Spotřebitelé rádi nenávidí pana Mucuse od společnosti Reckitt Benckiser. V nové studii se postava mluvčího Mucinexu umístila na nejnižším místě ve všech pěti kategoriích, které se dotazovaly spotřebitelů na jejich pocity ohledně maskotů.
Mr. Mucus se umístil jako nejotravnější, nejstrašidelnější, nejméně sympatický, nejméně osobitý a nejméně důvěryhodný mezi 82 postavičkami mluvčích zkoumanými v průzkumu společnosti Crestline Promotional Products.
Není to asi nijak zvlášť překvapivé, vzhledem k tomu, že je to moudrá zelená a slizká smrkající příšera. Nicméně pro RB je tu i trocha světlé stránky. Lidé si pana Mucuse snadno zapamatují a spojí si ho se značkou Mucinex. Při nepozorovaném rozpoznávání dokázalo 61,4 % lidí pojmenovat značku pouhým pohledem na obrázek pana Mucuse.
RELEVANTNÍ: Jsou reklamy na Super Bowl skutečně bodované? Zeptejte se společnosti Mucinex na její statistiky #SuperSickMonday
Ačkoli datová analytička společnosti Crestline Cindy Gloverová uvedla, že bylo nad rámec studie určit, zda byl výkon pana Mucuse pro značku dobrý nebo špatný, upozornila, že společnosti obvykle přestávají používat maskoty, kteří nefungují. Pan Mucus zastupoval značku 15 let.
RB ze své strany se závěry průzkumu skutečně souhlasí, i když upozornila, že pan Mucus není jejím maskotem.
„Souhlasíme s tím, že pan Mucus je důkladně otravný – koneckonců je zosobněním vaší nejotravnější rýmy. Zdaleka však není naším maskotem, naším jediným cílem je pomoci se ho zbavit, kdykoli se pokusí vtrhnout do našich životů. Proto každý Američan ví, že když je nemocný, sáhneme po Mucinexu,“ uvedla Elyse Altabetová, marketingová ředitelka pro Mucinex ve společnosti RB.
Nejzapamatovatelnějším maskotem v průzkumu byla mořská panna společnosti Starbucks, kterou si 95,6 % dotázaných spotřebitelů dokázalo spojit se značkou jen podle obrázku. Následoval plukovník z KFC, gekon Geico, mluvčí M&M a Ronald McDonald pro McDonald’s.
Nejsympatičtějším maskotem byl Poppin‘ Fresh Doughboy společnosti Pillsbury. Panu Mucusovi dělal společnost v kategorii nejotravnější kačer společnosti Aflac, který za ním příliš nezaostával, a v kategorii nejstrašidelnější, kde se na druhém místě umístil Král ze společnosti Burger King a na třetím místě Jack ze společnosti Jack in the Box. Do průzkumu nebyly zahrnuty žádné postavy mluvčích farmaceutických firem ani jiných volně prodejných výrobků.
Glover uvedl, že záměrem studie bylo nejen zjistit nálady spotřebitelů na konkrétní maskoty, ale také zjistit, jak dobře postavy mluvčích stárnou. To znamená, zda značky diverzifikují komunikaci do sociálních médií a digitální sféry a zda dostatečně aktualizují své maskoty, aby zaujaly mladší generace?
RELEVANTNÍ:
Pro značky, ať už jsou oblíbené, nebo ne, je důležitější lekcí zůstat relevantní. Podle Glovera nejuznávanější značky snadno přecházejí z televize do tisku a digitálu a vyvíjejí sdělení a aktualizují vzhled podle toho, jak se přizpůsobují aktuální kultuře. Studie zjistila, že téměř všechny postavy mluvčích mají účty na sociálních sítích, včetně pana Mucuse.
„Celkový závěr je, že i sto let stará postava může nadále působit, ale musí se vyvíjet,“ řekla.