobusové zastávce přilákalo na YouTube více než šest milionů zhlédnutí – a stalo se tak jednou z nejsledovanějších reklamních kampaní na YouTube.
Kampaň společnosti Pepsi poukazuje na účinnost AR, pokud společnost skutečně zná své publikum. Pepsi nepotřebovala používat AR k propagaci svých výrobků — místo toho důvěřovala svým spotřebitelům, že ocení surrealistický zážitek a přirozeně se o příběh podělí s přáteli, což ve výsledku vytvořilo rozruch kolem jejich značky.
Stav AR v marketingu
Přestože řada značek ještě nemá k AR zcela přístup, marketéři si mohou vzít příklad z toho, jak tyto značky kreativně implementovaly novou technologii do svých obsahových marketingových strategií.
Koneckonců s tím, jak se mění mediální prostředí a technologie jsou stále pokročilejší, mohou mít marketéři v podnicích různých velikostí více příležitostí k implementaci technologie. A až tak učiní, budou muset kreativně a inovativně přemýšlet o tom, jak do ní investovat.
Chcete-li se dozvědět více o rozšířené realitě v marketingu, přečtěte si tohoto dokonalého průvodce. Pokud se chcete do virtuální reality ponořit hlouběji, mohl by se vám líbit tento seznam příkladů.
.