Přijímá další opatření pro bezpečné připojení zákazníků
ROCK HILL, S.C. – 18. března 2020 – Společnost Comporium udržuje své kamiony v provozu a své prodejny v provozu, aby vám zajistila připojení během epidemie COVID-19. Pracovníci zákaznického servisu a technického personálu společnosti Comporium mají zásadní význam pro poskytování služeb našim zákazníkům tím, že plní náš závazek poskytovat 60 dní bezplatných internetových služeb studentům, kteří v současné době nedostávají služby, a zároveň pracují se stávajícími zákazníky postiženými nákazou COVID-19, aby jim zajistili připojení.
Společnost Comporium zvyšuje bezpečnostní opatření, aby zaměstnanci na těchto důležitých pozicích zůstali zdraví a mohli sloužit a zároveň chránili naše zákazníky. Kromě sociálních distančních postupů a bezpečnostních protokolů, o jejichž používání jsme již požádali naše zaměstnance, zavede tým zákaznického servisu společnosti Comporium rychlý screeningový proces před naplánováním návštěvy v domácnosti nebo před prací se zákazníky v některé z našich poboček.
Zákazníkům budou položeny čtyři obecné otázky, které našemu týmu pomohou určit, zda existuje větší riziko šíření COVID-19:
- Pokud byl zákazník v posledních 14 dnech v úzkém kontaktu s někým, u koho byl diagnostikován COVID-19;
- Pokud bylo zákazníkovi doporučeno lékařem, aby zůstal doma nebo se vyhýbal kontaktu s ostatními;
- Pokud zákazník neměl horečku (100.4 nebo vyšší), kašle, dušnosti nebo příznaků spojených s přípravkem COVID-19 po dobu nejméně 24 hodin; a
- pokud zákazník cestoval mimo USA.
Zákazníci nejsou povinni na tyto otázky odpovídat, ale v zájmu zajištění bezpečného provozu našeho servisního týmu může být společnost Comporium nucena odložit osobní návštěvu u zákazníka, pokud nelze určit, že riziko šíření koronaviru je nízké.
Společnost Comporium navíc žádá své zaměstnance, aby podnikli další kroky a denně se sledovali, zda nejeví známky onemocnění. Rovněž je žádáme, aby se rozhodli pro opatrnost, pokud se domnívají, že byli vystaveni viru COVID-19, a aby zůstali 14 dní doma. Cílem těchto mimořádných opatření je zajistit, aby naši technici a tým zákaznického servisu mohli i nadále bezpečně a rychle poskytovat služby naší komunitě a pomáhat vám udržovat spojení s lidmi a informacemi, které nejvíce potřebujete.
Pomozte společnosti Comporium a dalším utilitám vyhnout se přerušení služeb
Společnost Comporium připomíná zákazníkům a stavebním firmám, aby před výkopovými pracemi svědomitěji kontrolovali, zda nejsou zakopaná komunikační zařízení. Vzhledem k tomu, že se společnost více spoléhá na své inženýrské sítě, je důležitější než kdy jindy zavolat, než začnete kopat.
V celé Karolíně můžete požádat o kontrolu zakopaných inženýrských sítí – označovanou také jako lokalizační lístek – zavoláním na číslo 811. Tato služba je pro veřejnost bezplatná a může zabránit tomu, abyste náhodně poškodili podzemní inženýrské sítě a způsobili výpadek. Pokud se chcete dozvědět více informací nebo požádat o lokalizační lístek online, navštivte https://sc811.com/ pro služby v Jižní Karolíně a https://www.nc811.org/ pro služby v Severní Karolíně.
O společnosti Comporium
Comporium, Inc. se sídlem v Rock Hill, S.C., je diverzifikovaná, soukromá komunikační společnost, která zaměstnává téměř 1 100 lidí a poskytuje širokopásmové, televizní, hlasové, bezdrátové a inteligentní domácí systémy a reklamní služby v celé Karolíně. Podniky společnosti Comporium zahrnují společnosti poskytující podniková řešení, datová úložiště a spravované služby, chytrá zařízení a služby propojené domácnosti a digitální reklamu. Další informace naleznete na adrese www.comporium.com.
.